El aire acondicionado Gree que compré es un avión de carga. ¿Qué debo hacer si un tercero lo autentica como genuino?
2. Contacta con el vendedor: Ponte en contacto con el vendedor que compró el aire acondicionado, infórmale de los resultados de la tasación de terceros y recalca que lo que compraste es un producto original. Explique la situación al vendedor y proporcione pruebas relevantes para respaldar su reclamo.
3. Solicitar una devolución: Si el vendedor se niega a admitir que lo que compraste es genuino, puedes solicitar una devolución. De acuerdo con las leyes locales de protección de los derechos del consumidor, si el producto que compró no es como lo anuncia el vendedor, tiene derecho a solicitar un reembolso o un reemplazo del producto.
4. Busque canales de queja del consumidor: Si el vendedor se niega a resolver el problema, puede quejarse ante la agencia local de protección de los derechos del consumidor correspondiente y proporcionarles su evidencia y contrato de compra. Ellos investigarán el asunto y pueden ayudar a resolver la disputa.
5. Medios legales: si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, puede consultar a un abogado y considerar resolver la disputa a través de medios legales.
Desde "buenos aires acondicionados fabricados por Gree" hasta "buenos aparatos eléctricos fabricados por Gree", Gree Electric Appliances siempre ha insistido en que la calidad es el sustento fundamental de la supervivencia y el desarrollo de la empresa, la vida de los consumidores y la vida de la empresa. Sin la calidad como garantía, es imposible que una empresa se desarrolle de forma sostenible en el largo plazo, ni consiga el favor y la satisfacción de los consumidores.