¿Es útil llamar al 12320 para quejarse al hospital?
Solución tras queja:
Negociar solución: Negociar con líderes médicos relevantes para resolver el problema. Los hospitales tienden a presentar quejas por teléfono. Si llaman al personal correspondiente, pueden informar su situación personal al departamento de seguros médicos del hospital o a los líderes del hospital y negociar para salvaguardar sus propios intereses. Surgen disputas médicas entre pacientes e instituciones médicas.
Mediación administrativa: Informar a la oficina de salud o departamento de salud correspondiente a través de los medios de comunicación para que presten atención a la mediación.
Litigio judicial: el litigio judicial lo organiza el tribunal y ambas partes en la disputa médica resuelven la disputa a través de canales legales.
La línea directa de salud 12320 es una ventana importante para difundir información sobre políticas de salud y conocimientos sobre salud y prevención de enfermedades al público, y popularizar conocimientos y habilidades de salud; acepta quejas e informes de las masas, inicialmente establece un mecanismo; para expresar demandas, resolver conflictos y salvaguardar derechos e intereses, y conecta canales de comunicación entre los medios de vida de las personas y las masas.
La realización de diagnósticos y tratamientos mediante cita puede aliviar en cierta medida la dificultad de consultar a un médico; en muchas emergencias de salud pública y actividades sanitarias importantes, ha desempeñado un papel destacado en la comunicación pública de riesgos y el seguimiento de la opinión pública. . La línea directa de salud 12320 se ha convertido gradualmente en una línea directa práctica para que las personas respondan preguntas, una línea directa para que las personas resuelvan problemas y una línea directa para que el gobierno se comunique con la gente.
Para público en general, si has sido vacunado recientemente y quieres confirmar si la vacuna es segura, puedes llamar al 12320.
Se ha abierto el portal nacional 12320 y el público puede realizar consultas de salud en línea. También se pueden dejar sugerencias y comentarios sobre 12320 en la columna del jardín interactivo. Una vez que el 12320 a nivel nacional esté completamente abierto, la función de quejas e informes en línea se abrirá gradualmente.