¿De qué sirve que los agentes inmobiliarios llamen al número 400? ¿Qué es esto?

Hoy en día, a medida que las funciones y ventajas del número de teléfono 400 se vuelven cada vez más obvias, se ha convertido en un número de teléfono corporativo común de atención al cliente y cada vez más empresas han comenzado a manejar este negocio. El teléfono 400 tiene muchas funciones. Echemos un vistazo a las funciones y funciones más utilizadas.

Voz de CRBT: Cuando marquemos 400, escucharemos una introducción. Este es un tono de llamada de voz preestablecido para empresas. Sound CRBT es la tarjeta de presentación sólida de la empresa. Reemplaza los monótonos tonos de llamada con voces personalizadas para saludar a los clientes durante los tiempos de espera. También transmite la información veraz de la empresa y mejora la confianza de los clientes.

Navegación por Voz Ivr: Cuando llames al 400 empresarial, escucharás una consulta. . . Noticias 1, consulta. . . Presione la tecla 2 y el sistema transferirá automáticamente la llamada al departamento correspondiente en función de la selección de clave del cliente. La navegación por voz IVR es una función común de los centros de llamadas empresariales, que evita la molestia de transferir llamadas manualmente y mejora en gran medida la eficiencia del servicio de las empresas. También permite a los usuarios encontrar rápidamente el departamento de servicio correspondiente.

Registros de llamadas: El sistema registra automáticamente cada llamada y generalmente la guarda durante 3 meses. Monitorear la calidad de las llamadas y manejar disputas también son bases importantes para el servicio al cliente. Los call center de las grandes empresas cuentan con completos sistemas de grabación. La función de grabación de llamadas es una poderosa herramienta auxiliar para mejorar el nivel de gestión empresarial.

Difusión del número de empleado y calificación de satisfacción: Después de que el personal de servicio al cliente responda el servicio de atención al cliente manual, se anunciará el número de empleado y se dará la puntuación después de la llamada. Esta función permite a las empresas supervisar los servicios y favorece la mejora continua de la calidad del servicio de las empresas.

El teléfono 400 aún tiene muchas funciones. Antes de presentar la solicitud, es mejor que las empresas comprendan cuidadosamente qué funciones son adecuadas para ellas y qué ventajas pueden aportar a la empresa, de modo que puedan utilizar 400 llamadas de una manera más específica.