¿Las notebooks HP se volverán negras después de instalar los controladores de la tarjeta gráfica? Después de instalar el asistente del controlador, inicio el modo VGA o la pantalla se pone negra, ¿qué debo hacer?

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Su computadora portátil tendrá una pantalla negra después de instalar el controlador de gráficos. Lo más probable es que sea causado. al no instalar el controlador de gráficos adecuado. La computadora portátil no ha probado el software del controlador de terceros antes de salir de fábrica, por lo que no se puede garantizar su estabilidad y precisión. Si aún puede "ingresar al sistema" después de iniciar, se recomienda desinstalar el controlador de gráficos instalado previamente e intentar instalar el controlador de gráficos publicado en el sitio web oficial de HP.

Si no puede ingresar al sistema después de iniciar, presione F8 para ver si hay opciones como "Seleccionar la última configuración correcta conocida" o "Modo seguro". Si puede ver "Elegir usar la última configuración buena conocida", selecciónela y vea si ingresa al sistema normalmente. Si no puede ingresar al sistema, ingrese al "modo seguro", desinstale el controlador de la tarjeta gráfica previamente instalado y luego vea si puede ingresar al sistema.

2. Recordatorio: con respecto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/zh/ support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y solicitar a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.