Carta de Compromiso de Servicio Técnico
Compromiso de Servicio Técnico Artículo 1 Soy xxx, director del Departamento Provincial de Agricultura de Yunnan. En nombre del Departamento de Agricultura de la Provincia de Yunnan, asumo solemnemente los siguientes compromisos con la sociedad y el público:
Primero, servir a la agricultura, las zonas rurales y los agricultores de todo corazón
La Provincia de Yunnan El Departamento de Agricultura es una subsidiaria del Gobierno Popular Provincial de Yunnan. Los componentes importantes del departamento también se denominan "Oficina Provincial de Ganadería y Veterinaria de Yunnan" y "Oficina Empresarial del Municipio Provincial de Yunnan". A cargo de la siembra, la ganadería, la pesca, la mecanización agrícola, las empresas municipales, la industria procesadora de productos agrícolas y el desarrollo económico rural. Nuestra oficina trabajará con los departamentos de agricultura en todos los niveles de la provincia para establecer un sentido de propósito de servir a "la agricultura, las áreas rurales y los agricultores" de todo corazón, implementar activamente las políticas nacionales y del partido relacionadas con la agricultura, desempeñar diversas responsabilidades legales, esforzarse por servir. agricultores, desarrollar la producción agrícola y promover el desarrollo social. Construiremos un nuevo campo socialista, aseguraremos un suministro estable de cereales y otros productos agrícolas importantes y garantizaremos un aumento estable de los ingresos de los agricultores.
En segundo lugar, implementar concienzudamente políticas que beneficien a los agricultores.
Organizar y supervisar concienzudamente la implementación de una serie de políticas y medidas emitidas por los gobiernos central y provinciales para beneficiar a los agricultores y garantizar que los subsidios para el cultivo de semillas mejoradas, subsidios para el ganado femenino e insumos agrícolas integrales. Se han implementado verdaderamente varias medidas políticas, como subsidios directos, subsidios para la compra de maquinaria agrícola y subsidios para seguros de pólizas agrícolas.
En tercer lugar, mejorar eficazmente los niveles de servicio
Para llevar a cabo servicios relacionados con el extranjero, como licencias administrativas, consultas políticas y legales, etc., debemos seguir estrictamente los procedimientos legales y los límites de tiempo y completarlos lo antes posible; para asuntos de licitación que no estén claramente estipulados en las leyes y reglamentos, todos los materiales y procedimientos deben completarse dentro de los 10 días hábiles. Las consultas generales se responderán en el momento. Si la consulta no se puede responder en el momento, responderemos dentro de los 5 días hábiles. Establecer ventanas de servicio para recibir al personal relevante y aceptar uniformemente licencias administrativas, cartas y visitas de la gente; promover activamente las licencias y peticiones en línea; Al mismo tiempo, brindaremos servicios de base de manera oportuna y eficiente.
En cuarto lugar, esforzarse por salvaguardar los derechos e intereses de los agricultores.
Investigar y castigar severamente los comportamientos que aumentan las cargas de los agricultores, infringen los derechos de gestión de los contratos de tierras de los agricultores, producen y venden productos falsos y insumos agrícolas de calidad inferior y esforzarse por salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los agricultores y la producción y las operaciones agrícolas.
5. Cumplir estrictamente con la divulgación de asuntos gubernamentales.
Divulgar información gubernamental importante, como funciones del departamento, oficinas, puestos, base de trabajo, procedimientos y resultados del procesamiento de acuerdo con las regulaciones; implementarlo estrictamente en la aplicación de la ley administrativa agrícola Demostrar claramente la aplicación de la ley aceptar abiertamente la supervisión de las autoridades superiores y agencias funcionales relevantes, y aceptar abiertamente la supervisión democrática de los medios de comunicación, los canales relevantes y el público;
Cualquier miembro del personal que viole los compromisos de servicio anteriores será tratado severamente de acuerdo con las regulaciones pertinentes una vez verificados. Línea directa de supervisión de quejas: 0871-5749473.
Para obtener información y compromisos específicos del Departamento de Agricultura, visite la Red de Divulgación de Información del Gobierno Provincial de Yunnan y la Red de Información Agrícola de Yunnan.
Compromiso de servicio técnico Artículo 2 xx La empresa promete lo siguiente:
La empresa Xx siempre se adhiere al pragmatismo de "crear productos de primera clase, buscar servicios satisfactorios, promover el desarrollo con innovación y creando marcas con integridad" Política de calidad, ganándose la confianza y el apoyo de los usuarios con excelentes productos y buenos servicios.
Si nuestra empresa tiene la suerte de ganar esta licitación, todos los empleados de la empresa serán estrictos y responsables con gran entusiasmo y alto sentido de responsabilidad, y supervisarán estrictamente de acuerdo con los estándares de gestión de la norma internacional ISO9001. sistema de calidad para garantizar que lideren La calidad de los productos cumple plenamente con las normas pertinentes y los requisitos de licitación. Por lo tanto, hemos asumido los siguientes compromisos de garantía de servicio de alta calidad:
1. Garantía de calidad técnica
1.1 Enviaremos técnicos experimentados para recibir capacitación gratuita sobre instalación y operación de acuerdo con los requisitos. del personal demandante. Llegue al sitio a tiempo para brindar orientación técnica, traer rápidamente la información técnica y los dibujos requeridos por el contrato al usuario y guiar al comprador para que instale y depure según la información y los dibujos de la escuela técnica que trajimos. Durante el proceso de instalación, si se encuentran problemas de calidad, los resolveremos a tiempo, traeremos repuestos y haremos un buen trabajo en ventas y servicio.
1.2 Cumplir estrictamente el contrato técnico firmado entre el proveedor y el demandante, y si hay algún cambio, el demandante deberá aprobarlo por escrito.
2. Garantía de calidad y credibilidad
Nuestra empresa se adhiere al propósito de servir a los usuarios, ser responsable ante los usuarios y satisfacerlos, asegurando que la tecnología de procesamiento y los métodos de prueba de los suministrados. Los productos son perfectos y garantizan que salgan de fábrica. El rendimiento técnico de los productos cumple con las normas nacionales pertinentes y los requisitos del lado de la demanda, asegurando que el nivel del proceso de producción de los productos suministrados alcance las prácticas nacionales de fabricación y montaje más avanzadas, y aportando nuevos productos independientes.
3. Garantía de servicio de ventas
Brindaremos a los usuarios una excelente consulta de preventa, configuraremos un número de teléfono exclusivo xxxx y brindaremos servicio las 24 horas, tales como: traer lo relevante. información técnica y ser un buen usuario Consultores, fortalecer diversas actividades de negociación antes, durante y después de la venta, implementar servicios completos durante todo el proceso de fabricación, instalación, depuración y mantenimiento del producto, y responder a cualquier problema durante la instalación u operación del producto dentro una hora.
4. Aseguramiento de la calidad de las materias primas requeridas
Para las materias primas requeridas para los productos, seleccionaremos aquellos proveedores con buena calidad, buena reputación y que cumplan con las normas nacionales u otras más estrictas. estándares técnicos, y realizar las pruebas necesarias en todas las materias primas en estricta conformidad con los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO9001-20xx para garantizar que no se pongan en producción materias primas no calificadas.
5. Garantía de entrega
Nuestra empresa cuenta con equipos avanzados de producción y prueba y personal profesional y técnico eficiente, que puede garantizar la entrega en estricto cumplimiento del pedido y el tiempo estipulados en el contrato. Según contrato Preparar el origen de la mercancía y entregar la mercancía en el lugar designado por el usuario según el método de transporte que requiera.
6. Otros asuntos
Si nuestra empresa gana la licitación, una vez firmado el contrato, nuestra empresa nombrará un director de proyecto responsable de este proyecto, quien será responsable de coordinar nuestro El trabajo de la empresa en este proyecto, como planos de diseño, progreso del proyecto, fabricación de equipos, embalaje y transporte, instalación en el sitio, depuración y aceptación, etc.
Las partes de oferta y demanda pueden celebrar reuniones de coordinación y enlace de ingeniería u otros métodos para resolver problemas en el diseño y la fabricación de acuerdo con las necesidades del proyecto. Los planos de diseño del proveedor deben ser confirmados por la parte de la demanda antes de la producción.
Los compradores pueden ingresar a la fábrica para supervisar la producción en cualquier momento y brindaremos comodidad a los supervisores de producción.
Antes de probar los materiales en la fábrica, podemos notificar al comprador por escrito con 2 días o más de anticipación, y el comprador responderá dentro de los 3 días posteriores a la recepción del aviso si el proveedor enviará personal para participar.
Ayudaremos al comprador a solucionar cualquier problema en el funcionamiento del equipo de forma gratuita, y mantendremos el compromiso anterior.
La empresa siempre se ha adherido a la política de calidad pragmática de "crear productos de primera clase, buscar servicios satisfactorios, promover el desarrollo con innovación y crear marcas con integridad", y se ha ganado la confianza y el apoyo de los usuarios. con excelentes productos y buenos servicios.
Si nuestra empresa tiene la suerte de ganar esta licitación, todos los empleados de la empresa supervisarán estrictamente con gran entusiasmo y alto sentido de responsabilidad de acuerdo con los estándares de gestión del sistema de calidad internacional ISO9001. Con este fin, hemos asumido los siguientes compromisos de garantía de servicio de alta calidad:
1 Garantía de calidad técnica
1-1 Enviaremos técnicos experimentados para capacitar, instalar e instalar estrictamente. de acuerdo con los requisitos del comprador. Llegue al sitio a tiempo para brindar orientación técnica, brindar a los usuarios información técnica y dibujos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos del contrato y guiar al comprador en la instalación y depuración según la información de la escuela técnica y los dibujos que le proporcionamos. Durante el proceso de instalación, si se encuentran problemas de calidad, los resolveremos rápidamente, proporcionaremos repuestos y brindaremos ventas y servicio.
1-2 Implementar estrictamente el contrato técnico firmado tanto por la oferta como por la demanda. Cualquier cambio requiere el consentimiento por escrito de la parte compradora.
2. Garantía de calidad y credibilidad
Nuestra empresa se adhiere al propósito de servir a los usuarios, ser responsable ante los usuarios y satisfacerlos, y garantiza que la tecnología de procesamiento y los métodos de prueba del Los productos suministrados son perfectos antes de salir de fábrica. El rendimiento técnico de los productos cumple con los estándares nacionales relevantes y los requisitos del comprador. El nivel del proceso de producción de los productos suministrados alcanza las prácticas nacionales de fabricación y ensamblaje más avanzadas.
3. Garantía de servicio de ventas
Brindaremos a los usuarios una excelente consulta de preventa y un servicio de 7*24 horas, tales como: brindar información técnica relevante y ser un buen consultor para los usuarios. y fortalecimiento Se llevan a cabo diversas actividades de negociación antes, durante y después de la venta, y se brindan servicios completos durante todo el proceso de fabricación, instalación, depuración y mantenimiento del producto. Cualquier problema durante la instalación u operación del producto será respondido dentro de 1 hora. es decir, dentro de las 24 horas.
4. Aseguramiento de la calidad de las materias primas requeridas
Para las materias primas requeridas para los productos, seleccionaremos aquellos proveedores con buena calidad, buena reputación y que cumplan con las normas nacionales u otras más estrictas. estándares técnicos, y realizar las pruebas necesarias en todas las materias primas en estricta conformidad con los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO9001-20xx-20xx para garantizar que no se instalen materias primas no calificadas.
5. Garantía de Entrega
Nuestra empresa cuenta con personal profesional y técnico eficiente que puede garantizar la entrega en estricto cumplimiento del pedido y tiempo estipulado en el contrato, preparar el suministro de la mercancía de acuerdo con el contrato, y de acuerdo con sus requisitos El método de transporte entrega la mercancía en el lugar especificado por el usuario.
6. Otros asuntos
Si nuestra empresa gana la licitación, una vez firmado el contrato, nuestra empresa nombrará un director de proyecto responsable de este proyecto, quien será responsable de coordinar nuestro El trabajo de la empresa en este proyecto, como planos de diseño, progreso del proyecto, fabricación de equipos, embalaje y transporte, instalación en el sitio, depuración y aceptación, etc.
Las partes de oferta y demanda pueden celebrar reuniones de coordinación y enlace de ingeniería u otros métodos para resolver problemas en el diseño y la fabricación de acuerdo con las necesidades del proyecto. Los planos de diseño del proveedor deben ser confirmados por la parte de la demanda antes de la producción. El comprador puede ingresar a la fábrica en cualquier momento para supervisar la producción y brindaremos comodidad al personal de supervisión.
Antes de probar los materiales en la fábrica, podemos notificar al comprador por escrito con 2 días o más de anticipación, y el comprador responderá dentro de los 3 días posteriores a la recepción del aviso si el proveedor enviará personal para participar.
Ayudaremos al comprador a solucionar cualquier problema en el funcionamiento del equipo de forma gratuita, y mantendremos el compromiso anterior.
Empresa comprometida: xxx
Representante autorizado: xxx
Tiempo: x, mes x, 20xx
Artículo 4 del compromiso de servicio técnico Estimado usuario:
Le agradecemos sinceramente por elegir nuestros productos y le prometemos solemnemente que le brindaremos servicios satisfactorios y considerados.
Nuestra empresa implementa un sistema de gestión de seguimiento de proceso completo desde la fábrica hasta la vida útil efectiva del producto: 1. Establecer un sistema de gestión de archivos técnicos del producto, visitas telefónicas periódicas y entrega de piezas de desgaste; 2. Sistema de garantía del servicio posventa, personal dedicado Servicios regionales.
1. Servicios técnicos
1. Documentos técnicos del equipo
① Dentro de los 5 días anteriores a la entrega del equipo, proporcionaremos a los clientes la infraestructura de instalación del equipo y los requisitos de suministro de energía. y dibujos de los requisitos de espacio operativo.
② El diagrama de cableado principal del equipo aleatorio, la lista de piezas del equipo, el código de modelo de las piezas de desgaste ③ El manual de instrucciones, el certificado del producto y el informe de inspección de fábrica del equipo aleatorio.
2. Contenido del servicio en el sitio
(1) Para facilitar la instalación, depuración y operación de prueba del equipo, enviaremos técnicos profesionales al sitio para brindar asistencia técnica. servicios en el horario especificado por el usuario. Nuestros técnicos participarán en la instalación de la infraestructura del equipo.
(2) Responsable de completar la instalación y depuración, realizar depuraciones en el sitio con los técnicos del cliente y responder contratos técnicos, dibujos, operaciones, rendimiento del equipo y precauciones.
(3) Realizar las demostraciones necesarias sobre diversos indicadores técnicos del equipo, participar en la operación preliminar del equipo y ayudar a los usuarios a formular el proceso de bobinado correcto.
3. Formación de habilidades
Brindaremos capacitación técnica a los clientes para que sus técnicos puedan dominar el funcionamiento de la máquina bobinadora, familiarizarse con la configuración de parámetros y la depuración del proceso de bobinado. y dominar las habilidades de instalación, puesta en marcha, operación, inspección, reparación y mantenimiento del equipo.
2. Contenido del servicio postventa
1. Servicio de mantenimiento
Con el fin de garantizar el normal funcionamiento del equipo y resolver oportunamente las dudas de los clientes, informes de reparación. y otros asuntos, la línea directa de servicio técnico de la empresa está abierta las 24 horas del día para brindar a los clientes servicios de calidad en cualquier momento. Después de confirmar que el equipo del cliente está defectuoso, nos apresuraremos al sitio para resolver el problema con el tiempo de llegada del transporte terrestre más rápido. Si ocurre algún problema de calidad durante el período de garantía, nuestra empresa se encargará de ello de forma gratuita, incluida la reparación y el reemplazo del hardware y el mantenimiento de por vida del equipo.
2. Servicios de soporte técnico
Nuestra empresa brinda a los usuarios servicios de soporte técnico gratuitos de por vida, que resolverán de manera rápida y efectiva los problemas encontrados por los usuarios durante el uso del equipo y satisfacerán a los clientes. ' Necesidades del equipo. Soporte técnico para reorganización funcional y de componentes.
En tercer lugar, control de calidad del producto
La empresa controla estrictamente el proceso de calidad de adquisición, inspección, producción, embalaje, instalación y puesta en servicio y servicio posventa, y sigue estrictamente los estándares corporativos y requisitos industriales y nacionales pertinentes.
Compromiso de Servicio Técnico Capítulo 5 Parte A: empresa xxx
Parte B: empresa xxxx
Definición:
1. El proyecto xxx proporcionado por el partido se conoce como Proyecto del Sistema de Red de Medios de China Post.
2. Número de contrato: xxx, en adelante denominado el contrato.
Para garantizar la construcción normal del Proyecto del Sistema de Red de Medios de China Post, la Parte A y la Parte B llegaron a un acuerdo después de las consultas adecuadas y firmaron la siguiente carta de compromiso de servicio técnico.
1. Datos técnicos
Para garantizar la instalación, operación, aceptación y mantenimiento del Proyecto del Sistema de Red de Medios de China Post, la Parte B proporcionará a la Parte A dibujos y documentos técnicos ( tales como operación del equipo y manual de usuario del software, etc.). ) Llevar a cabo el diseño y la fabricación de todos los equipos del sistema de máquinas de publicidad en línea del Proyecto del Sistema de Red de Medios de China Post y garantizar que todos los dibujos y documentos técnicos proporcionados por la Parte B sean consistentes con todos los productos proporcionados por la Parte B; asegúrese de que todos los dibujos y documentos técnicos proporcionados por la Parte B cumplan con los requisitos de la Parte A. Las necesidades de mantenimiento, desarrollo y expansión del sistema, y satisfagan plenamente las necesidades de la Parte A.
El compromiso de servicio técnico es un cláusula complementaria del contrato, surte efectos al mismo tiempo que el contrato, y tiene el mismo efecto jurídico.
1. Dentro de un día hábil después de la firma del contrato, la Parte A deberá proporcionar dibujos del producto y requisitos técnicos para su verificación y confirmación, y confirmar por fax con la Parte B deberá esperar 7 días hábiles después; recibir la información de confirmación proporcionada por la Parte A. Proporcionar dibujos de diseño de producto, prototipos e información técnica relevantes a la Parte A dentro de un día. Esta información incluye:
(1) Especificaciones técnicas de las máquinas de publicidad en línea.
(2) Diagrama de circuito de una máquina de publicidad online.
(3) Software de gestión backend de máquinas de publicidad online y manual de instrucciones.
(4) Productos certificados 3C.
(5) Otros certificados y materiales que cumplan con las normas técnicas nacionales pertinentes.
(6) Si los dibujos del producto y los requisitos técnicos proporcionados por la Parte A se retrasan o la información está incompleta, la fecha para que la Parte B proporcione el prototipo y la información relacionada se pospondrá según la fecha del retraso. por la Parte A..
En segundo lugar, capacitación
La Parte B proporcionará a la Parte A capacitación técnica sistemática y gratuita y capacitará al personal técnico de la Parte A en el hardware del sistema China Post Media (en línea). máquinas publicitarias), software de gestión de backend y otros aspectos, con el fin de garantizar que el personal técnico de la Parte A esté familiarizado y domine la instalación, depuración, operación, inspección del software de gestión de backend, reparación y mantenimiento de máquinas publicitarias, etc.
Los alumnos del Partido A deben tener ciertas habilidades profesionales y cooperar con la enseñanza de los profesionales del Partido B. La Parte A cooperará con la Parte B para reemplazar cualquier personal incompetente. Modelo de formación:
(1) Formación unificada organizada antes de la implementación del proyecto.
(2) Capacitación presencial durante la implementación del proyecto.
Tres. Servicios técnicos
1. Después de firmar el contrato, realice un taller y proporcione una lista de los miembros del estudio de servicios de software, el nombre y la información de contacto de la persona a cargo y sus responsabilidades laborales.
2. La Parte B ayudará al personal de la Parte A enviado a la Parte B a realizar inspecciones de control de calidad en la pantalla LCD y PCBA de la máquina de publicidad en línea al ingresar a la fábrica, y deberá inspeccionar y evaluar la instalación y operación de el equipo proporcionado por la Parte B...
3. La Parte B enviará un equipo de instalación técnica profesional al sitio del proyecto para ser responsable de la instalación, prueba, depuración y aceptación de la máquina y la gestión de publicidad de la red. software en el Proyecto del Sistema de Red de Medios de China Post para garantizar que el funcionamiento normal del sistema y el equipo de la máquina publicitaria de China Post Media Network cumpla plenamente con los requisitos técnicos y todas las funciones propuestas por la Parte A.
4. La Parte B proporcionará todas las herramientas y pruebas para la instalación y depuración de la máquina de publicidad en línea para el instrumento del Proyecto del Sistema de Red de Medios del Correo de China.
5. Además de responder las preguntas planteadas por la Parte A dentro del alcance del contrato, el personal de la Parte B también debe explicar en detalle el contrato técnico, el funcionamiento del producto, el rendimiento del equipo y las precauciones.
6. La aceptación del proyecto requiere inspección preliminar e inspección final, debiendo presentarse el correspondiente informe de aceptación.
7. Se pone oficialmente en funcionamiento todo el proyecto.
En cuarto lugar, compromiso de servicio postventa
El período de garantía para toda la red de máquinas publicitarias es de dos años de forma gratuita, tres años de pago y * cinco años. El período de garantía comienza en la fecha de aceptación final. Durante el período de mantenimiento, la Parte B es responsable del funcionamiento normal y estable de la máquina de publicidad en línea y proporciona servicios de seguimiento regulares para garantizar la confiabilidad y estabilidad de toda la máquina de publicidad en línea.
1 Para garantizar el funcionamiento normal del equipo y responder y resolver rápidamente los problemas planteados por la Parte A, la Parte B necesita establecer una línea directa de servicio técnico las 24 horas y los 7 días de la semana. El personal responsable de este proyecto se encargará del mantenimiento de los equipos en diversas ubicaciones. Servicios de mantenimiento y consultoría técnica.
2. El centro de servicio de la Parte B brinda servicios rápidos, lo que garantiza que responderá dentro de las 2 horas posteriores a recibir los comentarios por fax de la Parte A y llegará al sitio para resolver el problema dentro de las 24 horas.
3. Actualización del programa de software
(1) La Parte B actualizará el software de gestión que utiliza actualmente la Parte B de forma gratuita.
(2) La Parte B es responsable de la conexión perfecta entre la máquina de publicidad en línea de la Parte B y el software de administración de la Parte A de forma gratuita, y es responsable del software de administración y la publicidad en línea de la Parte B dentro de 1 mes después de la Fiesta. A proporciona a la Parte B el estándar de interfaz de datos del software de gestión. La Parte A organiza activamente a los desarrolladores de la Parte A para cooperar con la Parte B para conectar el software de la máquina y realizar actualizaciones remotas sin afectar el negocio normal. La parte B es responsable de resolver el problema de la falla de la actualización remota del software y la necesidad de una actualización manual en el punto de instalación.
(3) Cada vez que se actualice, la Parte B proporcionará el contenido actualizado al CD.
4. Durante el período de garantía gratuita, si el sistema falla, la Parte B proporcionará servicios técnicos, analizará la causa de la falla, la manejará de forma gratuita, incluido el mantenimiento y reemplazo del hardware, y garantizará los servicios de mantenimiento. . Y notifique a la Parte A por fax o correo electrónico y llame a la Parte A para confirmación.
(1) La tasa de falla está dentro del 5% y requiere procesamiento dentro de las 48 horas.
(2) La falla está dentro del 5% -10% (inclusive) y debe solucionarse dentro de las 24 horas.
5. La Parte B promete mantenimiento de por vida. Durante el período de garantía se implementarán el contrato y los compromisos de servicio técnico firmados por la Parte A y la Parte B. Para el mantenimiento fuera del período de garantía, el costo de mantenimiento será determinado por la Parte A y la Parte B mediante negociación, pero el contenido básico y los estándares de mantenimiento permanecerán sin cambios.
6. La instalación posventa y la depuración serán realizadas por el personal profesional y técnico de la Parte B, y la Parte A proporcionará coordinación y cooperación. La Parte B completará la instalación y depuración de acuerdo con los requisitos de la Parte A dentro del tiempo especificado por la Parte A.
7. Durante este período, la Parte B no se negará a proporcionar repuestos debido a la interrupción de la producción de este tipo de equipo. Si este tipo de equipo efectivamente se interrumpe, la Parte B puede proporcionar productos con mejores funciones como repuestos. Si la Parte A necesita mejorar o ampliar el sistema, la Parte B proporcionará servicios y equipos de actualización técnica a precios preferenciales. La Parte B notificará a la Parte A las últimas cotizaciones (precios de costo) de materiales y repuestos por fax o correo electrónico cada trimestre en función de los cambios en los precios de mercado. Cuando el precio de mercado de los repuestos fluctúe en más del 5%, la Parte B notificará inmediatamente a la Parte A por fax o correo electrónico. Ambos métodos requieren confirmación telefónica y que la Parte A proporcione una respuesta por escrito.
8. Después de que la Parte B reemplace los accesorios del equipo de la Parte A, el período de garantía de los accesorios del equipo se calculará a partir de la fecha de reemplazo por parte de la Parte B, y el período de garantía de los accesorios reemplazados se calculará automáticamente. extendido.
9. La máquina publicitaria en línea completa instalada por la Parte B tiene la misma falla fuera del período de garantía gratuita cuando el sistema está oficialmente en funcionamiento (la causa de la falla será investigada y confirmada por los técnicos profesionales de la Parte B). ).
Si es superior al 8% en el primer año, se considera fuera del rango normal;
Si es superior al 8% en el segundo año, se considera fuera del rango normal; se considera fuera del rango normal;
Es mayor que el tercer año, se considera fuera del rango normal
Exceder el valor normal se considerará una calidad; defecto del producto de la Parte B. La Parte B debe reparar y reemplazar el producto defectuoso sin cargo. Todos los costos incurridos serán asumidos por la Parte B y deben hacerse individualmente dentro de los días hábiles y realizar inspecciones in situ gratuitas. equipo comprado en el mismo lote para garantizar el funcionamiento normal y estable del equipo de la Parte A. Los factores de fuerza mayor y los factores humanos de la Parte A en este contrato no se incluyen en el cálculo de la tasa de fracaso.
Verbo (abreviatura de verbo) Compromiso de Calidad del Producto
La Parte B debe controlar estrictamente el proceso de calidad de adquisición, inspección, producción, embalaje, instalación y puesta en servicio y servicio postventa, y Cumplir estrictamente con los estándares corporativos y los requisitos relevantes de la industria y los estándares nacionales.
1. Cooperar seriamente con la Parte A, cumplir estrictamente el contrato y garantizar que los productos y servicios cumplan con los requisitos de la Parte A.
2. Controlar estrictamente la calidad de las materias primas, los componentes y accesorios originales, garantizar que la tecnología de procesamiento del equipo suministrado sea perfecta y que los métodos de detección sean completos para garantizar que los productos estén libres de defectos.
3. La Parte B deberá asegurarse de que el equipo proporcionado esté en buenas condiciones durante el transporte, carga y descarga. Si se encuentran piezas faltantes, dañadas o de repuesto durante el proceso de desembalaje, la Parte B será responsable de reponer y reemplazar las piezas relevantes sin cargo lo antes posible.
4. Si los problemas de calidad descubiertos durante la instalación y puesta en servicio del equipo y el funcionamiento futuro del equipo se deben a la Parte B, la Parte B asumirá las responsabilidades correspondientes de acuerdo con el contenido y los compromisos de servicio técnico. acordado en el contrato, que requiere que los profesionales de la Parte B lo confirmen.
5. Este compromiso pasará a ser parte integrante del contrato y tendrá los mismos efectos jurídicos que el contrato. Durante la ejecución de este contrato, la Parte B controlará y gestionará estrictamente la calidad y seguirá concienzudamente las sugerencias de mejora presentadas por la Parte A para garantizar que la Parte A pueda proporcionar de forma continua y efectiva productos y servicios calificados.
Compromiso Empresa: xxx
Tiempo: x, mes, x, 20xx
Compromiso de Servicio Técnico Artículo 6 Nuestra empresa se adhiere al objetivo de “liderar en el país y esforzarse por ser de clase mundial " y "calidad primero", integridad primero", prometemos solemnemente a su empresa:
1. Rendimiento garantizado
Todos los productos proporcionados son producidos por nuestra empresa para garantizar que el Los productos están hechos de materiales de alta calidad y tecnología avanzada, en estricta conformidad con las especificaciones de diseño, requisitos técnicos, funciones del sistema y otros requisitos, y la fabricación e inspección de acuerdo con los estándares nacionales e industriales pertinentes, pueden cumplir plenamente con los requisitos técnicos del comprador. Todos los productos vendidos por nuestra empresa tienen una garantía de dos años. Mantenimiento gratuito puerta a puerta durante el periodo de garantía (excepto averías o daños causados por factores humanos o fenómenos naturales irresistibles).
2. Soporte técnico
1) De acuerdo con los requisitos del sistema de garantía de calidad ISO9001, el diseño y desarrollo de productos, la organización de producción, la tecnología y los servicios de instalación están estrictamente controlados. Compromisos de calidad y servicio durante el período de garantía
2) Garantizar que los productos proporcionados puedan utilizarse de forma segura y confiable en las condiciones de instalación correcta, operación normal y mantenimiento durante el período de garantía. Cuando los usuarios experimentan fallas de rendimiento durante el uso normal, la empresa promete un servicio de garantía. Además, si las leyes y reglamentos nacionales aplicables establecen lo contrario, la empresa deberá cumplir con las leyes y reglamentos pertinentes.
3) Durante el período de garantía, si el usuario tiene alguna pregunta sobre la calidad del producto, la empresa la responderá y resolverá dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la carta y telegrama del usuario. Si el usuario descubre problemas de calidad del producto, la empresa enviará a alguien al sitio del comprador dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la carta y el telegrama del usuario. Los usuarios pueden consultar cuestiones técnicas relevantes a través de llamadas posventa y obtener soluciones claras. Teléfono de atención postventa: 123456789.
4) Compromiso de ganar la oferta
Asegúrese de que después de ganar la oferta, se enviará personal profesional de gestión de proyectos al sitio y llevará a cabo el trabajo relevante dentro del tiempo especificado en el contrato.
Después de ganar la licitación, el equipo mecánico debe ponerse en funcionamiento dentro del tiempo especificado en el contrato y la calidad del proyecto debe cumplir con los estándares.
Se garantiza que después de ganar la licitación, nuestro personal de gestión de proyectos y el personal técnico relacionado se desplegarán razonablemente para completar las cantidades relevantes del proyecto durante el período del contrato.