Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿Qué preguntas tienen los empleados administrativos durante las entrevistas?

¿Qué preguntas tienen los empleados administrativos durante las entrevistas?

¿Por favor preséntate? ¿Por qué solicitaste este trabajo? ¿Por qué cambiaste de trabajo? ¿Cómo desarrollará su experiencia? ¿Qué crees que es lo más importante de ser administrador administrativo? ¿Cuáles cree que son sus fortalezas y debilidades al postularse para este trabajo? ¿Cómo planea superar sus debilidades y aprovechar sus fortalezas? ¿Qué tipo de liderazgo quieres? ¿Qué salario esperas? Etcétera.

Al responder preguntas, recuerda centrarte en los requisitos del puesto y combinar tus propias ventajas competitivas. Es conciso, va al grano e inteligente.

Las preguntas anteriores son comunes en las entrevistas. A veces, la unidad hará algunas preguntas profesionales basadas en las necesidades especiales del puesto.

Así que será mejor que primero investigues la información del trabajo. Los siguientes son algunos extractos de mi experiencia personal para su referencia:

El siguiente es un anuncio en el sitio web de contratación (espacio limitado, solo extractos de las responsabilidades y requisitos laborales):

Contador personal

1. Responsable de la recepción y asuntos administrativos.

2. Ayudar al director de recursos humanos a concertar entrevistas.

Requisitos del puesto:

1. Tener cierto sentido de responsabilidad

2.

3. Tenga cuidado y paciencia

4.18 ~ 26 años, mujer, licenciatura (se prefieren recién graduados con especialización en administración)

5. Lo mejor es vivir cerca de la dirección de.

A través del anuncio de contratación de esta empresa, se pueden extraer cinco juicios:

Esta es una empresa pequeña. Porque las grandes empresas tienen muchos empleados.

2. La empresa está insatisfecha con el ex empleado (esta es la conclusión a la que se llega después de comparar este puesto con otra información de contratación en la recepción).

3. Tener una licenciatura no es un requisito previo para trabajar en una empresa. (Ver el punto cuarto sobre el conflicto entre edad y educación)

4. Combinado con la contradicción entre las calificaciones académicas previas y la edad, se puede juzgar que este jefe carece de la costumbre de comprobar. Tiene más de 35 años y tiene bajas calificaciones académicas (tenga en cuenta que es probable que esta persona sea su entrevistador).

5. El último requisito indica que es probable que el empleador no esté dispuesto a pagar subsidios de transporte y, a menudo, trabaje horas extras.

Por lo tanto, durante la entrevista, puede dar ejemplos específicos de las ventajas competitivas que le interesan a la empresa:

Para satisfacer las necesidades de puestos multifuncionales en pequeñas empresas , puede traer una lista de todos sus certificados, enumerar sus talentos y las empresas de interés.

Si tienes un rendimiento académico excelente, puedes enumerar tus calificaciones y certificados. Demuestra tu actitud futura hacia el trabajo a través de tu actitud hacia el aprendizaje.

Si tienes experiencia organizativa, puedes enumerar las actividades que tú y tus profesores/líderes de clase habéis organizado. Demuestre sus habilidades comunicativas y organizativas, sugiriendo que sería un buen asistente. Si en el proceso de organización te encuentras con algunos ejemplos, algunos profesores no se dieron cuenta, pero tú sí lo notaste y silenciosamente tomaron medidas preventivas, y lo lograron. Puede dar más detalles sobre esto durante la entrevista. Dado que el jefe puede ser una persona descuidada, se necesita un asistente atento. Es probable que su declaración impresione a la otra persona.

Si tienes experiencia laboral relevante, puedes enumerar las dificultades encontradas en el trabajo y cómo solucionarlas. para reflejar sus capacidades laborales. En el proceso de orientación profesional, a menudo escuchamos que algunos solicitantes de empleo temen que su experiencia laboral sea demasiado corta o que incluso no tengan una experiencia laboral relevante. De hecho, no es necesario tener experiencia laboral, pero si careces de experiencia relevante, puedes hablar de tu experiencia laboral de acuerdo con los requisitos del puesto que postulas durante la entrevista.

Según esta información laboral, un entrevistador respondió: "Creo que la clave para hacer un buen trabajo en la recepción es tomar los asuntos de la empresa como asuntos propios. Durante mi pasantía en la empresa XX, Hubo un período de tiempo en el que estuve solo en la empresa y luego recibí una llamada de otra empresa para buscar al gerente comercial de la empresa. Como el gerente no estaba, primero dejé el nombre de la persona y su número de contacto, y luego prometí comunicarme con él dentro de una hora, independientemente de si podía encontrarlo o no. Después de muchas idas y venidas, finalmente conseguí el número de teléfono móvil a través de la familia del director del negocio. Más tarde supe que si hubiéramos tardado más en contactarlo, ese gran cliente podría haber encontrado otro negocio. "Esta declaración refleja el sentido de responsabilidad, ejecución, capacidad de comunicación e iniciativa laboral de la solicitante. Aunque su puesto de pasantía en ese momento no era la recepción, en realidad no tenía mucha experiencia laboral. Pero a través de este incidente se demostró que la calidad es totalmente en línea con los estándares de una recepción, en su discurso también insinuó los "beneficios" que aportaba a la empresa, y la empresa ciertamente se conmovió mucho después de escuchar esto.

Aunque los requisitos del puesto no se mencionan en absoluto, aún así debemos explicar brevemente nuestras capacidades de la aplicación de automatización de oficinas durante la entrevista. Finalmente, dígale a la otra parte cuánto tiempo le lleva llegar de su casa al trabajo (piense por qué no es su dirección residencial).

Vista previa de preguntas comunes de entrevistas.

Para decirlo sin rodeos, la entrevista es muy sencilla, no es más que comprobar si el solicitante de empleo cumple con los requisitos laborales. En términos generales, las entrevistas suelen comenzar a partir de cuatro aspectos: autopresentación, experiencia personal, dominio de habilidades y razones para irse, y examinan los conocimientos, habilidades y actitudes del solicitante a través de una serie de preguntas. Si es posible, puede encontrar amigos que hayan participado en el reclutamiento o que tengan cierta experiencia en entrevistas para realizar entrevistas simuladas sobre algunas preguntas comunes de las entrevistas. Es mejor pasar vergüenza delante de tus amigos que en una entrevista. Si realmente no encuentras pareja, las entrevistas simuladas frente al espejo son igualmente efectivas.

Prepararse bien antes de la entrevista puede ayudar a eliminar el nerviosismo, desarrollar la confianza y alcanzar el éxito.

Aquí hay dos recordatorios especiales: Primero, la presentación personal suele ser la primera pregunta de la entrevista y es muy importante. Si estás completamente preparado, obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. En segundo lugar, al responder preguntas, recuerde ser significativo, fundamentado, educado, modesto y prudente, y no se deje llevar y hable en grande.

Análisis de preguntas comunes de las entrevistas

Primero, preséntese

En términos generales, las entrevistas corporativas primero harán una pregunta abierta para brindar a los solicitantes de empleo una oportunidad gratuita. para presentarte. Por ejemplo, "¿Por qué solicita este trabajo?", "Preséntese", "¿Cuáles son sus intereses y pasatiempos?", "¿Cuáles cree que son las ventajas y desventajas de postularse para este trabajo?", "¿Cómo le irá?". este trabajo bien" trabajo "y así sucesivamente.

Responder a preguntas como ésta es como publicitarse. Hay dos puntos a recordar:

1. La respuesta debe estar estrechamente relacionada con las responsabilidades y requisitos del trabajo y ser lo más concisa y objetiva posible. La información irrelevante para los requisitos laborales es sólo "ruido" para las empresas. A la hora de recomendarte a ti mismo, debes ser centrado y conciso. Al igual que cuando mira un anuncio, solo puede recordar un eslogan y uno o dos minutos de presentación, y el entrevistador solo puede recordar una o dos características suyas. Al presentarse, los hechos objetivos son más creíbles que la retórica. Por ejemplo, "Analicé la información de contratación de su empresa. De..., puedo ver que usted desea contratar... (requisitos laborales), y yo... (ventajas propias). Mi objetivo es... (carrera planificación), y su empresa Solo... (necesidades de la empresa)"; "La presentación usted (el entrevistador) me acaba de recordar una experiencia laboral..."

2. Preséntese y no repita el contenido de su currículum por completo. Durante la entrevista, el entrevistador mira su currículum. ¿Cuál es el punto de repetir? Se recomienda que utilice como máximo 20 segundos para introducir su nombre, escuela y especialidad. La conversación luego gira hacia tus fortalezas o puntos fuertes. Debes despertar el favor del entrevistador, o al menos el interés, en ti en el menor tiempo posible. "Mi nombre es XXX, de la escuela XX, especialidad XX, graduado de pregrado (universidad universitaria). Además de la introducción que ves en mi currículum, me gustaría hablar sobre mi especialidad en XXX. Mi característica más importante es...( combinación Ejemplos de requisitos laborales)".

En segundo lugar, la duda (pregunta desafiante).

Las empresas suelen poner a prueba la inteligencia emocional de los solicitantes haciéndoles preguntas repentinas: "Creemos que eres demasiado joven/demasiado mayor para este trabajo, ¿qué opinas?"; "¿Qué crees que te faltó al solicitar este trabajo?"; "Tu especialización no es la adecuada, ¿por qué deberíamos contratarte, etc.?"

Cabe señalar que al realizar la empresa una reunión para una entrevista, es una afirmación del propio currículum. El interrogatorio repentino consiste en pedir al solicitante que exponga los motivos y los refute. Por lo tanto, debes estar tranquilo al responder y evitar ser emotivo y ojo por ojo, para no despertar el resentimiento del entrevistador.

También podríamos comenzar con algunas palabras eufemísticas, como "Lo que dices tiene algo de sentido, pero no todo". Preste atención a la evidencia al exponer sus motivos. "Después de leer tu anuncio, descubrí que lo que más valoras es... y yo... (trabajo duro, prueba de desempeño)" "De hecho, el criterio para juzgar si una persona es apta para el trabajo no es la edad, sino la edad". pero la experiencia. Yo solía... …”; “No diría que mi defecto es que trabajo demasiado y no presto atención al descanso (risas, para aliviar el ambiente de la entrevista). es que estoy extremadamente nervioso cuando me enfrento a los altos directivos y, a veces, incluso me vuelvo incoherente. Si no te equivocas, te sonrojarás. Supongo que esto es una continuación de la fobia del maestro de escuela (presta atención a lo último). frase, es suficiente para que el entrevistador le perdone por esta deficiencia).

Las empresas maduras valoran la experiencia y la capacidad a la hora de contratar personas.

Hay muchos ejemplos de solicitantes exitosos que no estaban calificados profesionalmente. Me gustaría recomendar que los estudiantes que aún no se hayan graduado establezcan sus objetivos laborales futuros lo antes posible, planifiquen racionalmente, busquen oportunidades de pasantías de manera específica y participen activamente en actividades grupales para acumular "capital" para futuras solicitudes.

Para responder preguntas desafiantes, a veces puedes cambiar tu forma de pensar y evitar hábilmente las contradicciones. Por ejemplo, cuando hables de tus defectos, puedes concentrarte en lo que estás haciendo para superarlos y sacar tus fortalezas a través de esos defectos. "Siento que me falta el coraje para decir 'no', y a veces soy un poco abusivo. Ha sido así desde mi pasantía. Incluso si estoy sobrecargado, seguiré accediendo a las solicitudes de otras personas, ya sea mi jefe o mis compañeros y soy una persona a la que no le importa nada. Soy una persona que no puede dormir, por lo que a menudo tengo que trabajar hasta altas horas de la noche para hacer las cosas. Puedo completar la tarea cada vez, ellos piensan que tengo energía de sobra y luego me dan nuevas tareas..."

Finalmente, permítanme darles un ejemplo del uso inteligente de la empatía para los lectores. referencia: "Dijiste que tu objetivo en los próximos cinco años es ser el jefe del departamento. ¿Eso no limita mi puesto?" "Un solicitante de empleo respondió: "Mi excelente trabajo demuestra su capacidad para emplear personas y reconocerlas. Para cuando me convierta en supervisor, usted debería haber sido ascendido al puesto de gerente debido a lo que hemos logrado para usted. "

En tercer lugar, las preguntas trampa.

Las preguntas trampa a veces sitúan a los solicitantes de empleo en un contexto específico: "A través de su currículum, descubrimos que tiene una base profesional sólida y una rica experiencia. Aquí hay un "caso" sobre el cual todos pueden expresar sus opiniones. "Antes de hablar, sugiero que todos sean más modestos: "Sabemos un poco, pero no somos competentes, así que podemos discutirlo juntos. ". Déjate un poco de espacio.

A veces las empresas te preguntarán: "Mira tu currículum, muchas empresas deberían estar buscándote". "¿Te llevas bien con tus antiguos compañeros? ¿Se mantiene en contacto regularmente? ", "¿Puedo obtener la información de la empresa anterior (o el cliente puede traerla)? ”, “¿Crees que tu anterior líder te trató de manera justa? "Y así sucesivamente. Simplemente responder "sí" o "no", "bueno" o "malo", "sí" o "no", "justo" o "injusto" difícilmente satisfará completamente al entrevistador. Responda esto cuando enfrente dificultades También podrías probar el Tai Chi, por ejemplo: "Tal vez pueda encontrar un trabajo con un salario más alto, pero lo que más valoro son las perspectivas de desarrollo de su empresa y creo que lo más importante es valorar lo que usted tener. . ¿Qué opinas? "; "Es imposible ser absolutamente justo en todo. Sólo aprovechando la oportunidad y logrando logros en el trabajo podrás realmente ser tomado en serio. Siento que el trabajo de su empresa es más propicio para mis fortalezas, por lo que tengo plena confianza en este trabajo. "Cuando responda preguntas, no convierta sus respuestas en quejas, especialmente sobre culpa de su antiguo empleador o de sus colegas. En lugar de ser comprensivo, el entrevistador se mantendrá alejado de usted e incluso arrojará dudas sobre el carácter del solicitante.

Trampa También hay un signo obvio de preguntas de tipo trampa: "esperanza", siempre que se use la palabra en la pregunta, a menudo es una pregunta de tipo trampa, como "¿Qué tipo de líder quieres" y "¿Qué tipo de líder quieres?". "Qué tipo de entorno desea trabajar". "¿Qué salario desea?" Tenga en cuenta que el liderazgo, el entorno y el salario no son suyos. Los solicitantes de empleo sin experiencia a menudo malinterpretan esta trampa como una oportunidad para hablar. Lo más importante Lo importante es afrontar esas preguntas. Mantener la cabeza despejada y no dejar que la deferencia corporativa se le suba a la cabeza. “No creo que el liderazgo sea una opción para mí. Lo que puedo hacer es adaptarme al liderazgo y darle rienda suelta a la máxima eficiencia de la organización. Una vez tuve un líder... (por ejemplo)"; "Quiero poder trabajar en un entorno desafiante de vez en cuando porque habrá desafíos antes de que pueda mejorar. Sin embargo, en el trabajo diario, el entorno y las oportunidades son las mismas para todos los compañeros. Si quieres destacar, debes tomar la iniciativa de encontrar desafíos, como ayudar activamente a tus colegas y aprender activamente..."; Creo que una empresa formal como la tuya debe tener su propio sistema salarial completo. Me pregunto si Puede presentármelo (devolver la pelota a la otra parte).

En cuarto lugar, las razones para cambiar de trabajo y de carrera

A menudo se pregunta el propósito de las empresas. entrevistas Estabilidad La alta rotación de empleados afectará la estabilidad organizacional, reducirá la eficiencia organizacional y aumentará los costos (reclutamiento y capacitación). Por lo tanto, los candidatos impulsivos y apresurados son impopulares.

Entre los motivos para cambiar de trabajo, el cambio de dirección, el acoso sexual y el romance en la oficina son motivos aceptables para las empresas, si responde que el puesto en la empresa anterior ha sofocado el desarrollo personal, lo mejor es explicarlo; su plan de carrera y la idoneidad de la nueva empresa para usted. Razones para el desarrollo; si responde a un amigo cuyo salario no es suficiente para cubrir sus gastos, debe prestar atención a si es frugal y si su nuevo trabajo puede satisfacer sus necesidades. El desacuerdo con los líderes, la xenofobia, los exámenes de ingreso a los posgrados y la búsqueda ciega de salarios altos son las respuestas que las empresas menos quieren escuchar.

En cuanto a las razones para cambiar de carrera, las empresas quieren escuchar no sólo los planes de carrera, sino también los esfuerzos realizados para cambiar de carrera. "El mercado principal que estudié no es suficiente y es difícil competir con otros según mis resultados escolares y profesionales. Afortunadamente, estoy muy interesado en las computadoras, así que decidí usar mi interés para encontrar otra manera. En la escuela, Obtuve... .Aprendí yo mismo... software Para poder postularme para este trabajo, también..."

5. Entrevista grupal.

Si hay muchas personas solicitando el mismo puesto, para mejorar la eficiencia, la unidad adoptará un método de entrevista grupal. A través de juegos, discusiones grupales, etc., observe el desempeño de los candidatos y juzgue si son competentes.

Una conocida empresa de TI contrata personal de atención al cliente mediante debates grupales. Después de presentarse y discutir temas, se pide a los solicitantes que califiquen su propio desempeño y el de los demás.

Sabemos que lo más importante para un buen servicio al cliente es saber escuchar y comunicar. Para que los demás acepten su punto de vista con calma, primero debe repetir los puntos principales y el contenido de la explicación de la otra parte para que todos sepan lo que quiere decir, luego señalar con tacto la contradicción, hacer preguntas, estimular el pensamiento y luego continuar. exponga su propio punto de vista. Por ejemplo, "Después de escuchar la presentación de la otra parte hace un momento, creo que su principal ventaja competitiva es... Usó ejemplos de... para demostrar su experiencia laboral. El servicio al cliente tiene... requisitos. Creo que sería mejor si pudiera usar algunos ejemplos para explicar... Está bien... Para explicar, para los requisitos más importantes de habilidades de escucha y comunicación en el servicio al cliente, adopté... cuál es más razonable..."

Para afrontar entrevistas grupales, analizar con antelación las ofertas de trabajo es primordial. Comprenda a fondo los requisitos de calificación laboral y exprésese adecuadamente durante la entrevista.