Flujo de trabajo del agente inmobiliario
1. El agente llega a la empresa todas las mañanas antes de las 9 horas. Lo primero después de llegar a la empresa es comunicarme con la secretaria sobre los clientes que atendí ayer y discutir cómo tomar los pedidos a continuación.
2. Si no hay clientes con quienes comunicarse, el corredor debe aprovechar el tiempo de la mañana para ordenar cuidadosamente su cartera de clientes de principio a fin y llamar a los clientes que está asumiendo uno por uno para comunicarse. Vuelva a ver si el cliente tiene nuevas necesidades, si hay recomendaciones de casas adecuadas y si puede invitar al cliente a que vuelva a ver la casa. Si no te resulta conveniente realizar una llamada telefónica, puedes enviar directamente un mensaje de texto o correo electrónico y esperar la respuesta del cliente.
3. Discuta con la secretaria los asuntos de seguimiento de los clientes relevantes, comunique la casa que encontró con la secretaria y registre los detalles en el libro de clientes de la secretaria.
4. En su tiempo libre, el agente tiene que hacer lo siguiente: negociar espacios publicitarios, negociar viviendas de bajo precio, recoger las llaves de la casa, negociar una agencia exclusiva y publicar a través del puerto de la red. Estas cosas serán de gran ayuda en el trabajo futuro de tomar pedidos, y son los puntos de crecimiento del departamento e incluso de mi propio desempeño.
5. Ayudar a la secretaria a hacer reservas de habitaciones de prueba con propietarios y clientes, y obtener información relevante necesaria durante el proceso de recogida del pedido, como carta de confirmación del propietario, carta de confirmación del cliente, recibo de depósito, contrato, etc. . y asistir a las citas a tiempo.
6. Después de llevar al cliente a ver la casa en el lugar, lleve al cliente y al propietario de regreso a la empresa tanto como sea posible para discutir los derechos de propiedad de la casa en detalle.
7. Después de que el corredor trae al cliente de regreso a la empresa, debe comunicar inmediatamente la situación a la secretaria. Para conocer el contenido, consulte los asuntos relevantes que el secretario debe preguntar después de que el corredor regrese con la orden para evitar la repetición de la ejecución de órdenes.
8. Si considera que las condiciones básicas para la firma del contrato están maduras, puede concertar una cita con el cliente en la empresa para discutir los procedimientos pertinentes de la transacción, como el cobro de los honorarios de agencia. , la cantidad específica de impuestos, préstamos y anticipos, y la transferencia de propiedad esperan. y llegar a un acuerdo escrito, que es confirmado conjuntamente por las tres partes para evitar el incumplimiento del contrato por parte de una de las partes durante la transacción.
9. Para las viviendas de alta calidad (precio bajo, buena ubicación) acumuladas por el agente, se debe notificar a la secretaria o secretaria de la red a tiempo para actualizar el puerto de la red y aumentar el número de clientes.
10. El corredor debe estar familiarizado con el proceso de venta y transacción de viviendas, la contabilidad de impuestos y tasas, el anticipo y reembolso de préstamos y otros conocimientos comerciales relacionados. Todos los términos de la transacción deben estar escritos. el contrato para evitar el incumplimiento del contrato durante la transacción. 11. Comunicarse con el gerente o supervisor del departamento sobre la situación del cliente o de la vivienda. El gerente o supervisor del departamento brindará ayuda y en última instancia facilitará la firma del contrato.
11. Comentar la cesión de llaves, espacios publicitarios o cesión exclusiva con el propietario que ha visto la casa en persona.
12. Preste atención al servicio postventa una vez completada la transacción, porque cada propietario o cliente que finalice una transacción con nosotros puede ser nuestro cliente potencial de inversión.
Datos ampliados
1. En las operaciones inmobiliarias, los promotores quieren realizar su propio valor, apoyándose en la vinculación de los mercados inmobiliarios primario, secundario y terciario, así como de varios. relacionado El funcionamiento completo de la cadena industrial de la industria. La construcción de esta cadena rompe con el modelo de gestión tradicional y la división de recursos de la industria, y utiliza la gestión de la cadena para integrar recursos para resolver problemas clave de los nodos, como mercado y diseño, teoría e implementación, inversión y operación, desarrollo y marketing.
2. ¿Cómo lograr la integración completa y el sano funcionamiento de esta cadena? No se puede ignorar el papel de la industria del corretaje inmobiliario. El responsable de la sucursal regional de Qingdao de 21st Century Real Estate, que se dedica a operaciones urbanas, señaló que la razón principal por la que la industria del corretaje inmobiliario no puede ser ignorada en toda la cadena es que la industria del corretaje inmobiliario se centra en La realización y ejecución de esta cadena a medida que el mercado inmobiliario madura, desempeña un papel de "casamentero".
3. Con sus recursos estables de clientes consumidores de bienes raíces, su gran visión para los negocios, su pleno conocimiento de los clientes finales y sus ricas habilidades comerciales, se ha convertido en un proveedor líder de servicios en diseño arquitectónico, banca, seguros, tasación, empeño, construcción, Socios estratégicos en todos los aspectos de la cadena de la industria inmobiliaria como decoración y administración de propiedades, construyendo un puente entre el sector inmobiliario y los consumidores.
4. En otras palabras, en esta cadena, la industria de corretaje de bienes raíces recorre orgánicamente todas las cadenas de la industria de bienes raíces con su propia perspectiva única y servicios profesionales, logrando verdaderamente el objetivo de "mover bienes raíces". " y " transferir fondos " para estimular la vitalidad urbana.
Al mismo tiempo, en cooperación con los promotores inmobiliarios, los agentes inmobiliarios han hecho las debidas contribuciones para mejorar aún más las funciones urbanas, mejorar el entorno urbano, ayudar al gobierno a completar la gestión urbana, promover el desarrollo urbano y generar valor agregado urbano.
5. Desde una perspectiva de mercado, la industria de corretaje inmobiliario es el puente entre el desarrollo inmobiliario y el consumo del mercado. A través del análisis del espacio de mercado, podemos ver que el volumen total y la proporción de transacciones de viviendas existentes están creciendo rápidamente. Una parte considerable de los clientes de casas de primera mano son clientes relacionados con transacciones de casas existentes, como casas pequeñas por casas más grandes, viejas por nuevas, viejas por nuevas, etc. Mientras estos clientes prestan atención al valor de realización de sus casas existentes, la industria del corretaje inmobiliario ha dominado una parte considerable de los recursos de los clientes que necesitan los promotores.
6.Además, la fijeza espacial de los bienes raíces determina las limitaciones del alcance de los desarrolladores. En términos generales, con la evolución de la planificación urbana y la expansión de la escala urbana, los desarrolladores continúan invirtiendo en áreas no desarrolladas o participando en la renovación de ciudades antiguas bajo la guía de la planificación urbana. Al mismo tiempo, en lo que respecta a un desarrollador específico, por muy fuerte que sea, su cuota de mercado en una determinada ciudad o región siempre es extremadamente limitada, normalmente no más de 10. Los agentes inmobiliarios tienen ventajas obvias a este respecto debido a sus métodos comerciales flexibles, como operaciones en cadena, franquicias, etc.
7. Sus tentáculos pueden penetrar en muchas zonas de una ciudad o de una región. Si lo administra bien y tiene una marca sólida, definitivamente puede ocupar una alta participación de mercado en la industria de corretaje de bienes raíces. La influencia de la industria de las agencias inmobiliarias a menudo puede superar la de un solo promotor.
8. Desde la perspectiva de los desarrolladores, la industria de corretaje de bienes raíces es una poderosa ayuda para los desarrolladores. Para reducir los costos operativos y abrir canales de ventas, los desarrolladores están abandonando gradualmente la visión y la práctica tradicionales de establecer sus propios departamentos de ventas y vender sus propios productos, y confiar a empresas de corretaje la planificación, la agencia, la publicidad, las ventas y la gestión. Este se ha convertido en el estándar para el desarrollo inmobiliario en China. Un nuevo concepto.
9. La práctica ha demostrado que esta nueva idea y enfoque es bueno. La mayoría de los países con desarrollo y gestión inmobiliaria avanzados, como Estados Unidos, Singapur y Japón, dependen de empresas de corretaje para brindar este servicio. Lo que valoran es la rica experiencia en marketing de la empresa de corretaje, su claro conocimiento del pulso del mercado y sus rápidas y amplias fuentes de información.
10. Además, la promoción inmobiliaria es planificada y comercializada por empresas de intermediación. En términos generales, ya sea por el diseño de la apariencia, el área utilizable o el posicionamiento del precio, es relativamente aceptable para los clientes. Junto con la calidad y los clientes del corredor, es un enorme canal de marketing y recurso de mercado.
11. Por lo tanto, en la industria inmobiliaria, aprovechar bien el papel de las empresas de intermediación inmobiliaria es una buena opción para el desarrollo exitoso de los promotores inmobiliarios.
12. El desarrollo inmobiliario a través de la gestión urbanística es una tendencia inevitable en el desarrollo del mercado. Como promotor inmobiliario, sólo comprendiendo la situación actual podremos desarrollarnos realmente bien. Sólo aprovechando al máximo las ventajas profesionales de la industria de corretaje de bienes raíces y explorando todos los puntos de interés en la cadena de la industria de bienes raíces podremos producir productos que satisfagan la demanda del mercado y utilicen canales de venta fluidos para obtener ganancias a largo plazo y una participación de mercado estable.
13, en “Quien es dueño de los clientes es dueño del mercado; hoy, quien es dueño del mercado gana la iniciativa”. Los agentes inmobiliarios ocupan una posición extremadamente importante en la industria inmobiliaria debido a la mayor cantidad de recursos de clientes en el mercado inmobiliario.
14. Las compañías de corretaje de bienes raíces se refieren a compañías de responsabilidad limitada y sociedades anónimas establecidas en China para dedicarse a negocios de corretaje de bienes raíces de conformidad con la Ley Judicial de la República Popular China y las regulaciones departamentales sobre bienes raíces. gestión de intermediación inmobiliaria.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Agencia Inmobiliaria