Soy vendedor en una empresa de decoración. ¿Cómo puedo invitar mejor a los clientes por teléfono?
discurso de ventas diario
1.? Nuevo cliente:?
Palabras de apertura: Hola, ¿eres caballero/dama?
Cliente: ¿En serio?
Respuesta: Hola, señor/señora, mi nombre es Yang y soy consultor de ventas para Apple Decoration Company. Me gustaría preguntarle si está considerando renovar su casa en la comunidad XX ahora.
Cliente: Aún no considerado.
Pregunta: Ah, ¿cuándo piensas decorar?
Cliente: ¿Quizás el año que viene?
Respuesta: ¡Sí! De hecho, si tiene planes de renovación el próximo año, puede considerar utilizar la segunda mitad de este período para comparar varias empresas de renovación. Ahora los costos de mano de obra y materiales aumentan cada año. Prepararse con anticipación le permitirá ahorrar mucho dinero.
Pregunta: ¿Vas a buscar un equipo de decoración o una empresa de decoración?
Cliente: ¡Encuentra un decorador para decorarlo tú mismo!
Respuesta: Por supuesto que puedes encontrar a alguien que lo decore tú mismo. Simplemente diseñe esta parte primero, el estilo de decoración puede no ser uniforme. Muchos guerrilleros y pequeñas empresas de mejoras para el hogar ensamblan diseños y se arrepienten mucho después de instalarlos. En segundo lugar, usted mismo debe elegir los materiales de construcción, lo que retrasa su tiempo de trabajo. El costo de comprar al por mayor a veces es más alto que el de las empresas de mejoras para el hogar.
Cliente: Me he puesto en contacto con la empresa de decoración.
(En este momento, cuando preguntan a los clientes con qué empresa contactar, la mayoría de los clientes no lo dicen, por lo que cambiaremos el tema y comenzaremos a recomendar nuestra empresa).
Respuesta: Sí ! Se nota que has prestado mucha atención a la decoración. De hecho, al comparar varias empresas, podrá ver las diferencias entre ellas y ayudarle a elegir el servicio de mejoras para el hogar más adecuado. ¿Qué opinas? Puedes venir a nuestra empresa cuando te convenga, o puedo contratar a un diseñador para que mida e inspeccione tu casa y haga un plan de diseño gráfico y un presupuesto. ¿Qué opinas?
Cliente: He contactado con XX empresa de decoración/¿hay alguna diferencia entre vuestra empresa? (La naturaleza de estas dos preguntas es la misma. Una vez que el cliente nombre la empresa de decoración, sin importar cuán grande o pequeña sea, diga que sí. Si nunca ha oído hablar de esta empresa, no diga nunca. Esto hará que los clientes Siento que no eres muy profesional. Después de un simple cepillado, tienes que devolver la presentación de tu empresa)
Respuesta: Oh, la empresa XX también es una buena empresa, pero al igual que Apple Decor, no está disponible. A nivel nacional hay más de 100 tiendas, todas operadas directamente por la sede. Según los estándares nacionales unificados de construcción, tenemos cuatro tecnologías patentadas que incluyen tubería única y línea única, que otras empresas no pueden imitar. También es el único grupo de mejoras para el hogar que ha ganado el título de "Empresa de demostración de proyectos de referencia residencial nacional" durante seis años consecutivos. Siempre ha tenido una buena reputación en términos de calidad de proyectos. También puede considerar nuestra empresa.
Cliente: ¿Ah? ¿En realidad? ¿Cómo empaqueta su empresa?
Respuesta: Nuestra empresa ofrece principalmente el paquete completo (por supuesto, también está disponible medio paquete). Por eso me gustaría presentarles nuestra oferta de nivel gratuito. El concepto de disfrazarse es elegir estilos, materiales, artículos y cantidades a voluntad, como comer en un buffet. El significado principal de iniciar "cualquier instalación" es también la mayor ventaja de servicio de Apple, que puede proteger completamente la seguridad de su presupuesto. Nunca presupuestará un precio y fijará otro precio como otras empresas, evitando por completo la trampa decorativa de los "aumentos de precios estratificados". Incluso si realiza pagos adicionales después de que comience la construcción, no aumentaremos su pago. ¡Así no tendrás que preocuparte de nada a la hora de decorar!
Cliente: ¿Aún puedes hacer esto? ¿Será caro?
Respuesta: Nuestro arbitrario vestuario se divide en dos partes. Uno es 888 yuanes/metro cuadrado sin incluir el precio de la madera. Si te gustan los armarios a medida, este método es para ti. Otra cosa es que los armarios de toda la estancia se fabrican in situ. Por supuesto, utilizamos tableros ecológicos de grado E0 para fabricarlos para usted. Sólo necesitamos aumentar esta parte en 298 yuanes/metro cuadrado y podremos hacer tantos gabinetes como desee. Este es un verdadero paquete con todo incluido, no un paquete como lo hacen algunas empresas. El anuncio dice que es muy tentador, pero en realidad no quieres prestarle atención una vez que lo mencionas (risas).
Cliente: ¡Pues sí! Las rutinas de tu empresa de decoración son demasiado profundas. Me he puesto en contacto con varias empresas antes y todas hacen muy buena publicidad. Es molesto simplemente agregar dinero.
Respuesta: Entonces, puedes echar un buen vistazo a cualquier packaging lanzado por Apple.
Sólo las empresas de marcas responsables se atreven a hacer tales promesas a los clientes, y sólo las compras en grupo pueden ofrecer precios tan bajos. Entonces, si eliges Apple, ¡definitivamente será más fácil y divertido que otras empresas!
Cliente: Ah, lo entiendo. Entonces también quiero preguntar, ¿qué tipo de embalaje tienes?
Respuesta: ¡Bueno, está bien! Déjame explicarte, la ropa casual es un modelo todo incluido de personalización personalizada para toda la casa. Además de la decoración básica como agua, electricidad, albañilería, carpintería y pintura (incluido cemento, arena, tuberías y cables de agua y pintura para paneles), también incluye azulejos, baños, pisos de madera, interruptores y enchufes, ferretería, gabinetes. , techos integrados y puertas de madera maciza para toda la habitación Con nueve materiales principales, incluidas puertas correderas (puertas correderas, puertas de cocina y baño, puertas de armario), es una casa integrada en un solo lugar.
Segunda respuesta: Te hablaré de los artículos que no están incluidos, quizás quedes más impresionado. Para elegir cualquier outfit, solo necesita comprar muebles, electrodomésticos, lámparas, cortinas, mármoles y algunas decoraciones personalizadas de montaje suave, y el resto de artículos serán manejados por nuestra empresa.