¿Qué habilidades necesitas dominar al realizar llamadas de trabajo?
En las actividades de contratación, la primera comunicación entre RR.HH. y los candidatos suele ser por teléfono. A continuación, resolví qué habilidades debes dominar al realizar llamadas de trabajo. ¡Espero que hayas disfrutado este artículo!
1. El momento de la llamada.
En términos generales, la búsqueda de empleo por teléfono debe utilizarse cuando conoce relativamente bien la empresa, como empresas en las que ha realizado prácticas, empresas a las que ha enviado currículums o empresas con las que se ha puesto en contacto. Este tipo de unidad se conoce mejor a sí misma y puede dominar fácilmente más información, especialmente información del departamento de personal, y también puede encontrar más temas de comunicación. Por lo general, es más adecuado llamar entre las 9 y las 10 horas (generalmente los lunes no se realizan llamadas). Es mejor no llamar inmediatamente después de salir del trabajo, pero déle tiempo a la otra parte para concertar el trabajo. No es apropiado llamar después de las 4pm.
2. Expresiones honoríficas y corteses.
Lo primero que haces después de conectar la llamada es saludar cortésmente "Hola, profesora". "Maestro" se considera un título amplio y no necesariamente se refiere a los profesores de las escuelas. Este título es adecuado para la primera llamada sin conocer la identidad de la otra parte para mostrar respeto por la otra parte. Pero cuando conozca el puesto, la identidad y el apellido de la otra persona, debe cambiar el nombre al puesto de la otra persona, como director.
3. No llames por mucho tiempo.
Presta atención a controlar el tiempo de llamada entre ambas partes, especialmente el tiempo de presentación, y esfuérzate por presentarte claramente al empleador en 2 minutos.
4. Esté preparado antes de realizar la llamada.
Trate de recopilar y comprender la situación básica del empleador, tenga una comprensión objetiva y justa de usted mismo y considere de manera integral el contenido de la conversación en función de las necesidades del empleador y sus propias características.
5. Cerrar la distancia con el empleador.
Por ejemplo, "Soy un recién graduado de una determinada escuela y escuché que nuestra unidad necesita graduados de una determinada especialidad" es muy representativo. Una pequeña palabra "varios" redujo la distancia entre nosotros. Por supuesto, técnicas similares deben utilizarse con flexibilidad según la situación real. Sin embargo, si tu hermano o hermana te recomienda solicitar un trabajo en su empresa, será mejor que averigües de antemano la relación entre tu hermano o hermana y tu contacto telefónico. Si no se conocen o incluso tienen conflictos, es mejor no decir delante de la otra persona que tienes una relación especialmente buena con tu hermano o hermana. Un enfoque común son las relaciones generales con los exalumnos.