Principales servicios del Centro de Servicios Administrativos de Huizhou
El Centro de Servicios Administrativos Municipales lanzará servicios en línea, incluida la descarga de varios formularios de aprobación, solicitudes en línea, consultas de documentos, anuncios en línea de resultados de aprobación y respuesta a preguntas. Tras la aprobación, además de la publicidad en línea, también se proporcionarán servicios como recordatorios de información en teléfonos móviles. Asimismo, se deberán hacer públicos el alcance de aceptación, las condiciones de manejo, los procedimientos operativos, los plazos de compromiso y los resultados de manejo de cada negocio para facilitar consultas o solicitudes. El centro también establecerá una ventana de cobro unificado e implementará la separación de cargos para evitar cargos, multas y evaluaciones arbitrarias.
El centro también innovará el proceso de aprobación para que las empresas y el público puedan hacer las cosas en el menor tiempo posible y con los procedimientos más simples posibles. El centro establecerá y mejorará sistemas y regulaciones relevantes, como el "sistema de responsabilidad de primera consulta", el "sistema de notificación única", el "sistema de procesamiento de tiempo limitado" y el "sistema de aquiescencia de tiempo de espera" para mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar la eficacia administrativa.
Además, para proyectos de inversión importantes, claves o para personas con requisitos de tiempo particularmente urgentes, si las personas necesitan solicitar con urgencia pases o pasaportes para Hong Kong y Macao, el Centro de Servicios Administrativos Municipales activará el "vía rápida y canal verde" para tramitar la aprobación. Para proyectos dentro del alcance de aprobación rápida, el Centro de Servicios Administrativos Municipales generalmente tomará la iniciativa e implementará un manejo especial. Si es necesario atender algún reporte, el Centro de Servicios Administrativos Municipal le dará seguimiento y atenderá hasta el final.
El Centro de Servicios Administrativos Municipales también establecerá múltiples canales y formularios para recibir consultas de los ciudadanos sobre los servicios de aprobación y quejas a las unidades de ventanilla y al personal de ventanilla. Incluyendo la creación de agencias especializadas, correos electrónicos, teléfonos, sitios web, etc. , y garantizar que haya una persona dedicada a responder o procesar cada día.