¿Cómo gestionar las quejas sobre las papelerías que venden productos de hoja?
Comprender el motivo de la queja y resolverla mediante negociación.
1. Necesitamos comprender los motivos específicos de las quejas de los clientes, porque los productos vendidos por Ye Stationery Store infringen los derechos pertinentes, derechos de marca, derechos de autor, etc.
2. Dependiendo del motivo de la queja, la papelería puede contactar proactivamente con el cliente, disculparse sinceramente y negociar una solución. La papelería hará todo lo posible para atender las solicitudes de devoluciones, cambios o compensaciones de los clientes para llegar a acuerdos.