Si desea crear un sistema de base de conocimientos empresarial, ¿cómo puede lograrlo?
Como marco para la descripción y ejecución de la estrategia de una empresa, el mapa estratégico señala la dirección y los objetivos de todas las operaciones de la empresa, y también es el proceso de creación de valor empresarial. Como herramienta central de apoyo para lograr objetivos estratégicos, la gestión del conocimiento empresarial debe girar estrechamente en torno al mapa estratégico. Por lo tanto, el mapa estratégico de la empresa es el diagrama marco general para el establecimiento de la base de conocimientos. Al construir el mapa estratégico, también se construye el diagrama marco de la base de conocimientos de la empresa. Cada módulo del mapa estratégico es el módulo central del conocimiento. la base debe centrarse. Es exactamente la misma imagen. Como mapa estratégico de una empresa, su atención se centra en la estrategia de la empresa, pero como diagrama marco de la base de conocimientos de una empresa, su atención se centra en los módulos básicos y el contenido necesarios para la base de conocimientos. En el mapa estratégico, el proceso y los objetivos de creación de valor para la empresa se aclaran a través de las relaciones causales lógicas en los cuatro aspectos de finanzas, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Sus relaciones causales internas también conectan los distintos módulos del mapa. base de conocimientos.
El funcionamiento del mapa estratégico requiere el apoyo de todo el personal de la empresa. Los diferentes roles de la empresa pueden encontrar posiciones correspondientes en el mapa estratégico y desempeñar las funciones correspondientes. Pero si todos en el mapa estratégico pueden operar efectivamente alrededor del mapa estratégico, primero deben tener los conocimientos y habilidades correspondientes, y este es el contenido básico de la base de conocimientos.
Las empresas necesitan seguir creciendo y desarrollándose, y necesitan mantener su propio desarrollo frente a una competencia feroz. Esto plantea nuevos requisitos para todos en la empresa, lo que requiere que todos en la empresa mejoren continuamente. usted mismo y actualizar sus conocimientos. Por lo tanto, en la base de conocimientos, debemos asegurarnos de que cada persona en cada puesto de la empresa tenga el apoyo del conocimiento en la feroz competencia y el desarrollo y crecimiento de la empresa, y que todos puedan comprender claramente la dirección del progreso. ¿Qué conocimientos necesitas aprender en el camino?
En el funcionamiento diario de una empresa se generan cada día una gran cantidad de datos e información, así como el análisis y juicio de estos datos e información. Estos datos e información son necesarios para el funcionamiento y. gestión de la empresa, y después del análisis y juicio El contenido del conocimiento que constituye la base de conocimientos de la empresa.
Por lo tanto, el contenido de la base de conocimientos de la empresa incluye principalmente tres aspectos:
l El conocimiento requerido para ser competente para el trabajo;
l El progreso de empleados en diferentes posiciones de la empresa El conocimiento necesario en el camino;
l El conocimiento generado en la gestión empresarial;
Después de aclarar la estructura del contenido de la base de conocimientos, el siguiente paso es aclarar cómo se utilizan estos contenidos, cómo crear valor para las empresas. El proceso de creación de valor del conocimiento es el proceso de operación del proceso. En todo el proceso de gestión y desarrollo empresarial de la empresa, el proceso mejora la ruta operativa de la empresa y el conocimiento proporciona personal y habilidades para la operación del proceso. Por lo tanto, sólo integrando el conocimiento en el sistema de procesos se puede crear valor. Luego, al construir una base de conocimientos, el contenido de la base de conocimientos también debe centrarse en el proceso. El sistema de procesos completo de una empresa debe ser una estructura de red jerárquica, por lo que nuestra base de conocimientos también será una estructura de red jerárquica que rodea el sistema de procesos. La combinación de un sistema de procesos y un sistema de contenido de conocimiento permitirá que cada proceso, vínculo y operación de la empresa reciba un sólido soporte de conocimiento, creando el máximo valor para la empresa.
Por lo tanto, para establecer el sistema de contenidos de la base de conocimientos, es necesario aclarar el contenido requerido para la base de conocimientos y establecerlo en una estructura de red jerárquica basada en el mapa estratégico y el sistema de procesos.