Muestra de resumen de trabajo personal del centro gubernamental
Resumen del trabajo personal de Fan en el Centro de Asuntos Gubernamentales
Con arrepentimiento y falta de voluntad, 20xx llegó a Kankan con sueños y esperanzas. El tiempo vuela y llevo dos años en el Centro de Asuntos Gubernamentales. En los últimos dos años de estudio y trabajo, he estado muy duro y cansado. Siempre he mantenido un espíritu positivo, gané mucho y mejoré mi calidad general. Con la orientación y ayuda de mis líderes y colegas, completé con éxito varias tareas. Ahora haré un breve informe resumido sobre mis pensamientos, trabajo y estudios durante el año pasado.
1. Exígete estrictamente mentalmente, respeta estrictamente las disciplinas laborales y presta atención a tus palabras y acciones.
Estudiar e implementar concienzudamente las líneas, principios y políticas formuladas por el Partido y el país, y mantener la sobriedad y determinación políticas. Debemos establecer firmemente los elevados ideales del socialismo de mierda y la firme creencia en el socialismo, tener presente el propósito de servir al pueblo de todo corazón y tomar el servicio al pueblo de todo corazón como punto de partida y meta de nuestro trabajo. A través de un arduo estudio, mejoramos constantemente nuestro nivel teórico, utilizamos teorías correctas para guiar la práctica laboral, cumplimos estrictamente con las disciplinas laborales en el trabajo y nunca hemos aceptado invitaciones de contrapartes administrativas para comer, jugar o dar regalos. Sea justo y cortés con los demás. Cuando le expliques a tu homólogo administrativo, recuerda siempre utilizar un lenguaje civilizado. No digas cosas que no deberías decir y no digas cosas que puedan fácilmente inflamar conflictos. Ama tu trabajo, piensa activamente en los problemas que puedan surgir en el trabajo y explora activamente las soluciones.
En segundo lugar, trabaje duro para completar diversas tareas con un estilo de trabajo con los pies en la tierra.
A mediados de año, ** la ciudad inició una reforma institucional, agregando nuevas empresas y nuevos camaradas. Humildemente pido consejo a los colegas que me rodean y me esfuerzo por familiarizarme con las nuevas leyes, regulaciones y nuevos negocios en el menor tiempo posible leyendo más, escuchando más, pensando más, preguntando más y haciendo más. Gracias a la paciente orientación de líderes y colegas, aprendí mientras me familiarizaba con él y ahora básicamente puedo completar varios servicios de consultoría de forma independiente. Este año * * * realizó diversos trámites y recibió diversas consultas.
En tercer lugar, fortalecer conscientemente el estudio de la teoría empresarial y mejorar la calidad personal.
En los últimos dos años, he estudiado activamente conocimientos teóricos profesionales y estudiado sistemáticamente varias leyes y regulaciones combinadas con mi trabajo. A través de un período de práctica laboral, me he dado cuenta profundamente de la importancia del aprendizaje; cuando encuentro dificultades, pido instrucciones con más frecuencia, pido humildemente a mis colegas consejos y aprendizaje, y si no entiendo, puedo familiarizarme; lidiar con la situación laboral lo antes posible, evitar desvíos y cometer menos errores. También juega un papel importante en la mejora de la capacidad laboral, para no quedarse atrás ni quedarse atrás en el trabajo;
En definitiva, durante el trabajo de este año, gracias a la formación y el cuidado de los dirigentes y compañeros, he logrado ciertos avances, pero al mismo tiempo también descubrí muchas deficiencias. En el nuevo año, trabajaré duro con todos para avanzar juntos, llevar nuestro trabajo a nuevas alturas y crear nuevas situaciones.
Resumen del trabajo personal de Fan en el Centro de Asuntos Gubernamentales
Desde este año, bajo el liderazgo correcto del comité del partido de la ciudad y el gobierno y la guía específica del centro superior de servicios gubernamentales, El centro de servicios gubernamentales de nuestra ciudad abrió oficialmente sus puertas en septiembre. El Centro de Servicios Administrativos de la ciudad de Shegang se adhiere al principio de servicio de "servir a la construcción económica, la conveniencia y beneficiar a la gente, mejorar la eficiencia administrativa y dar forma a la imagen del gobierno" y el compromiso de servicio de "diligencia, integridad, calidad y eficiencia", estandariza comportamiento administrativo, simplifica los procedimientos de servicio y mejora la eficiencia del trabajo, y proporciona eficazmente servicios administrativos de alta calidad, eficientes y convenientes a las masas, empresas y otras organizaciones. Desde el lanzamiento del Centro de Servicios Gubernamentales, todo el trabajo se ha llevado a cabo de manera ordenada. La situación básica del Centro de Servicios Gubernamentales ahora se informa de la siguiente manera:
1. Situación laboral
Desde el funcionamiento del Centro de Servicios Gubernamentales, nuestra ciudad ha incluido toda la divulgación de información gubernamental y quejas de desempeño en el centro de servicios de acuerdo con las regulaciones, que incluyen: aceptar cartas y quejas, mediar en conflictos y disputas, llevar a cabo la construcción de partidos (transferencia de relaciones organizativas), atención preferencial y asuntos civiles, seguridad laboral, agricultura, silvicultura y conservación del agua, nuevos seguro rural, atención médica de nuevas cooperativas rurales, planificación familiar, construcción urbana y otras materias afines. A través de servicios centralizados, se ha mejorado la eficiencia del trabajo, se ha facilitado el trabajo de las personas y se ha mejorado la imagen del gobierno.
2. Principales prácticas
Primero, mejorar la estructura de liderazgo y fortalecer el liderazgo organizacional del Centro de Asuntos Gubernamentales. Se estableció un grupo líder para la divulgación de asuntos gubernamentales y servicios gubernamentales en la ciudad de Shegang, con el secretario del comité del partido de la ciudad como consultor, el alcalde de la ciudad como líder del equipo, el líder a cargo como líder adjunto del equipo y los jefes de los departamentos funcionales relevantes. departamentos como miembros.
Desde el lanzamiento del centro de servicios gubernamentales de nuestra ciudad, el comité del partido, el gobierno y varios departamentos han llevado a cabo muchas exploraciones activas en torno a este tema y han establecido un mecanismo operativo de "liderazgo del comité del partido y del gobierno, supervisión de la comisión de inspección disciplinaria, implementación del departamento y participación masiva". ".
El segundo es mejorar la infraestructura y consolidar la base operativa del centro de asuntos gubernamentales. El salón del centro de servicios tiene una superficie de 210 metros cuadrados y actualmente cuenta con 7 ventanas que incluyen servicios del partido y del gobierno, seguridad social, servicios de construcción urbana, servicios de planificación familiar, servicios de asuntos civiles, servicios de agricultura, silvicultura y agua, y servicios integrales. Hay diversas instalaciones de hardware en el vestíbulo, como computadoras, mesas y sillas, teléfonos, etc. Al mismo tiempo, se han añadido al vestíbulo sillones reclinables, máquinas de té, periódicos y revistas para ofrecer a las personas unas condiciones de oficina humanizadas.
El tercero es prestar mucha atención al aprendizaje y la formación para mejorar la calidad del personal del centro de servicio. Seleccione 15 camaradas con alta calidad, buenas habilidades comerciales y fuertes habilidades de departamentos funcionales para trabajar en la "Ventana de Servicio Gubernamental" e implemente el sistema de publicaciones ab. El Centro de Asuntos Gubernamentales organiza periódicamente cursos de formación empresarial para el personal de ventanillas. A través del aprendizaje y la capacitación, sus habilidades laborales se han mejorado efectivamente y pueden operar con habilidad y servir de manera eficiente.
El cuarto es fortalecer la gestión diaria y mejorar la calidad del servicio del centro de servicios. Para fortalecer la gestión del personal de ventanilla del Centro de Servicios Gubernamentales, fortalecer la disciplina laboral, mejorar la conciencia del servicio, establecer la imagen de la ventana y mejorar la calidad del servicio, el sistema de responsabilidad de primera consulta, el sistema de notificación única y el sistema de procesamiento por tiempo limitado Se han formulado siete sistemas, el sistema de servicio de citas y el sistema de agencia completo, incluida una serie de sistemas de gestión de servicios convenientes y beneficiosos y un sistema de tareas diarias, incluido el sistema de rendición de cuentas, el sistema de evaluación de todo el personal y el sistema de tareas diarias. esforzarse por tener reglas a seguir y mejorar la estandarización y transparencia de los servicios. Intensificaremos los esfuerzos para abordar las violaciones, trataremos con severidad a los miembros del personal que actúan o no actúan de cualquier manera y los incluiremos en la evaluación de objetivos de fin de año.
En tercer lugar, el siguiente paso
El primero es fortalecer la publicidad y orientar el informe de trabajo del Centro de Servicios Gubernamentales. Haga un buen trabajo en publicidad, sea bueno en el uso de señales guía e instrucciones y, al mismo tiempo, varios departamentos administrativos guían rápidamente a las personas que vienen directamente a buscar servicios. Organizar cuadros de aldea (comunidad) para dar publicidad al centro de servicios gubernamentales en la columna de divulgación de asuntos gubernamentales.
El segundo es mejorar aún más la calidad del personal. Adoptar varios canales de capacitación y llevar a cabo activamente diversas actividades de servicio para mejorar la calidad y el nivel profesional del personal del centro de servicio.
El tercero es ampliar los contenidos abiertos. La divulgación de asuntos gubernamentales se lleva a cabo mediante una combinación de divulgación electrónica de asuntos gubernamentales y explicación del personal.
Ejemplo 3 de resumen de trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales
En 20XX, el Centro de Servicios Administrativos del Distrito de Jinjiang, bajo el liderazgo del Comité Distrital y el Gobierno Distrital y la orientación del Ayuntamiento Centro Administrativo, mejoró aún más la construcción del centro de servicios administrativos, profundizó la construcción de un gobierno estandarizado orientado a servicios, mejoró la eficiencia administrativa, optimizó el entorno de inversión y sirvió bien a la construcción de los cuatro distritos. El informe resumido de trabajo anual de 20XX del Centro de Servicios del Gobierno del Distrito es el siguiente:
Primero, completar de manera integral el trabajo de dos ubicaciones centralizadas.
Una es completar las funciones de aprobación administrativa (servicio) del departamento y concentrarlas en un solo departamento. Los 21 departamentos con funciones de aprobación administrativa en el distrito han establecido departamentos de aprobación administrativa. Los departamentos de aprobación administrativa manejarán los asuntos de aprobación administrativa estatutarios en nombre del departamento, completando completamente la centralización de la autoridad de aprobación del departamento en un departamento interno. Entre ellos, hay 3 departamentos de aprobación administrativa y 18 departamentos afiliados a otros departamentos. El segundo es completar el establecimiento del departamento de aprobación administrativa y centralizarlo en el centro de servicios gubernamentales. De acuerdo con el establecimiento de departamentos de aprobación administrativa en varios departamentos del distrito de Jinjiang, hay 3 departamentos de aprobación administrativa separados y 4 departamentos de aprobación administrativa con negocios de aprobación más importantes. El departamento de aprobación está organizado para ubicarse en el centro de servicios del gobierno del distrito y establecer 8 atrás. -oficinas finales en el centro de servicios gubernamentales hay 23 miembros del personal; la nueva señalización también garantiza que haya suficientes fuerzas y columna vertebral profesional para ingresar al centro de servicios gubernamentales del distrito, y todos los departamentos de aprobación administrativa de todos los departamentos funcionales de aprobación estén concentrados. en el centro de servicios del gobierno. El Centro de Servicios Gubernamentales cuenta con 25 departamentos funcionales y 43 ventanillas de servicio. El tercero es completar la autorización de la autoridad de aprobación administrativa de cada departamento funcional en la ventana de servicio. Entre los 504 artículos de aprobación administrativa y artículos de servicios gubernamentales de la región, 494 se concentran en el centro (subcentro) de servicios gubernamentales, con una tasa de concentración del 98%. Cada departamento debe establecer un representante principal en la ventanilla de servicio, autorizar plenamente la autoridad de aprobación administrativa al representante principal de la ventanilla y firmar una autorización por escrito a principios de este año para realizar plenamente la autorización de la autoridad de aprobación administrativa al centro de servicios del gobierno. ventana. El cuarto es garantizar que los asuntos de aprobación administrativa se manejen adecuadamente en el centro de servicios gubernamentales. Implementar un servicio de ventanilla única con una ventana de aceptación y una ventana de liquidación para eliminar el fenómeno de que las personas vayan y vengan en busca de servicios.
Del 1 de junio al 10 de junio de este año, el centro de servicios gubernamentales (subcentro) del distrito tramitó un total de 316.994 asuntos de aprobación administrativa y asuntos de servicios gubernamentales, de los cuales 298.702 se completaron in situ, con una tasa de finalización in situ de 94,23. %.
2. Promover integralmente la construcción estandarizada de centros de servicios gubernamentales.
El distrito de Jinjiang tiene como objetivo crear un centro de servicios gubernamentales de primera clase y toma medidas efectivas para promover la construcción estandarizada de centros de servicios gubernamentales. 1. El Centro de Servicios Gubernamentales del Distrito de Jinjiang tiene una superficie de 2550 m2 y el salón es espacioso, luminoso y limpio. La guía de servicio de la ventana de servicio, las computadoras de oficina y otros artículos de oficina están limpios y uniformes y colocados de manera ordenada, la distribución de las ventanas y el piso en la sala de servicio están marcadas de manera clara y precisa, y las instalaciones de servicio de apoyo son razonables y completas; El centro crea activamente un entorno de oficina cómodo y estandarizado para que las personas puedan ver claramente lo que están haciendo en el centro. El segundo es ajustar el diseño de la ventana. De acuerdo con los requisitos para promover la aprobación paralela, los departamentos involucrados en proyectos de registro comercial están relativamente concentrados en diferentes áreas, lo que facilita la transferencia interna de objetos de servicio para consulta y aprobación y mejora la eficiencia del servicio. En tercer lugar, el centro regula estrictamente las tarifas cobradas por cada ventanilla, que son recaudadas uniformemente por los bancos ubicados en el centro, y anuncia al público los estándares de cobro y la base de cobro de los artículos de servicio, eliminando efectivamente irregularidades como los cargos arbitrarios por revisión administrativa. y aprobación, viajes gratis y evitar tarifas arbitrarias en las ventanillas.
3. Profundizar la aprobación paralela y reducir las tarifas de registro de nuevas empresas.
El distrito de Jinjiang profundiza el examen y la aprobación paralelos y promueve activamente el examen y la aprobación paralelos del registro de nuevas empresas de acuerdo con los requisitos de aceptación, copia e informes unificados, examen y aprobación paralelos, procesamiento por tiempo limitado y respuesta centralizada. A partir del 20 de marzo de este año, se eliminarán las tarifas relacionadas con el registro de nuevas empresas, incluidas las tarifas de registro de empresas, los costos de copia de la licencia comercial, los costos del certificado de registro fiscal y el costo del certificado del código de organización. Después de aceptar la solicitud de registro de nueva empresa, el Centro de Servicios Administrativos del Distrito instará a la industria y el comercio, los impuestos y la supervisión de calidad a implementar la aprobación paralela a través de la ventana de aprobación paralela, completar los certificados y licencias pertinentes dentro de los 2 días hábiles y verificar las tarifas correspondientes. . Al solicitar que una empresa reciba certificados, los tres certificados (licencia comercial, certificado de registro fiscal y certificado de código de organización) se emiten a la empresa simultáneamente con el período de aprobación. La empresa no necesita pagar tarifas relacionadas con el registro ni servicios gubernamentales. informes de trabajo del centro. A finales de 2010, se habían registrado 873 nuevas empresas en el período de aprobación paralelo y la tasa de registro de empresas se redujo en más de 730.000 yuanes.
4. Estandarizar aún más el trabajo de licitación de proyectos de inversión gubernamentales.
Con el fin de fortalecer eficazmente la supervisión de las actividades de licitación (comparación y selección) de proyectos de inversión y construcción en nuestro distrito y estandarizar aún más el comportamiento de licitación (comparación y selección), el distrito de Jinjiang emitió las "Opiniones de implementación sobre una mayor regulación del mercado de construcción tangible de la ciudad" (Jin Jianfa [20XX] No. 35) requiere que todos los proyectos de construcción con inversión estatal en nuestro distrito comiencen a partir de 20xx 1.
5. Utilice estrictamente el negocio de aprobación administrativa unificada y sistema de seguimiento electrónico.
De acuerdo con los requisitos para la construcción del sistema de supervisión electrónica, el distrito de Jinjiang ha implementado un sistema unificado de supervisión electrónica y procesamiento comercial de aprobación administrativa a nivel provincial y municipal.
Primero, organizar y llevar a cabo la aprobación administrativa y la limpieza de los servicios gubernamentales de acuerdo con principios, clasificaciones, estándares y nombres unificados. El segundo es limpiar los 504 elementos de aprobación administrativa (servicio) retenidos, estandarizar activamente los elementos de aprobación administrativa (servicio) y mejorar los datos básicos de los elementos de aprobación administrativa (servicio), incluido el nombre del proyecto, la base de configuración, las condiciones de aprobación, la cantidad, procedimientos de aprobación y aprobación 22 elementos como límite de tiempo, base y estándar de cobro, materiales de solicitud, etc., se incluyen para completar el proceso y el manejo de los asuntos de aprobación administrativa (servicio). El tercero es utilizar estrictamente el sistema de procesamiento comercial de aprobación administrativa unificada provincial y municipal para lograr una combinación de prevención proactiva, supervisión dinámica y restricciones estrictas, promover que las unidades de ventanilla y el personal actúen de acuerdo con los procedimientos legales, estandarizar efectivamente los comportamientos de aprobación administrativa y promover la administración conforme a la ley. Desde la operación del sistema de procesamiento comercial de aprobación administrativa municipal, no se han producido tiempos de espera debido a tiempos de espera de procesamiento de ventanas.
El Centro de Servicios Gubernamentales del Distrito de Jinjiang ha establecido un sitio web de servicios gubernamentales para brindar consultas en línea y descargar formularios relevantes para el público, y publicar instantáneamente la cantidad de asuntos aceptados por cada ventanilla y el estado de procesamiento de varios asuntos de aprobación. en línea, para garantizar que sus procedimientos, procesos y resultados sean claros de un vistazo.
Sexto, fortalecer el trabajo en equipo de las ventanas
Primero, para garantizar la calidad de los servicios gubernamentales, mejorar la imagen de los servicios gubernamentales y controlar estrictamente el personal que ingresa a las ventanas del centro, El distrito de Jinjiang ha establecido un mecanismo de acceso y salida del equipo de servicio gubernamental para el personal de la ventanilla de servicio. De los departamentos funcionales se seleccionan camaradas con alta calidad, sólidas habilidades profesionales y sólidas capacidades para trabajar en la ventanilla de servicios gubernamentales. El segundo es organizar activamente al personal de ventanilla para llevar a cabo diversas formas de capacitación, publicidad y educación, tales como: capacitación sobre el uso del sistema de solicitud de aprobación, capacitación en mandarín, capacitación en etiqueta de servicio, etc.
, establecer firmemente el concepto de servicio gubernamental orientado a las personas y al cliente, mejorar las capacidades profesionales y los niveles de servicio del personal de ventanilla y mejorar la calidad general del servicio de la ventanilla de servicio gubernamental. El tercero es llevar a cabo la selección de ventanas de servicio mensuales de alta calidad y ventanas pendientes anuales, establecer modelos y movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa del personal de ventanilla. En cuarto lugar, el centro ha establecido mostradores de supervisión y quejas, buzones de quejas y denuncias y otras instalaciones para quejas, ha divulgado números de teléfono para quejas sobre eficiencia administrativa y entornos blandos de inversión, ha facilitado los canales de quejas de los servicios gubernamentales y ha escuchado directamente las opiniones de las personas que trabajan en primera línea. de servicio, descubrió problemas de manera oportuna y resolvió disputas. Este año no hubo informes negativos de los medios de comunicación, ni tampoco informes resultantes de visitas no anunciadas.
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