Mi teléfono móvil recibió un mensaje de un número desconocido informándome que mi tarjeta CCB había sido robada, pero ¿ni siquiera tengo una tarjeta CCB? ¿Es esto una estafa?

1. Compruebe si el número enviado es el número de atención al cliente de la tarjeta bancaria, o si el número contiene parte del número de atención al cliente.

2. No llames al número de atención al cliente que aparece en el mensaje. Sólo peleando aumentará tu probabilidad de ser engañado en un 50%. Si desea confirmar, puede consultar el número de atención al cliente en línea o llamar a la tarjeta de amigo para confirmar.

Ese banco no tiene tarjeta alguna, así que no te lo pienses. A menos que alguien use su identidad para solicitar una tarjeta, entonces la investigación policial o el servicio de atención al cliente del banco deberían llamarlo y entonces el asunto será fácil de manejar.

A menudo solucionamos problemas de los clientes como este, ¡no te preocupes!