Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales
El trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
Primero, llevar a cabo actividades educativas y prácticas en profundidad sobre la línea de masas del partido
Centrándose en mantener y desarrollar la naturaleza avanzada y la pureza del partido. Las actividades se desarrollan de arriba a abajo, con el espíritu de "moral, amor, pionero e innovación" y de acuerdo con los requisitos generales de "amar a Tangshan, hacer contribuciones, amar a Fengnan, centrarse en la dedicación". "Y amar el trabajo", mi ventana adopta el aprendizaje concentrado y utilizando una combinación de aprendizaje independiente, realizamos estudios y educación, escuchamos opiniones, investigamos problemas, realizamos críticas, tomamos notas de estudio cuidadosamente y anotamos experiencias. A través de la implementación profunda de las actividades de educación y práctica de línea de masas del Partido, cuyo contenido principal es servir al pueblo siendo pragmático y honesto, se harán esfuerzos para resolver los problemas pendientes que el pueblo refleja firmemente y mejorar la capacidad de hacer un buen trabajo en trabajo masivo bajo la nueva situación. Basándonos en las opiniones y sugerencias presentadas por los camaradas, especialmente después de la retroalimentación de la organización del partido, llevamos a cabo una investigación y un análisis cuidadosos, llevamos a cabo un análisis más profundo de las causas y daños de los problemas existentes y logramos la autoeducación, la autoeducación. -superación y superación personal, corregir deficiencias y potenciar el espíritu de partido.
El segundo es hacer un buen trabajo en el registro y certificación de tierras para proteger los derechos e intereses legítimos de los obligantes.
Registrarse conforme a la ley es la única manera de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los usuarios de la tierra. Hasta ahora, con el objetivo principal de atender la situación económica general y el propósito de proteger los derechos e intereses legítimos de los titulares de derechos sobre la tierra, hemos gestionado un total de 6.853 registros de tierras, incluidos 6.553 registros de derechos de uso de tierras de propiedad estatal. 15 registros de derechos de uso de suelo de construcción colectiva y 285 registros de hipotecas.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar el nivel empresarial
Este año, bajo la coordinación de los superiores, nuestra ventanilla organizó cuidadosamente al personal para participar en la capacitación empresarial y participó en la capacitación de calificación para la tierra. personal de registro en la provincia de Hebei, sistema de investigación y supervisión dinámica de información de registro de tierras de la provincia de Hebei y recopilación y capacitación de información de registro de tierras existente, se ha mejorado el nivel comercial general.
Para aprender a utilizar el Sistema de Gestión Catastral Urbana de la Ciudad XX, los líderes de la oficina invitaron especialmente al personal comercial de Beijing Super Map Company a venir a nuestra oficina y a la ventana del centro para brindar orientación y aprendizaje, y preparado para organizar personal para que venga a la oficina a continuar aprendiendo el nuevo sistema.
4. Cooperar activamente con las tareas importantes asignadas por los líderes del centro.
El personal de mi ventana cooperó activamente con las importantes tareas asignadas por los líderes del centro y las completó a la perfección. Durante este período, se ayudó al centro a revisar diversos materiales promocionales, como el "Aviso de ventana del Centro de Servicios Administrativos del Distrito XX de la Ciudad XX".
5. Explorar y lanzar activamente nuevas iniciativas laborales.
Atendiendo al llamado de los líderes superiores, al tramitar los trámites de transferencia de casas de segunda mano, nuestro personal de ventanilla, con la aprobación de los líderes, canceló el vínculo original de transferencia de terreno, por lo que el negocio de registro Se puede completar en un solo paso, brindando beneficios prácticos a las masas.
Desde enero de este año se introduce en nuestra ventanilla el sistema de emisión de certificados catastrales, cancelando el certificado manuscrito original, estandarizando y agilizando la tramitación de certificados de tierras y logrando un networking y dinamismo simultáneo con la autoridad provincial. y suelo municipal y sistemas de supervisión territorial.
Perspectivas laborales futuras
Primero, continuar implementando las actividades de práctica educativa de línea masiva del partido.
2. Continuar haciendo un buen trabajo en la emisión diaria de certificados de registro de tierras.
3. Realizar una labor educativa para mejorar la calidad profesional de todos los empleados y cultivar los conceptos de servicio.
Centrarse en educar a todos los empleados sobre ideología política, leyes y regulaciones, teorías profesionales, técnicas profesionales y servicios civilizados para mejorar la calidad general de todos los empleados. Movilizar el entusiasmo y la creatividad del personal de ventanilla.
4. Organizar al personal de ventanilla para dominar el uso del sistema de gestión catastral urbana.
En 20xx, el trabajo de registro de tierras de nuestra oficina continuará utilizando el sistema de gestión catastral urbana de la ciudad xx e implementará una gestión unificada.
Por lo tanto, nuestro personal de ventanilla debe continuar organizando el aprendizaje para que puedan operar con competencia en el trabajo.
Mi resumen personal de mi trabajo en el Centro de Asuntos Gubernamentales es que llevo 2 años inactivo y las estaciones van pasando. Trabajé en la ventanilla de tabaco del Centro de Servicios Gubernamentales durante casi un mes. Aunque no duró mucho, realmente me di cuenta del trabajo común y difícil en la ventana del centro de servicio. Aquí no hay prisa ni emoción de primera línea, pero es el vínculo entre el sistema del tabaco y la gente común. Puede reflejar mejor el valor de la vida y también permite capacitarse y mejorar, y ganar mucho.
Cada ventana es la vanguardia de la aceptación comercial externa de una unidad y es la parte más cercana y más estrechamente relacionada con las amplias masas populares. La actitud y la eficiencia en el trabajo afectan directamente la reputación y la imagen de la empresa entre las masas. Aquí hay que enfrentarse a personas de todos los ámbitos de la vida, pero hay que tratar a todos los visitantes con una actitud sincera y un lenguaje sencillo.
La calidad del trabajo de ventanas es lo más importante de la calidad del servicio. Mejorar la alfabetización en teoría política y la calidad profesional del personal de ventanilla es un curso obligatorio para nosotros. Por lo tanto, nuestro personal de ventanilla debe estar familiarizado con diversos conocimientos y procesos comerciales y estar al tanto de la situación cuando los clientes acuden a la ventanilla para realizar consultas. La comprensión que la mayoría de la gente tiene del trabajo del centro de servicios gubernamentales es: monótona y aburrida. Sí, no es fácil hacer bien una cosa difícil, pero es aún más difícil hacer bien cien cosas sencillas. Yo lo entiendo así: el trabajo diario no es necesariamente difícil, pero sí muy tedioso y requiere una gran paciencia. Esto exige que siempre nos atengamos al concepto de servicio de "Prefiero molestarnos cien veces a avergonzar al público una sola vez". " Servir a la gente con sinceridad y que todo aquel que venga a trabajar sienta que un poquito de espera también es un buen momento y un recuerdo con una sonrisa e ilusión.
La cortesía es el prerrequisito y fundamento del respeto. Nuestro personal hace todo lo posible para recibir calurosamente a cada cliente que se acerca a la ventana y utiliza un lenguaje civilizado para hacer sentir a la gente que no es rígido y estilizado, sino sincero. Con esta pasión por el trabajo y el servicio, los clientes se sentirán respetados desde los detalles del servicio de ventana. El servicio de alta calidad se refleja más en los detalles del servicio. Por ejemplo, los clientes que acuden a la ventanilla para recibir servicio a menudo no pueden resolver el asunto a tiempo debido a que los materiales de solicitud están incompletos o los procedimientos relacionados están incompletos. Los clientes están ansiosos e inevitablemente se quejarán. Esto requiere que les expliquemos e informemos pacientemente en detalle. . Nos enfrentamos a diferentes tipos de personas cada día y debemos corresponderles con sonrisas, entusiasmo y paciencia. Pero a veces hay diferencias de lenguaje y comprensión, e incluso la actitud de la persona involucrada es muy mala. En este momento, también esperamos comprender que nuestro mostrador de venta de tabaco maneja principalmente licencias minoristas de monopolio de tabaco. Para mejorar la eficiencia del procesamiento comercial, prometimos completar el negocio en 20 días hábiles, pero ahora ha aumentado a 10 días hábiles, lo que ha generado mucha presión en nuestro trabajo, pero también se ha acortado considerablemente. Al mismo tiempo, un gran número de personas preguntan cada día sobre las condiciones y procedimientos. Aunque el folleto colocado en el mostrador tiene regulaciones claras, algunos términos ya no son adecuados para su uso continuo debido al texto engorroso. La gente a menudo no cumple con los requisitos de la solicitud después de presentarla varias veces y también se queja. Sobre la base del folleto, señalé brevemente los principales procedimientos y precauciones para solicitar una "licencia de cigarrillos", y adjunté el tiempo de procesamiento en ventanilla y el número de contacto, que se presentaron por separado. Paralelamente, también se preparan vasos desechables y hojas de té en la ventanilla del mostrador para facilitar la recepción de las masas. Se espera que este tipo de servicio sea reconocido y apoyado por el público en general y establezca una buena imagen de nuestro departamento de tabaco entre la gente.
Resumen del trabajo personal en el Centro de Asuntos Gubernamentales En 20xx, nuestra oficina implementó concienzudamente las "Medidas de Gobernanza y Supervisión del Servicio de Asuntos Gubernamentales Provinciales de Sichuan" de acuerdo con los objetivos de trabajo de 20xx emitidos por el Comité Municipal del Partido y el Ayuntamiento. El gobierno construirá un "servicio de primera clase". Con el objetivo de "una ventanilla de servicios gubernamentales que satisfaga a la gente", nos adherimos al "alto punto de partida, altos estándares y alta eficiencia" del trabajo de ventanillas del centro de servicios gubernamentales. Establezca firmemente un sentido de servicio y complete con éxito los diversos objetivos y tareas de trabajo de la ventana. De acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre la realización de la evaluación anual del desempeño objetivo de la ventana del Centro de Servicios del Gobierno Popular Municipal en 20xx" (Centro Cheng Zheng [20xx] No. 54), de acuerdo con las "Medidas provisionales para el objetivo Evaluación del desempeño de la ventana del Centro de Servicios Administrativos del Gobierno Popular Municipal" (Centro Cheng Zheng [Centro Cheng Zheng] 20xx〕34), con una puntuación de 100.
La situación relevante ahora se informa de la siguiente manera:
1. Construcción de estandarización
En 20xx, de acuerdo con los requisitos del Centro de Servicios del Gobierno Municipal, el personal de ventanilla de la oficina cumple estrictamente con diversas normas, reglamentos y disciplinas laborales. En cuanto a la vestimenta, debe poseer un certificado para trabajar, colocar su credencial de identidad, útiles de oficina, equipos de oficina y útiles de oficina de manera ordenada y ordenada, seguir los trámites de licencia requeridos al salir por motivos laborales o privados, cumplir por los procedimientos operativos de la red informática y las normas de uso de equipos de oficina, horarios de trabajo No participar en nada ajeno al trabajo obedecer las disposiciones laborales del centro y participar activamente en reuniones y actividades organizadas por el centro; En ventanilla se divulgan la base legal, el número de teléfono de la oficina y el plazo de compromiso para el trámite de los asuntos de aprobación administrativa, y se elabora una guía en formato unificado para que el público en general pueda consultar e informarse, y acepta conscientemente la supervisión diaria de las masas.
2. Servicios de ventana
(1) Implementar estrictamente el sistema de gestión centralizado para la aprobación administrativa de la seguridad de la producción. Nuestra oficina tiene una ventanilla y un representante principal en el centro de servicios administrativos del gobierno municipal para manejar 14 asuntos de aprobación administrativa para la seguridad de la producción. En marzo, de acuerdo con el principio de "lo que debe promoverse debe promoverse", nuestra oficina emitió una vez más el "Aviso sobre el manejo centralizado y unificado de asuntos de aprobación administrativa en la ventanilla del Centro de Servicios de Asuntos Gubernamentales Municipales" (Supervisión de Cheng'an Carta [20xx] No. 52), que requiere que todos los distritos Las oficinas de supervisión de seguridad laboral (de la ciudad) y del condado y las empresas relacionadas acudan a la ventana del centro de servicios del gobierno municipal para manejar todas las aprobaciones administrativas de los departamentos y oficinas de la agencia; pueden aceptar por sí solos cualquier aprobación administrativa, y la "doble aceptación" y la "circulación extracorpórea" están estrictamente prohibidas.
(2) Tramitar la aprobación administrativa para la seguridad de la producción de acuerdo con la ley. Al 24 de febrero, se han conectado 65.438 y 1.170 casos a la ventanilla del Centro de Servicios Municipal, se han aceptado 1.158 casos y se han completado 1.063 casos, incluidos 22 casos pendientes. La tasa de finalización oportuna de todos los asuntos dentro del tiempo prometido. El límite es 65.433.
(3) Introducir información relevante con prontitud y precisión. El personal de ventanilla maneja los conectores de ventana de acuerdo con las regulaciones pertinentes del Centro de Servicios del Gobierno Municipal, sigue estrictamente los requisitos de las leyes y regulaciones pertinentes, revisa cuidadosamente los materiales de la solicitud y, para aquellos que cumplen con las condiciones, declara y registra el conector en el acto. , ingréselo en el sistema de gestión del centro de servicios del gobierno y Emita notificaciones del conector a los destinatarios del servicio. Este año, nuestra oficina aceptó un total de 1,170 solicitudes de aprobación administrativa y todos los datos pueden ingresarse de manera oportuna y precisa en el sistema de aceptación del centro de servicios municipales o informarse de manera oportuna.
(4) Implementar el sistema de responsabilidad de primera consulta, el sistema de notificación única y el sistema de compromiso de servicio. Durante la revisión inicial de los materiales de solicitud, el personal de ventanilla puede informar los asuntos de rectificación al mismo tiempo para aquellos que no cumplen con los requisitos, lo que facilita las masas y mejora la calidad y eficiencia del trabajo, para situaciones que no se pueden resolver, el personal de ventanilla debe responder activamente; de acuerdo con el principio de hacer primero la pregunta y asumir la responsabilidad al comunicarse con los departamentos comerciales relevantes de la oficina, no exagere y explique el trabajo con entusiasmo y meticulosidad en los asuntos que no estén dentro del alcance del trabajo; infórmeles con paciencia y específicamente que acudan a la ventanilla correspondiente para consulta o procesamiento, e informe con precisión la ubicación de la ventanilla correspondiente o el número de teléfono del departamento correspondiente. Cuando hay mucho trabajo por hacer, el personal de la ventanilla puede extender automáticamente su horario de trabajo y trabajar; horas extras para aceptar solicitudes, prestar atención a las necesidades de la gente, pensar en lo que la gente piensa y cumplir con sus compromisos de servicio.
(5) Brindar servicios cálidos y sonrientes al público. El personal de la ventanilla siempre presta atención al dgf, mantiene un buen estado mental e insiste en servir con una sonrisa. Reciba calurosamente llamadas y visitantes, responda preguntas con paciencia, guíe activamente y trate a los huéspedes con cortesía. Desde principios de este año, la ventanilla * * * ha recibido más de 4.000 consultas de masas (incluidas consultas telefónicas). Gracias al servicio de alta calidad, recibí 36 tarjetas de comentarios y 2 pancartas del personal de servicio.
Tres. Integridad y autodisciplina
El personal de ventanilla siempre cumple estrictamente las normas pertinentes sobre integridad y autodisciplina. En el proceso de revisión de los conectores, se adhieren al principio de oficina limpia, revisión justa, manejo imparcial, sin favoritismo y ponen fin resueltamente a la aparición de comportamientos deshonestos como "comer, tomar, quedarse atascado y pedir". . A las personas que vienen a hacer negocios, independientemente de su estatus o relación personal, pueden tratarlos con igualdad, recibirlos calurosamente y manejarlos con cuidado, siempre teniendo en cuenta que sus palabras y hechos representan la imagen del gobierno. Haga que las ventanas funcionen "justas y soleadas" y no tenga quejas durante todo el año.
IV.Construcción de sistemas de ventanas
Seguir estrictamente los requisitos pertinentes del centro, fortalecer la construcción de ventanas propias y mejorar sistemas como permisos, trabajo y descanso, asistencia y informes.
De acuerdo con los requisitos del centro, se debe utilizar un lenguaje civilizado al vestirse y el material de oficina, computadoras y materiales de trabajo deben colocarse de manera uniforme. Durante las horas de trabajo, siéntese en una postura digna, no juegue ni falte al trabajo y cumpla estrictamente las normas pertinentes sobre seguridad informática y gobernanza de redes del Centro de Asuntos Gubernamentales. La información sobre cuestiones de aprobación administrativa debe archivarse y mantenerse completa.
verbo (abreviatura de verbo) desempeño sobresaliente
(1) El departamento concede gran importancia, apoya y coopera activamente con el Centro de Servicios Administrativos Municipales. En primer lugar, los líderes de la oficina conceden gran importancia al trabajo de ventanilla y a la selección del personal de ventanilla. Convocaron una reunión del grupo del buró y decidieron seleccionar personal con fuertes capacidades profesionales, alta calidad integral y familiaridad con los asuntos de aprobación administrativa como personal de ventanilla. el representante principal de la ventanilla, y mantener al personal estable y completar con éxito su propio trabajo y las tareas temporales asignadas por el centro, en segundo lugar, apoyar activamente y cooperar con el trabajo de ventanilla del Centro de Asuntos Gubernamentales, garantizar plenamente la oficina necesaria; condiciones de la ventana, guiar cuidadosamente a los departamentos responsables del negocio de las ventanas y transmitir rápidamente la información más reciente al personal de la ventana. La información sobre la dinámica del trabajo, el front y back office trabajan juntos para servir a las masas, insisten los principales líderes de la oficina y los líderes relevantes; en ir a la ventana al menos una vez por trimestre, cuidar y guiar el trabajo de la ventana política, laboral y de vida, y comunicarse rápidamente con los líderes y gerentes relevantes del centro Comuníquese con el personal de la ventana para garantizar el buen progreso del trabajo de la ventana.
(2) Participar activamente en trabajos de aprobación paralelos. En junio, para implementar el espíritu de las instrucciones del Secretario Chuncheng y del Alcalde Hong Lin sobre el trabajo de aprobación paralelo que debe llevarse a cabo lo antes posible, de acuerdo con los requisitos del Comité Municipal del Partido y del Gobierno Municipal, nuestra oficina activamente cooperó y participó en el trabajo de aprobación paralelo. Incorporar la solicitud de licencia comercial de productos químicos peligrosos (certificado B) al alcance de la aprobación paralela, proporcionar una base legal, formular el proceso de aprobación, optimizar los vínculos de trabajo, acortar el tiempo límite de procesamiento y hacer un buen trabajo concienzudo en la innovación de los servicios de aprobación.
(3) Promover activamente la publicidad online y mejorar la eficiencia del trabajo. Los formularios de solicitud y los procedimientos de procesamiento para los asuntos tratados en la Ventanilla de Supervisión de Seguridad Municipal del Centro de Servicios Administrativos Municipales se publican en los sitios web del Centro de Servicios Administrativos Municipales y la Negociado de Supervisión de Seguridad Municipal para facilitar que los solicitantes comprendan y descarguen la solicitud de manera rápida y sencilla. materiales y procedimientos de procesamiento para asuntos de aprobación administrativa, estándares de cobro y límites de tiempo de procesamiento para mejorar la eficiencia del trabajo.
(4) Implantar concienzudamente el sistema interno de gestión centralizada para la aprobación administrativa. De acuerdo con los arreglos unificados del comité municipal del partido y el gobierno municipal y el espíritu de las instrucciones del secretario Cheng Chun de que "todos los asuntos de aprobación administrativa y los vínculos de procesamiento de los departamentos municipales deben manejarse en una sola oficina", el 5 de febrero de 20xx65438 , nuestra oficina estableció una oficina de aprobación administrativa para manejar el procesamiento centralizado. Para asuntos de aprobación administrativa, se llevan a cabo aprobación unificada (revisión o aprobación), coordinación, gobernanza y reingeniería de procesos.
(5) Optimice el proceso, reduzca los enlaces, acorte el límite de tiempo y agilice los materiales. Desde principios de este año, nuestra oficina ha trabajado mucho para optimizar los procesos de trabajo, reducir los vínculos laborales y acortar los plazos para facilitar al público. Primero, de acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre la revisión de las pautas de trabajo normativas" emitido por el Centro de Servicios de Asuntos Municipales, en marzo se estudiaron una por una las 10 pautas de trabajo de aprobación administrativa de seguridad de producción originales, y las normas se revisaron adicionalmente para hacerlos más científicos, razonables y eficientes. El segundo es optimizar activamente los cuatro elementos de aprobación administrativa recién agregados este año, incluida la licencia comercial (mayorista) de fuegos artificiales y petardos, la revisión preliminar de la licencia de producción segura de productos químicos peligrosos y la seguridad. presentación de los usuarios de productos químicos altamente tóxicos y la revisión preliminar de la licencia de producción de seguridad de las empresas mineras no carboníferas para reducir el proceso de aprobación en tercer lugar, de conformidad con los requisitos del "Aviso de Emergencia del Servicio Administrativo del Gobierno Popular Municipal". Centro para una mayor compresión del límite de tiempo de aprobación" (Centro Cheng Zheng [20xx] No. 32), después de repetidas demostraciones e investigaciones, se manejaron 13 de los 14 asuntos de aprobación administrativa. El límite de tiempo se acorta en diversos grados en comparación con el tiempo de procesamiento legal. límite. La revisión preliminar de las licencias de producción de seguridad de fuegos artificiales y petardos, la revisión del diseño de las instalaciones de seguridad de proyectos no mineros y la aceptación de su finalización, y la revisión preliminar de las licencias de producción de seguridad de productos químicos peligrosos se acortan de 20 días hábiles a 5 días hábiles para el procesamiento de las licencias de seguridad; para proyectos de construcción con productos químicos peligrosos.
Resumen del trabajo personal del Centro de Asuntos Gubernamentales 4 Desde que el "Reglamento de Registro de Matrimonio" cambió el control prenatal de "obligatorio" a "voluntario", la tasa de control prenatal en nuestro distrito ha disminuido significativamente . Con el fin de aumentar aún más la tasa de exámenes prematrimoniales en nuestro distrito y mejorar la calidad de la población, con el firme apoyo del Comité Distrital y el Gobierno del Distrito, y con la ayuda de la Federación de Mujeres del Distrito, el Centro de Servicios del Gobierno del Distrito y el Departamento Civil del Distrito. Oficina de Asuntos Exteriores, nuestro hospital seguirá invirtiendo mucha mano de obra y recursos materiales en el registro de matrimonios este año. Realizamos exámenes prematrimoniales en el lugar en todas partes. Después de una intensa publicidad, el efecto ha mejorado significativamente.
El trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
1. Disposición y distribución del trabajo
Para realizar un buen trabajo en el examen prematrimonial, los líderes de nuestro hospital le conceden gran importancia y Hemos celebrado muchas reuniones de directores para organizar el trabajo. El centro de examen prematrimonial está compuesto por la columna vertebral de siete departamentos. Configure una sala de registro de exámenes prematrimoniales, una sala de exámenes masculinos, una sala de exámenes femeninas, una sala de exámenes, una sala de ultrasonido en color para exámenes prematrimoniales y un mostrador de orientación para exámenes prematrimoniales. Los sujetos masculinos y femeninos y el personal relacionado recibieron capacitación sobre las leyes de atención de salud materna e infantil, conocimientos sobre exámenes prematrimoniales, operaciones de rutina, etc., para que pudieran completar el examen prematrimonial y el trabajo de atención médica con alta calidad y garantizar el buen progreso de la examen prematrimonial.
En segundo lugar, publicidad y eficacia en el trabajo
Para aumentar aún más la tasa de exámenes prematrimoniales, nuestro hospital envía personal dedicado para brindar servicios de orientación sobre exámenes prematrimoniales y educación sobre conocimientos sobre ácido fólico en el ventana de registro de matrimonio y ofrece servicios gratuitos de examen prematrimonial. Folletos, bolsas promocionales y delantales. Al mismo tiempo, se realiza una amplia publicidad a través de diversos métodos y se publican anuncios gratuitos sobre exámenes prematrimoniales en los pueblos, calles y comités vecinales para que el público comprenda la importancia y la necesidad del examen prematrimonial.
En tercer lugar, hay problemas
1. Debido a las limitaciones de alojamiento y servicios, faltan salas de educación prematrimonial independientes.
2. La mayoría de las personas piensan que están sanas y no necesitan examen físico, o tienen miedo de buscar tratamiento médico.
3. Las masas no comprenden lo suficiente la importancia y la necesidad de los controles prenatales, tienen miedo de los problemas y no están dispuestas a hacerlo.
Hasta el momento se han realizado en nuestro distrito 820 exámenes médicos prematrimoniales, cifra muy superior a la del mismo periodo del año pasado; se han distribuido 16.116 frascos de ácido fólico.
En resumen, desde la oficina conjunta, la tasa de examen prematrimonial ha mejorado significativamente, pero todavía existe una gran brecha en comparación con la tasa de examen prematrimonial obligatorio. En el siguiente paso, esperamos coordinar los departamentos pertinentes para hacer un buen trabajo en los exámenes prematrimoniales, mejorar aún más la calidad y el índice de los exámenes prenatales y reducir los defectos de nacimiento. Se recomienda que el gobierno aumente la inversión en controles prenatales, cambie los controles prenatales voluntarios por controles obligatorios gratuitos y designe a una persona dedicada a hacerse cargo. Si las condiciones lo permiten, se pueden realizar controles prematrimoniales en las zonas rurales para facilitar y atender a las masas. Mejorar aún más la calidad de la población de nuestro distrito y reducir los defectos de nacimiento.
En 20xx, con los esfuerzos conjuntos de todos los miembros de la Sección de Gestión del Mercado, la ventana de la Nueva Oficina del Distrito de Wenguang exploró nuevas ideas para la gestión de aprobaciones basadas en la optimización de los servicios y partiendo de los intereses de las personas. y los métodos han desempeñado un papel positivo en la optimización del entorno de desarrollo, al servicio de la economía de nuestra región y al servicio de la gente. Bajo la correcta dirección de los líderes del departamento, de acuerdo con el principio de "mejores procesos, menos vínculos, menos tiempo y mejores servicios", los objetivos de trabajo se lograron con éxito después de un trabajo sólido. Ahora resumamos el trabajo en 20xx:
Primero, optimizar los servicios, mejorar la calidad y la eficiencia.
Con el fin de estandarizar los procedimientos, plazos y procesos para solicitar certificados, cuando aceptamos cada asunto de aprobación, verificaremos y revisaremos cuidadosamente cada material de solicitud de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, y confirmar que es correcto, estar registrado y aprobado. Una notificación única de incumplimiento de las condiciones de registro y materiales incompletos. En nuestro trabajo, no postergamos las cosas y no nos perdemos nada. En 20xx, solicité el undécimo documento de licencia administrativa en mi ventana. Entre ellos, canto y baile (cambio de persona jurídica) 1, imprenta (mecanografía y fotocopiado) 1, libros y periódicos 2, productos de audio y video 1, actuación comercial 2, grupo de actuación 1, servicio de Internet 3 (ver tabla adjunta) . Hay 4 licencias administrativas pendientes. Entre ellas, se encuentran 2 empresas de entretenimiento electrónico y 2 empresas de servicios de Internet.
En segundo lugar, complete el ingreso de información en la plataforma del centro de servicios administrativos.
3. Elaborar expedientes de aprobación administrativa y prepararse para las inspecciones por parte de los líderes superiores.
Ideas de trabajo en 20xx:
Filosofía de trabajo: tomar la satisfacción de las masas como el estándar más alto, de acuerdo con las leyes y regulaciones, fortalecer la educación para servir a las masas y mejorar la conciencia de servicio; ;
Objetivos laborales: esforzarse por lograr un trabajo brillante y eficiente, optimizar aún más el desarrollo y facilitar y beneficiar mejor a las personas;
Propósito del servicio: equidad, conveniencia, eficiencia e integridad;
Contenido principal del trabajo: 1. El primero es trabajar juntos para unir aún más al personal de ventanas, hacer un buen trabajo en la construcción de ventanas y mejorar la calidad del personal; el segundo es fortalecer la coordinación con varios departamentos; , realizar concienzudamente sus deberes y mejorar aún más la eficiencia de la aprobación administrativa; el tercero es establecer y mejorar diversos sistemas de trabajo y controlar estrictamente la asistencia;
En 20xx, mi resumen de trabajo es:
En 20xx, nuestra ventana adoptó una serie de medidas de conveniencia de acuerdo con los principios de trabajo de "orientado a las personas, cumpliendo con los estándares, rápido aprobación y calidad en el servicio" Se han tomado medidas para que el trabajo de ventanas prospere y complete con éxito todas las tareas planteadas a principios de año. Un breve resumen del trabajo realizado en el último año es el siguiente:
130 nuevas licencias de saneamiento de lugares públicos, 6 cancelaciones, 7 cambios, 29 prórrogas, 2 licencias de saneamiento de agua potable, desinfección centralizada de vajillas Una unidad de servicio Se han registrado dos unidades de salud radiológica y se han completado más de 1.500 aprobaciones de segundo hijo.
Al mismo tiempo, participamos activamente en diversos estudios políticos y empresariales organizados por el centro y la Oficina de Salud y Planificación Familiar, mejoramos constantemente nuestra calidad integral y capacidades profesionales, y cumplimos estrictamente con la "responsabilidad del puesto". "Sistema de responsabilidad, sistema de compromiso de servicio, sistema de responsabilidad de primera consulta y sistema de responsabilidad". "Sistema de responsabilidad, sistema de licencias y asistencia" y otras reglas y regulaciones para mejorar continuamente la eficiencia del trabajo. Los suministros de oficina en la ventana están ordenados de forma ordenada, higiénica y limpia, y se proporcionan papel, bolígrafos, pegamento, tijeras, almohadillas de tinta y otros artículos de forma gratuita para comodidad del público. El personal es cortés, mantiene la ventana abierta en todo momento y prepara hojas de notificación para cada elemento de servicio en la ventana, detallando el proceso de trabajo y los requisitos. Al consultar negocios para cada miembro del personal, el personal de ventanilla siempre se toma la molestia de responder preguntas y resolver problemas para el personal. Ponen fin resueltamente al fenómeno de la dificultad para ingresar, las caras feas, las palabras feas y las cosas difíciles de hacer. y seguir estrictamente los procedimientos y regulaciones prescritos. En términos de gestión interna, se han aclarado las responsabilidades laborales del personal de ventanilla. Para los proyectos dentro del alcance de la autoridad de aprobación, el proceso de aprobación se agilizará sobre la base original, se simplificará el proceso de aprobación, se acortará el límite de tiempo de aprobación y se mejorará la eficiencia del trabajo de aprobación. Luego de confirmar que el tiempo enviado por el solicitante es correcto y los materiales están completos, se aceptará la solicitud y se aceptará el registro en línea. Varios asuntos de aprobación y asuntos de servicio manejados este año se completaron dentro del plazo prometido, con una tasa de finalización de 100, lo que da forma a un buen plan de salud.
En 20xx, el plan de trabajo de mi ventana es:
Primero, continuar implementando una serie de medidas de conveniencia para brindar a las masas servicios más eficientes y de alta calidad, y verdaderamente satisfacer las necesidades de las personas, estar ansiosos, pensar en lo que quieren, resolver sus problemas y ayudarlos en lo que necesitan.
2. Optimice aún más el proceso de revisión y aprobación, simplifique los procedimientos de revisión y aprobación, reduzca los materiales de solicitud, acorte el límite de tiempo de compromiso y logre servicios de licencias administrativas más rápidos y eficientes.
3. Fortalecer aún más el estudio de las leyes, regulaciones y conocimientos comerciales, y mejorar continuamente la capacidad de servir a las masas.
El cuarto es continuar completando la emisión de licencias sanitarias y el trabajo de aprobación del segundo hijo, completar las tareas asignadas por los superiores, verificar cuidadosamente, no seguir las mociones y continuar haciendo un buen trabajo. en el archivo y gestión de expedientes.
Medidas específicas:
Primero, para solucionar el problema de los materiales incompletos para el personal que se encuentra lejos, enviaremos correos electrónicos o faxes por teléfono y manejaremos el asunto por teléfono. el lugar si es posible, dejar que la otra parte haga los recados evita las molestias causadas por el personal corriendo de un lado a otro y también mejora la eficiencia del trabajo de esta ventana.
En segundo lugar, los líderes de la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar van al centro todas las semanas para comprender la situación, resolver nuevos problemas en el trabajo de manera oportuna, firmar y aprobar documentos de licencia y crear activamente condiciones para su aprobación dentro del plazo límite de compromiso.
En el trabajo futuro, nuestro personal de ventanilla trabajará en conjunto para ser una ventana de servicio que satisfaga a las masas y una excelente ventana del centro.
Desde este año, nuestra ventana ha estado de acuerdo con los arreglos y requisitos relevantes del centro y las unidades, enfocándose en la estandarización de la construcción, enfocándose en fortalecer la construcción eficiente y tomando mecanismos de servicio innovadores como punto de partida. llevar a cabo sólidamente los servicios de nuestras unidades de ventanilla, lograr servicios gubernamentales rápidos y eficientes y esforzarnos por completar las diversas tareas asignadas por los líderes. En el trabajo, manejamos todos los asuntos con seriedad, meticulosidad, prontitud y rapidez, y completamos las tareas ordinarias. Ya va a ser un año.
El trabajo se resume de la siguiente manera:
Primero, hacer un trabajo sólido en el trabajo de aprobación para satisfacer las necesidades públicas.
Este año, nuestra unidad de ventanilla aprobó a tiempo 24 certificados de condición de prevención de epidemias animales y la tasa de finalización alcanzó 100 dentro del período prometido. Entre ellos, las piezas prefabricadas representan el 100% del total y la calidad de las piezas prefabricadas se ha mejorado aún más.
En segundo lugar, innovar en los mecanismos de servicio para lograr servicios gubernamentales rápidos y eficientes.
Nuestra unidad de ventanilla implementa concienzudamente el espíritu y las exigencias de los discursos de los líderes del comité distrital y del gobierno distrital, utiliza su cerebro, piensa en formas, toma medidas prácticas y busca resultados prácticos para resolver problemas. se esfuerza por innovar mientras aprende de la experiencia y fortalece eficazmente la ventana La construcción de eficiencia de la unidad ha acelerado enormemente el servicio "integral".
(1) Implementar la entrega de "avisos" y notificar con antelación los asuntos a tratar.
(2) Implementar servicios "Cuatro Unos". De acuerdo con los requisitos de los líderes de distrito, las unidades de ventanilla de servicios gubernamentales se centraron en los sistemas, fortalecieron los mecanismos de restricción y organizaron e implementaron servicios de "aceptación en un solo lugar, procesamiento en una ventanilla, procesamiento en un solo lugar y procesamiento por tiempo limitado". reflejando aún más comodidad y eficiencia. El primero es implementar la "aceptación integral", que requiere que los asuntos de revisión y aprobación retenidos por la unidad de ventanilla sean aceptados uniformemente en la ventanilla de la unidad de ventanilla de servicios gubernamentales. El segundo es implementar la “gestión de una ventana”. El tercero es implementar "una orden hasta el final". El cuarto es implementar un "procesamiento por tiempo limitado". La proporción de asuntos de aprobación y servicio manejados por nuestras unidades de ventanas supera el 100. Los compromisos se pueden completar en un plazo de 17 días hábiles.
En definitiva, durante el último año, nuestra ventanilla siempre ha insistido en anteponer la conveniencia de las personas sobre la base de actuar conforme a la ley. El negocio de ventanas que realizamos es una forma típica de servicio de ventanas, que representa tanto la imagen del centro de servicio como la imagen de Fengnan. Por lo tanto, nos exigemos estrictamente y hacemos un buen trabajo en el servicio de ventanas meticulosamente. En el trabajo, utilice siempre un lenguaje civilizado y responda con paciencia las preguntas de los clientes, para que todos los clientes lleguen contentos y se vayan satisfechos. No sólo cumplió bien las tareas asignadas por la dirección, sino que también recibió grandes elogios de las masas y los dirigentes.
En el trabajo de 20xx, aunque mi ventana completó con éxito las tareas asignadas por el liderazgo, todavía existen algunas deficiencias. En el futuro, debemos seguir estudiando mucho, mejorar y perfeccionar constantemente nuestro trabajo, y enriquecernos aún más y mejorar nuestras capacidades comerciales mediante la carga técnica activa. También nos adherimos al lema de trabajo de "ser indulgentes con los demás y estrictos con nosotros mismos", buscamos constantemente la exploración, insistimos en estar orientados a las personas, partir de los intereses fundamentales del pueblo, continuar satisfaciendo las crecientes necesidades materiales y culturales del pueblo, y dejar que los resultados del desarrollo beneficien a todas las personas.
Plan de trabajo 20xx
Primero, centrarse en el trabajo central y fortalecer aún más el concepto de servicio.
Fortalecer su propia construcción ideológica y cultural y esforzarse por construir un servicio civilizado, espíritu de solidaridad y cooperación orientado a las personas, estandarizar el comportamiento administrativo y optimizar el entorno de desarrollo económico.
En segundo lugar, formular planes de estudio y realizar diversos estudios.
El aprendizaje es muy importante para los empleados porque está directamente relacionado con el ritmo de avance del empleado con los tiempos y la vitalidad de la empresa. Resumiremos cuidadosamente, ajustaremos la dirección del aprendizaje según sea necesario y repondremos nueva energía. Es necesario innovar el pensamiento, cambiar el servicio pasivo por servicio activo, mejorar los métodos de servicio, fortalecer el aprendizaje teórico y el aprendizaje empresarial, fortalecer el servicio y mejorar el propio nivel.
En tercer lugar, mejorar los métodos de servicio y mejorar la calidad del servicio.
Según el plan de trabajo del centro de este año, nos esforzaremos por mejorar nuestro modelo de servicio, implementar servicios "estilo niñera" y establecer una cuenta de servicio de seguimiento empresarial. Especialmente para las empresas que requieren inspecciones anuales y revisiones periódicas, el sistema de gestión de aprobación del centro de servicios del gobierno del distrito enviará automáticamente recordatorios comerciales a la empresa con anticipación para facilitarle el manejo de los procedimientos relevantes.