Mi tarjeta de crédito fue robada por Shanghai Dianyin Information Technology Co., Ltd. por más de 1.000 yuanes hace dos días. ¿Cómo puedo recuperarlo?
La tarjeta de crédito fue robada. Asegúrese de activar los recordatorios de mensajes SMS o WeChat de consumo para que, si le roban la tarjeta, reciba un mensaje de texto lo antes posible. Si descubre que su tarjeta ha sido utilizada de manera fraudulenta, lo primero que debe hacer es llamar al emisor de la tarjeta que se ha utilizado de manera fraudulenta y pedirle al banco que suspenda el pago e informe la pérdida de la transacción anormal que se utilizó de manera fraudulenta. El servicio de atención al cliente del banco preparará algunos materiales para gestionar el fraude con tarjetas de crédito, por lo que debe cooperar activamente con el banco. Si tiene una tarjeta, realice de inmediato una pequeña transacción en una tienda cercana para demostrar que la tiene. Si la cantidad robada es grande, repórtelo a tiempo a la comisaría de policía más cercana.
Sin embargo, después de ser robado, el servicio de atención al cliente de los bancos nacionales generalmente ignorará su solicitud de suspender el pago y, a menudo, le pedirá que complete diversos documentos, como la denegación de pago, o incluso procedimientos complicados que dicen "Podemos. El departamento técnico hará un seguimiento a tiempo y le dará una respuesta dentro de dos días hábiles". Como todos sabemos, las liquidaciones transfronterizas de los consumidores generalmente se acreditan en T+3, mientras que UnionPay se acredita en T+1, por lo que a menudo se pierde la mejor oportunidad de recuperar el monto robado. Luego, el banco exige al titular de la tarjeta que avance la cuenta, amenazando con pagos atrasados e intereses. Los titulares de tarjetas pagan para mantener una buena información crediticia, y luego hay una larga espera.
Datos ampliados:
Trucos antirrobo de tarjetas de crédito:
En primer lugar, la contraseña de la tarjeta de crédito no debe ser demasiado sencilla.
En primer lugar, no simplifiques demasiado la contraseña de tu tarjeta de crédito. Por ejemplo, utilizar cumpleaños y números repetidos como contraseñas supone un riesgo de seguridad muy importante.
Cuanto más compleja sea la contraseña, mejor, por supuesto, si aún puedes recordarla. No sólo eso, es mejor cambiar su contraseña de vez en cuando. Es más seguro actualizar su contraseña cada pocos meses o seis meses.
En segundo lugar, garantizar la seguridad del entorno de las tarjetas de crédito.
Preste especial atención a la seguridad de su tarjeta de crédito cuando retire dinero y pase la tarjeta, especialmente cuando utilice una máquina para pasar tarjetas POS.
En algunos entornos con bajos niveles de seguridad, intenta no pagar con tarjetas de crédito. Cuando los cajeros pasan sus tarjetas, también deben prestar atención para asegurarse de que el enlace para pasar la tarjeta esté a su vista.