¿Marcar el 12345 tendrá algún impacto personal?

La línea directa gratuita del alcalde, 12345, se entusiasma por ayudar a las personas a resolver sus problemas y no tiene ningún impacto en la vida de las personas. Además, las quejas 12345 se mantendrán confidenciales y no se divulgará información personal.

Artículo 9 del "Reglamento sobre cartas y convocatorias": los gobiernos populares de todos los niveles y los departamentos de trabajo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior publicarán al público la dirección de correspondencia, la dirección de correo electrónico y la queja. número de teléfono, hora y lugar para recibir cartas y visitas, Formas de consultar sobre el progreso y resultados de asuntos de peticiones y otros asuntos relacionados.

Los departamentos de trabajo de los gobiernos populares en todos los niveles y los gobiernos populares a nivel de condado o superior publicarán leyes, reglamentos, reglas, procedimientos para el manejo de peticiones y otros asuntos relevantes que faciliten las peticiones en sus lugares de recepción. o sitios web.

El papel y significado de 12345

1. Consulta sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y otra información de servicio público.

2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.

3. Gestión no urgente y asistencia de servicios dentro del ámbito de la autoridad de gestión.

4. Denuncias de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social.

5. Elogiar a los departamentos gubernamentales y a su personal por su eficiencia en el trabajo y eficacia administrativa.