Registro de empresas de telefonía móvil: efectos y normas de gestión empresarial
En la década de 1970, un meteorólogo estadounidense llamado Lorenz explicó la teoría del sistema aéreo, diciendo que las alas de una mariposa en la selva amazónica ocasionalmente vibran y pueden vibrar en dos segundos. generó un tornado en Texas esta semana.
El efecto mariposa se refiere a un cambio muy pequeño en las condiciones iniciales que, tras una amplificación continua, tendrá un gran impacto en su estado futuro. Algunas cosas pequeñas pueden confundirse. Algunas cosas pequeñas, si el sistema las magnifica, son muy importantes para una organización y un país, por lo que no podemos confundirlas.
2. Fenómeno de la rana
Mete una rana directamente en el hervidor de agua caliente. Porque es muy sensible a los malos ambientes y saltará rápidamente de la olla. Si pones una rana en una olla con agua fría y la calientas lentamente, la rana no saltará de la olla de inmediato. El resultado final del aumento gradual de la temperatura del agua es que la rana muere hervida, porque cuando la temperatura del agua es tan alta que la rana no puede mantenerse en pie, es demasiado tarde o no puede saltar de la olla.
El fenómeno de las ranas nos dice que algunas emergencias a menudo despiertan la vigilancia de las personas, pero también es fácil matar a las personas porque se sienten bien consigo mismas y empeoran gradualmente la situación real sin ser conscientes de ello.
3. El principio del cocodrilo
La intención original es asumir que el cocodrilo te muerde el pie. Si intentas liberar tus pies con las manos, el cocodrilo te morderá los pies y las manos al mismo tiempo. Cuanto más luchas, más te muerden. Entonces, si un cocodrilo te muerde el pie, tu único recurso es sacrificar un pie.
Por ejemplo, en el mercado de valores, el principio del cocodrilo es: cuando descubres que tu transacción se desvía de la dirección del mercado, debes detener la pérdida inmediatamente, sin demora ni suerte.
4. Efecto bagre
En el pasado, la tasa de supervivencia de las sardinas durante el transporte era muy baja. Más tarde se descubrió que si se ponía un bagre en las sardinas, la situación mejoraría y la tasa de supervivencia aumentaría considerablemente. ¿Por qué es esto? Resulta que los bagres se vuelven "impacientes" cuando llegan a un ambiente extraño y deambulan, lo que sin duda agita a una gran cantidad de sardinas tranquilas y las sardinas descubren tal "molécula extraña", que naturalmente las pone nerviosas y aceleradas; velocidad de nado. De esta forma se solucionará el problema de la hipoxia de las sardinas y las sardinas no morirán.
5. Efecto pastoreo
Donde quiera que vaya la primera oveja, le seguirán las siguientes.
El efecto rebaño (efecto rebaño) era originalmente un término en la inversión en acciones. Se refiere principalmente a que los inversores aprenden, imitan, "seguin la tendencia" e imitan ciegamente a otros durante el proceso de negociación, lo que conduce a su desempeño. un cierto período de tiempo. El fenómeno de comprar y vender la misma acción.
6. Ley del Erizo
Dos erizos somnolientos y acurrucados por el frío. Pero como cada uno de ellos tenía espinas, se quedaron a cierta distancia, pero tenían demasiado frío para estar de pie, así que se reunieron. Después de muchas idas y vueltas, los dos erizos finalmente encontraron una distancia adecuada: podían calentarse mutuamente sin quedarse atrapados.
La Ley del Erizo se refiere principalmente al "efecto de distancia psicológica" en la comunicación interpersonal.
7. Ley del Reloj
La ley del reloj significa que cuando una persona tiene un reloj, puede saber qué hora es, pero cuando tiene dos relojes al mismo tiempo, puede saber qué hora es. No estaba seguro. Dos relojes no pueden indicarle a una persona una hora más precisa, pero harán que la persona que mira el reloj pierda la confianza en la hora exacta.
El teorema de la vigilancia nos da una revelación muy intuitiva en la gestión empresarial, es decir, no podemos utilizar dos métodos diferentes al mismo tiempo para la misma persona u organización, y no podemos plantearnos dos objetivos diferentes al mismo tiempo. Incluso todos no pueden. Dos personas deben dirigirlo al mismo tiempo, de lo contrario la empresa o el individuo estarán perdidos.
8. Teoría de las ventanas rotas
Si una ventana de una casa se rompe y nadie viene a repararla, pronto se romperán otras ventanas de forma inexplicable si una pared tiene algún graffiti que; no se ha limpiado pronto quedará cubierto de cosas sucias y antiestéticas; en un lugar muy limpio, a la gente le da vergüenza tirar la basura, pero una vez que hay basura en el suelo, la gente la tira sin dudarlo. No, no lo hago. No me siento avergonzado.
9.28 Ley (Ley Valledo)
Valledo, economista italiano de finales del siglo XIX y principios del XX, creía que en cualquier grupo de cosas, la más Lo importante es sólo una pequeña parte, alrededor del 20%, y el 80% restante es secundario, aunque es mayoría. Alrededor del 80% de la riqueza de la sociedad se concentra en manos del 20% de la gente, mientras que el 80% de la gente sólo posee el 20% de la riqueza de la sociedad. Este desequilibrio estadístico es omnipresente en la sociedad, la economía y la vida. Esta es la regla 80/20.
La regla 80-20 nos dice que no podemos analizar, manejar y tratar los problemas por igual, sino que debemos aprovechar a los pocos clave en la gestión empresarial; debemos encontrar aquellos que pueden aportar el 80% de las ganancias; las empresas, pero solo representan el 20% de los clientes clave, fortalecen los servicios para lograr el doble de resultados con la mitad del esfuerzo. Los líderes empresariales deben clasificar y analizar cuidadosamente el trabajo y dedicar su principal energía a resolver problemas importantes y comprender proyectos importantes;
10. Teoría del barril
Si las longitudes de las tablas que componen el barril son desiguales, entonces el contenido de humedad del barril no depende de la tabla más larga, sino de la tablero más corto.
11. Efecto Mateo
Hay un dicho famoso en la Biblia Mateo: “Todo lo que tienes, dale para que tenga más que suficiente, pero si no tienes; dale, dale lo que tienes, te lo quitarán. Los sociólogos han derivado el concepto de "efecto Matthew" para describir el fenómeno de polarización que existe en el ámbito de la vida social. p>
Cuelgue una hermosa jaula para pájaros en el lugar más visible de la habitación. En unos días, el propietario definitivamente tomará una de dos opciones: tirar la jaula o comprar un pájaro y ponerlo en la jaula. Lógica de la jaula de pájaros. El proceso es simple. Imagina que eres el dueño de esta habitación. Cada vez que alguien entra a la habitación y ve la jaula de pájaros, no puede evitar preguntarte: "¿Dónde está el pájaro?". ¿Está muerto? ” Cuando respondes: “Nunca he tenido un pájaro. ” La gente preguntará: “Bueno, ¿para qué quieres una jaula para pájaros?” "Al final hay que elegir entre dos opciones, porque es mucho más fácil que dar explicaciones interminables. La razón de la lógica de la jaula de pájaros es simple: la gente la mayor parte del tiempo piensa inercialmente. Así que se puede ver que en la vida y en el trabajo es muy importante es cultivar el pensamiento lógico.
13. Efecto ventana rota
Existe un fenómeno en la investigación psicológica llamado "efecto ventana rota", es decir, si las ventanas de una casa. están rotas, si no hay nadie que las repare, pronto se romperán otras ventanas inexplicablemente; si hay algún graffiti en una pared que no se limpia, pronto quedará cubierta de cosas sucias y antiestéticas. A la gente le dará vergüenza tirar basura, pero una vez que haya basura en el suelo, la gente no dudará y no se avergonzará en absoluto.
Los psicólogos estudian este "punto de inflexión". El suelo, la gente se rendirá y dejará que se pudra. Si no se detiene al principio, no cambiará, al igual que una pequeña brecha en la orilla de un río, puede colapsar y causar un millón de veces más daño. >
El crimen es en realidad el resultado del desorden 80. Hubo robos y asesinatos por todas partes en Nueva York en la década de 1970. Daba miedo caminar por la calle a plena luz del día, sin mencionar el metro. Todo el mundo estaba en peligro mientras estaba sentado. En el metro lo robaron, pero a un profesor lo golpearon con una savia a plena luz del día y le dejaron los ojos ciegos. A partir de entonces, su carrera investigadora terminó, lo que me hizo temer ir solo a Nueva York durante muchos años. La apariencia de la ciudad y la reputación de Nueva York han mejorado recientemente. Me sorprendió mucho. Una ciudad que ha estado en declive puede volver a la vida y mejorar.
Así que cuando salí a una reunión y me encontré. Como criminólogo, inmediatamente le pedí consejo. La ciudad utilizó la teoría del efecto de las ventanas rotas en libros anteriores, que primero mejoró el entorno criminal para dificultar que las personas cometieran delitos y luego arrestó lentamente a criminales y ladrones para restablecer el orden.
En ese momento, aunque este enfoque se llamaba "viaje lento" y "el barco se está hundiendo y la cubierta todavía se está lavando", Nueva York todavía comienza por mantener la limpieza de los vagones del metro y esposar a las personas. que no compran billetes y viajan continuamente en el andén, declarando públicamente la determinación del gobierno de rectificar el problema resultó ser muy eficaz.
La policía descubrió que la gente realmente no comete delitos en limpio. También descubrieron que atrapar a los evasores de tarifas era muy gratificante, porque uno de cada siete evasores de tarifas era buscado. Una de cada 20 personas está armada, por lo que la policía está dispuesta a atrapar a los evasores de tarifas seriamente, para que los delincuentes no se atrevan a evadir. tarifas y salir con armas, para no perder más de lo que ganan. De esta manera, Nueva York parte desde el lugar más pequeño y más fácil, cortando la cadena criminal. Este círculo vicioso no puede continuar. 14. Dispersión de responsabilidades
A las 15.20 horas del 13 de marzo de 1964, frente a un apartamento en las afueras de Nueva York, un hombre llamado Juno Beebe fue asesinado cuando regresaba a casa desde casa. fuera del trabajo en un bar cuando gritó desesperadamente "¡Alguien va a matar a alguien!" ¡Ayuda! ¡Ayuda! "Los vecinos escucharon los gritos, encendieron las luces y abrieron las ventanas, y el asesino se escapó. Todo estaba en calma y el asesino volvió a cometer delitos. Cuando volvió a gritar, los vecinos volvieron a encender las luces. y el asesino volvió a huir cuando ella pensó que no había pasado nada, cuando regresó a su casa y estaba a punto de subir las escaleras, el asesino apareció nuevamente frente a ella y en el proceso la mató, aunque ella gritó. Para ayudar, al menos 38 de sus vecinos se acercaron a la ventana para mirar, pero nadie para salvarla, nadie siquiera llamó a la policía. Este incidente causó sensación en la sociedad neoyorquina y atrajo la atención y la reflexión de los psicólogos sociales. llamó a este fenómeno la responsabilidad de muchos espectadores. p>
Los psicólogos han realizado una gran cantidad de experimentos e investigaciones sobre las causas de la difusión de la responsabilidad, y los resultados muestran que este fenómeno no solo se puede decir que es la insensibilidad de las personas, o la creciente decadencia moral, porque en diferentes ocasiones, el acto de ayuda es realmente diferente. Cuando una persona se encuentra con una emergencia, si es la única que puede ayudar, será claramente consciente de su responsabilidad y se sentirá culpable si lo hace. ayuda a la víctima, lo que le costará mucho psicológicamente. Si hay muchas personas presentes, la responsabilidad de ayudar a la persona que llama será compartida entre todos, lo que resultará en una poca responsabilidad compartida y es posible que los espectadores ni siquiera sean conscientes de sus propias responsabilidades. creando así una mentalidad de "si yo no ahorro, otros ahorrarán", lo que resulta en una situación de "indiferencia colectiva". Cómo romper con esta situación es un tema importante que están estudiando los psicólogos.
15, Ley de Parkinson
El famoso historiador británico Northgood Parkinson (Northgood Parkinson) escribió un libro llamado "Ley de Parkinson" a través de investigaciones e investigaciones a largo plazo. En su libro, explicó las causas y consecuencias de la expansión del personal de las agencias: Un funcionario incompetente puede tener tres salidas. El primero es solicitar la dimisión y ceder el puesto a una persona capaz; el segundo es pedir a una persona capaz que le ayude a trabajar; el tercero es nombrar como asistentes a dos personas inferiores a él; Este primer camino es absolutamente imposible porque perderás muchos derechos; no puedes tomar el segundo camino porque la persona capaz se convertirá en tu oponente, sólo el tercer camino parece ser el más adecuado; Entonces, dos asistentes mediocres compartían su trabajo, y él mismo daba órdenes desde arriba, y no representaban una amenaza para sus derechos. Dado que ambos asistentes son incompetentes, busque dos asistentes incompetentes más para usted de arriba a abajo. Por analogía, se forma un sistema de liderazgo inflado, con exceso de personal, en desacuerdo entre sí e ineficiente.
16. Efecto Halo
El famoso escritor ruso Pushkin sufrió una vez el efecto halo. Se enamoró perdidamente de Natalie, conocida como "la mujer más bella de Moscú", y se casó con ella. Natalie luce espectacular, pero no es como Pushkin. Cada vez Pushkin le leía un poema que había escrito. Siempre se tapaba los oídos y decía: "¡No escuches! ¡No escuches!". En cambio, siempre le pedía a Pushkin que jugara con ella y asistiera a fiestas y bailes lujosos. Pushkin abandonó su creación, se endeudó profundamente y finalmente murió en un duelo contra ella, provocando una muerte prematura a una superestrella literaria. Según Pushkin, una mujer bella debe tener una inteligencia extraordinaria y un carácter noble, pero no es así. Este fenómeno se llama efecto halo.
El llamado efecto halo significa que en la comunicación interpersonal, un determinado aspecto de las características de una persona enmascara otras características, provocando así barreras a la cognición interpersonal. En la vida diaria, el "efecto halo" a menudo afecta silenciosamente nuestra percepción y evaluación de los demás. Por ejemplo, algunas personas mayores creen que si no les gustan los defectos individuales de los jóvenes, o si no les gusta su ropa y sus hábitos de vida, deben ser inútiles. Debido a que algunos jóvenes admiran cierta ternura de sus amigos, mirarán a su alrededor. Realmente se llama "una persona guapa cubre toda la fealdad". El efecto halo es una especie de conjetura psicológica subjetiva. Sus errores son: primero, es fácil captar las características individuales de las cosas y se utiliza para empujar a los individuos hacia lo general, como un ciego tocando un elefante, usando puntos para. representa caras; en segundo lugar, pone algunas cosas que no están conectadas con las características de personalidad o apariencia internamente relacionadas, y afirma que esta característica debe tener otra característica, en tercer lugar, si es buena, se afirmará, y si es mala, se afirmará; será negado. Se trata de una tendencia absoluta dominada por el sesgo subjetivo. En definitiva, el efecto halo es un trastorno cognitivo que tiene un gran impacto en la psicología de las personas en la comunicación interpersonal. Debemos hacer todo lo posible para evitar y superar los efectos secundarios del efecto halo en la comunicación.
17. El efecto Espino
El efecto experimentador en psicología. En las décadas de 1920 y 1930, investigadores estadounidenses descubrieron el efecto del experimentador, llamado efecto Hawthorne, en experimentos sobre la relación entre las condiciones de trabajo, los factores sociales y la eficiencia de la producción en la fábrica Hawthorne de la Western Electric Company en Chicago.
La primera etapa del experimento consistió en examinar la relación entre las condiciones de trabajo y la eficiencia de la producción desde 1924 hasta 11, conformando el grupo experimental y el grupo de control. Como resultado, independientemente de si se aumentó o controló la iluminación, la producción del grupo experimental aumentó y la producción del grupo de control con la misma iluminación también aumentó. Además, se probaron factores como los salarios, los períodos de descanso, la duración del trabajo diario y el número de días laborables por semana, y no está claro si estas condiciones laborales tienen algún impacto directo en la productividad. La segunda fase del experimento fue dirigida por Mayo, profesor de la Universidad de Harvard en Estados Unidos, y estudió principalmente la relación entre los factores sociales y la eficiencia de la producción. Se encontró que el aumento de la productividad se debió principalmente a los grandes cambios en el estado mental de los sujetos. Los trabajadores que participaron en el experimento fueron ubicados en laboratorios especializados y dirigidos por investigadores. Sus condiciones sociales cambiaron y atrajeron la atención desde todos los aspectos, formando así un sentimiento de participación en el experimento y sintiéndose una parte importante de la empresa. trabajadores desde una perspectiva social y promover un aumento de la producción.
Este efecto nos dice que cuando el público nota o observa a los estudiantes o a ellos mismos, la eficiencia del aprendizaje y la comunicación mejorará enormemente. Por tanto, debemos aprender a llevarnos bien con los demás en nuestra vida diaria y comprender qué tipo de comportamiento es aceptado y apreciado por compañeros y profesores. Sólo aumentando continuamente su buen comportamiento en la vida y en los estudios podrá obtener la atención y el aprecio de más personas, y podrá progresar en sus estudios y tener más confianza.
18. Experimento de impotencia aprendida
La impotencia aprendida fue descubierta por primera vez por Auvermeer y Seligman, y luego ampliamente discutida en estudios con animales y humanos. En resumen, muchos experimentos han demostrado que después del entrenamiento, los perros pueden cruzar obstáculos o adoptar otras conductas para escapar de las descargas eléctricas que les administran los experimentadores. Sin embargo, si el perro ha recibido previamente una descarga eléctrica impredecible (se desconoce cuándo ocurrirá) e incontrolable (por ejemplo, la interrupción de la descarga eléctrica no depende del comportamiento del perro), cuando el perro tenga posteriormente la oportunidad de escapar de la descarga eléctrica, será imposible escapar. Y los perros también mostrarán otros defectos, como sentirse deprimidos y frustrados, reducir la iniciativa, etc.
Los perros se comportaron de esta manera porque aprendieron a sentirse impotentes al principio del experimento. En otras palabras, se dieron cuenta de que, hicieran lo que hicieran, no tenían control sobre la terminación del shock.
En cada experimento, la terminación de la descarga eléctrica estaba bajo el control del experimentador, y el perro se daba cuenta de que no tenía capacidad para cambiar este control externo, aprendiendo así una sensación de impotencia.
Si las personas desarrollan una impotencia aprendida, se convertirá en una profunda desesperación y tristeza. Por eso, en vuestro estudio y en vuestra vida, debéis ampliar vuestros horizontes, ver claramente los verdaderos factores decisivos detrás del incidente y no dejaros caer en la desesperación.
19. La memoria de los testigos
A nuestro entender, los testigos suelen ser personas que aportan alguna evidencia objetiva, es decir, cuentan con veracidad lo que vieron con sus propios ojos y escucharon. sus propios oídos. Sin embargo, las investigaciones psicológicas han demostrado que los testimonios de muchos testigos presenciales son inexactos o son tendencias personales, con opiniones y conciencias personales.
Sorprendentemente, la confianza de un testigo en su testimonio no determina la exactitud de su testimonio. Los psicólogos Pfeiffer y Hollins decidieron realizar más investigaciones sobre esta conclusión. Para ver si había algo especial en el testimonio de un testigo, compararon la memoria del testigo con el conocimiento general.
Mostraron a los participantes un breve vídeo sobre una niña secuestrada. Al día siguiente, se pidió a los sujetos que respondieran algunas preguntas sobre el contenido del vídeo y se les pidió que expresaran su confianza en sus respuestas, y luego se les aplicó una prueba de memoria de reconocimiento. A continuación, se utiliza el mismo método y el contenido son preguntas de conocimiento general seleccionadas de enciclopedias y libros populares.
Como antes, Pfeiffer y Hollins también descubrieron que aquellos que confiaban en sus respuestas en realidad no eran mejores que aquellos que no confiaban en sus respuestas, pero para el conocimiento general, la situación no es así. Las personas con alta confianza en sí mismas recuerdan los resultados mucho mejor que las personas con baja confianza en sí mismas.
Las personas son conscientes de sus fortalezas y debilidades en el sentido común. Por lo tanto, tienden a modificar los resultados de sus pruebas en la escala de confianza. El sentido común es una base de datos que se comparte entre individuos. Tiene una respuesta correcta aceptada y los sujetos pueden medirla ellos mismos. Por ejemplo, las personas sabrán si son mejores o peores que otros en los deportes. Sin embargo, los acontecimientos presenciados no se ven afectados por este autoconocimiento. Por ejemplo, en general eran menos propensos a saber si eran mejores o peores que otros a la hora de recordar el color de pelo de los participantes.
20. Efecto Rosenthal
El psicólogo estadounidense Rosenthal y otros realizaron un famoso experimento en 1968. Fueron a una escuela primaria y seleccionaron niños de tres clases, desde el primero al sexto grado, para realizar una "prueba seria para predecir el desarrollo futuro". Luego, el experimentador informó al maestro de la lista de estudiantes que creían que tenían "posibilidades de tener un desempeño excelente". desarrollo." . De hecho, esta lista no se determina en función de los resultados de las pruebas, sino que se selecciona al azar. Insinúa a los profesores con "mentiras autorizadas" para despertar las expectativas de los profesores sobre los estudiantes de la lista. Ocho meses después, los resultados de la prueba de inteligencia volvieron a mostrar que las puntuaciones de los estudiantes de la lista habían mejorado en general y que los profesores también les dieron buenas evaluaciones morales. Este experimento logró resultados milagrosos. La gente llama a este fenómeno que los estudiantes pueden lograr el progreso esperado por los profesores a través de una influencia sutil en la psicología de los estudiantes llamada "efecto Rosenthal", que también se conoce comúnmente como el efecto Pigmalión (Pygmalion es un antiguo mito griego). Rey de Chipre, él se enamoró de la estatua de una niña, y su deseo finalmente convirtió la estatua en una persona real, y los dos se enamoraron y se unieron).
La práctica educativa también muestra que si los maestros aman a algunos estudiantes, tendrán altas expectativas después de un período de tiempo, los estudiantes sentirán el cuidado, el amor y el aliento del maestro, y a menudo los tratarán con una actitud positiva. aprendizaje y sus propios comportamientos, los estudiantes tendrán más autoestima, confianza en sí mismos, amor propio y superación personal, induciendo así una pasión positiva. Estos alumnos tienden a lograr el progreso que esperan los profesores. Por el contrario, aquellos estudiantes que son ignorados y discriminados por el maestro sentirán la "parcialidad" del maestro con el tiempo en las palabras, acciones y expresiones del maestro. También tendrán una actitud negativa hacia el maestro y su propio aprendizaje, y lo ignorarán. o negarse a escuchar las peticiones del profesor. Estos estudiantes tienden a empeorar día a día y eventualmente se convierten en miembros indeseables de la sociedad. Aunque hay excepciones, esta es la tónica general y supone una llamada de atención para los docentes.
21. Sesgo de falsa simpatía (falso sesgo de simpatía)
Solemos pensar que nuestras aficiones son las mismas que las de la mayoría de las personas. Si te gustan los juegos de computadora, es posible que sobrestimes la cantidad de personas a las que les gustan los juegos de computadora. Suele sobreestimar el número de personas que votarán por sus compañeros favoritos, sobreestima su prestigio y liderazgo en el grupo, etc. Su tendencia a sobreestimar la cantidad de personas que comparten sus comportamientos y actitudes se llama "sesgo de falsa empatía". Hay factores que afectan la fuerza de su sesgo de falsa empatía:
(1) Cuándo Cuando se realiza la atribución externa. más fuerte que la atribución interna;
(2) Cuando el comportamiento o evento actual es muy importante para alguien;
(3) Cuando estás muy seguro o convencido de tu propio punto de vista;
(4) Cuando su estatus o su vida normal y sus estudios se ven amenazados;
(5) Hablar de algunas cualidades o caracteres positivos;
(6) Cuando consideras a los demás como similares a ti mismo.