¿Cuáles son las principales funciones de una agencia de viajes?
Las actividades básicas de una agencia de viajes incluyen: diseño de producto, publicidad y venta, recepción y contabilidad. Sus funciones son: funciones de producción, funciones de venta, funciones de organización y coordinación, funciones de distribución y funciones de suministro de información. El negocio básico es la encarnación de funciones específicas y proporciona servicios correspondientes a los viajes de los turistas en todo el proceso desde la generación de la motivación para viajar hasta el final del viaje.
Datos ampliados:
Obligaciones de las agencias de viajes:
1. La obligación más básica de las agencias de viajes es garantizar la seguridad personal y patrimonial de los turistas. Los productos y servicios turísticos proporcionados por las agencias de viajes deben cumplir con las normas nacionales de seguridad correspondientes y tienen la responsabilidad y obligación de proteger los derechos personales y de propiedad de los turistas durante las actividades turísticas.
2. Las agencias de viajes están obligadas a proporcionar a los turistas los productos y servicios de viaje correspondientes de acuerdo con el contrato de viaje, y los productos y servicios de viaje proporcionados deben tener un valor constante.
3. Si los derechos e intereses legítimos del turista se ven perjudicados por culpa propia, la agencia de viajes tiene la obligación de indemnizar. Salvo fuerza mayor o disposiciones especiales de la ley, si los derechos e intereses legítimos de los turistas se ven perjudicados por motivos propios de la agencia de viajes, la agencia de viajes deberá compensarlos.
4. Las agencias de viajes tienen la obligación de respetar los hábitos nacionales de los turistas durante las actividades turísticas.
Enciclopedia Baidu-Agencia de Viajes