Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - No se preocupe, ¿quién pagará el reclamo? La compañía de seguros paga la indemnización. Meituan Safe Eat es un producto de seguro asegurado por comerciantes para los usuarios de Meituan. Cuando un usuario de Meituan pide comida para llevar, el comerciante asegurará al usuario con un seguro de responsabilidad de seguridad alimentaria, lo que significa que Meituan puede comer con confianza. La compañía de seguros cobrará una cierta cantidad de seguro por cada pedido del comerciante en la plataforma a través de Meituan. plataforma. Si un usuario de Meituan inicia un reclamo de Safe Eats y la compañía de seguros aprueba la solicitud del consumidor, la compañía de seguros compensará al consumidor pero no al comerciante. Además, después de recibir la solicitud de protección de los derechos de seguridad alimentaria del comprador, el vendedor debe responder rápidamente a la información del usuario, completar las negociaciones con el usuario e implementar la solución final en un plazo de 2 horas. Además, el vendedor incumplió sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria, perjudicando los derechos e intereses legítimos del comprador. Si el comprador presenta requisitos sobre cuestiones de seguridad alimentaria que están dentro del alcance de la ley, el vendedor debe negociar para cumplirlos. Los estándares de compensación de Meituan son: compensación máxima de 2.900 yuanes por tratamiento médico debido a problemas de seguridad alimentaria; compensación máxima de 3.100 yuanes si aparecen materias extrañas en los alimentos; compensación máxima de 2.000 yuanes cuando los alimentos contienen aditivos ilegales.