Causas y soluciones para la desconexión del teléfono móvil

Según la información que proporcionaste, podrás acceder a Internet normalmente después de reemplazar la tarjeta, por lo que no se puede descartar que el cuerpo de la tarjeta del teléfono móvil que usaste antes esté dañado, provocando que la red sea inestable cuando la usas.

Interferencias de radio

Las fuertes interferencias de las ondas de radio pueden provocar desconexiones. Debido a que las comunicaciones móviles se propagan a través de ondas de radio, cuando ciertas ondas de radio interfieren hasta cierto punto con las ondas de radio que se utilizan y la relación señal-ruido cae por debajo del valor estándar, el teléfono móvil se apagará automáticamente y se desconectará.

Reflexión en los edificios

Cuando la transmisión está bloqueada y los edificios se reflejan, interferirá con las ondas de radio en el punto de recepción y provocará que se corte la llamada.

Error en la transferencia.

Cuando falla el traspaso, el canal de voz del usuario debe cambiarse de la celda original a la nueva celda de servicio, pero el tiempo de actividad del usuario en la nueva celda de servicio también es aleatorio. Si no se proporciona ningún canal de voz válido durante la conmutación, la conmutación fallará y el teléfono se desconectará. Si la llamada se corta repentinamente, puedes moverte y cambiar la posición para evitar usarla en un punto ciego.

Consulta al servicio de atención al cliente

Si tienes otras dudas, también puedes consultar al servicio de atención al cliente local.