¿Qué derechos tienen los turistas? ¿Qué obligaciones tengo?
Según el contrato de alojamiento, los turistas pueden disfrutar de servicios estándar y no serán tratados de forma diferente por motivos de nacionalidad, identidad, religión, etnia, género, ocupación, etc. No se infringirán los derechos personales y de propiedad de los turistas, y estos tienen derecho a quejarse o demandar cuando se infrinjan sus derechos e intereses legítimos.
Obligaciones del turista: presentar documentos válidos al administrador de registro del alojamiento; pagar las tarifas de alojamiento y otros honorarios legales; no introducir artículos peligrosos inflamables, explosivos, tóxicos, corrosivos y radiactivos en el alojamiento; como juegos de azar, prostitución, abuso de drogas o difusión de materiales obscenos. No se le permite estar ebrio, hacer ruidos fuertes o perturbar el descanso de otras personas. No se le permite permanecer o trasladar camas sin autorización. propiedad, debe asumir la responsabilidad de la compensación si no reserva una habitación, si corresponde, debe compensar a la tienda por sus pérdidas y cumplir con las regulaciones pertinentes del centro comercial.
Conocimientos relevantes:
Las agencias de viajes deberán brindar a los turistas los servicios acordados, y los servicios brindados no serán inferiores a los estándares nacionales o de la industria.
Las agencias de viajes deben dar respuestas verdaderas y claras a las consultas de los turistas sobre sus servicios y la calidad del servicio.
Las agencias de viajes deben proporcionar a los turistas servicios que satisfagan las necesidades de protección de la seguridad personal y de la propiedad de los turistas. Para los artículos que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas, y se deben tomar medidas para evitar daños a las regulaciones legales, costumbres, creencias religiosas, etc. Las situaciones que puedan causar malentendidos o conflictos entre los turistas en los destinos turísticos deben explicarse claramente y advertirse con antelación.
Las agencias de viajes dedicadas a operaciones turísticas deben adquirir un seguro de responsabilidad civil de agencia de viajes.
Al celebrar un contrato de viaje con turistas, las agencias de viajes deben recomendar que los turistas adquieran un seguro personal adecuado.
Los servicios prestados por las agencias de viajes deben estar claramente marcados con precios que coincidan con la calidad y el precio, y no debe haber fraude de precios.