Cómo quejarse del retraso en la entrega de DHgate

1. Quejarse en la plataforma de negociación. Proporcione sus propias pruebas, incluidos objetos físicos, registros de chat, facturas, registros de transacciones, etc. Generalmente, las plataformas de compras online cuentan con los correspondientes mecanismos de reclamación. De ser cierta la denuncia, existirán severos mecanismos de castigo para recuperar sus pérdidas.

2. Denuncia ante la Asociación de Consumidores. Al igual que en las tiendas físicas, las disputas sobre compras en línea también se pueden presentar ante la Asociación de Consumidores 12315. Del mismo modo, los consumidores también deben conservar pruebas, como vales de compra. Cabe recordar que la mayoría de los distribuidores de compras en línea se encuentran fuera de la ciudad. Los consumidores deben prestar atención a comprobar el sello oficial de la factura al recibir los productos y presentar una queja ante la asociación de consumidores donde se encuentra el sello oficial de la factura con base en el principio territorial.

3. Reclamar a la empresa express. En ocasiones surgen problemas durante la entrega de productos adquiridos online. El comerciante no pretende engañar. La empresa de mensajería también es responsable de los daños a la mercancía. Puedes llamar a la empresa de mensajería para reclamar. En sitios web como la Oficina Estatal de Correos existen plataformas especiales de reclamación y también se pueden obtener indemnizaciones.

4. Reclamar al 12345. El departamento de gobierno local ha establecido una línea directa de servicio público 12345 para fortalecer los servicios públicos. Después de que los ciudadanos llamen a la línea directa, el personal de recepción transferirá de inmediato la queja a los departamentos correspondientes para su procesamiento. Los departamentos pertinentes responderán al público después del procesamiento. Dado que los departamentos pertinentes también deben enviar los resultados a la línea directa de atención al público e incluirlos en la evaluación, las quejas generalmente se pueden resolver mejor.

5. Denunciar y denunciar ante los órganos de seguridad pública. Cuando el engaño es grave e involucra una gran cantidad de dinero, lo que constituye un fraude de compras en línea y viola la ley, es necesario denunciar el caso al departamento de seguridad pública y solicitar al departamento de seguridad pública que intervenga. Esto no solo puede evitar más. los consumidores sean engañados, sino que también traten de reducir las posibles pérdidas patrimoniales.