¿A qué departamento se debe reportar la queja al hospital?
1.
2. Sección de Asuntos Médicos de la Oficina de Salud del Condado.
3. Marcar 12320 para denunciar el delito.
4. Departamento de administración sanitaria.
5. Administración de Medicamentos.
6. Asociación médica local.
7. Si es necesario perseguir responsabilidad penal, puede denunciarlo ante la fiscalía.
El alcance de la autoridad del informe de quejas del hospital:
1. Oficina de disputas médicas del hospital: responsable de aceptar y manejar las quejas y disputas que surjan de los servicios médicos;
2 Oficina Médica de la Oficina de Salud del Condado: Supervisar las actividades médicas de las instituciones médicas y manejar las quejas sobre servicios médicos;
3.12320 línea directa de informes: Proporcionar consultas de servicios médicos y de salud y canales de presentación de quejas;
4. Departamento Administrativo de Salud: Responsable de la supervisión de las instituciones médicas y control de la calidad médica;
5. Administración de Alimentos y Medicamentos: Responsable de la supervisión y gestión de medicamentos y dispositivos médicos, también. como la presentación de quejas sobre servicios médicos relacionados;
6. Consorcio médico local: mantener el orden normal en la industria médica y manejar disputas médicas;
7. Fiscalía: aceptar informes de delitos. casos que involucran conducta médica.
En resumen, las quejas contra hospitales se pueden presentar a través de la oficina de disputas médicas del hospital, la oficina médica de la oficina de salud a nivel del condado, el teléfono 12320, el departamento de administración de salud, la Administración de Alimentos y Medicamentos, la asociación médica local, la fiscalía y otros canales. , resolviendo así quejas y disputas en los servicios médicos y persiguiendo la responsabilidad penal.
Base legal:
Medidas de Gestión de Reclamaciones Hospitalarias
Artículo 16
El hospital deberá establecer una oficina de relación médico-paciente o designar una departamento responsable del trabajo de gestión de quejas del Hospital (en adelante, departamento de gestión de quejas). El departamento de gestión de quejas desempeñará las siguientes responsabilidades:
- Manejar las quejas de manera unificada;
- Investigar y verificar las quejas, presentar sugerencias de manejo y responder a los reclamantes de manera oportuna. manera;
-Organizar, coordinar y orientar el trabajo de manejo de quejas de todo el hospital;
-Resumir y analizar periódicamente la información de las quejas y presentar opiniones o sugerencias para fortalecer y mejorar el trabajo. .