Me gustaría hacer una pregunta que puede estar relacionada con la ley. Si una persona se arrepiente de haber comprado bocadillos en una tienda y quiere devolverlos, ¿tiene la tienda derecho a negarse?

El artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que realizar obligaciones de sustitución, reparación, etc. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

La premisa para la aplicación de este artículo es que “los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad”, es decir, los bienes o servicios proporcionados por el operador tienen problemas de calidad. . Por lo tanto, si no hay ningún problema de calidad con los snacks que proporciona y no tiene otro acuerdo con el cliente, puede negarse a devolver el producto. Esto es diferente a vender productos a través de Internet, televisión, teléfono o pedido por correo.