Sala de Consejería Emocional (Confianza y Traición en la Sala de Consejería Psicológica)
En el ámbito del asesoramiento psicológico, esta es una de las pocas quejas que pueden estar respaldadas por pruebas. En la actualidad, la industria se encuentra básicamente en un estado bárbaro sin una unidad de supervisión clara. El umbral de entrada es bajo, la comercialización es excesiva y la falta de un mecanismo de supervisión obligatorio hace que la mayoría de los visitantes opten por permanecer en silencio cuando se encuentran con operaciones ilegales de consultores. Los defensores de los derechos humanos se enfrentan a un dilema mental más difícil que antes de buscar asesoramiento y ayuda.
Wenyi Wei Ronghuan
Cuando el "visitante muy especial" acudió a terapia psicológica por segunda vez, la niña Tang Yu dijo que tenía un poco de sed. Cogió la taza y encontró una marca de lápiz labial en el borde; esta era la taza de la que bebía la consejera, pero la otra parte no la detuvo ni le dio una nueva. Tang Yu no sabía si la consultora Chang Fengru era intencional o no con respecto a este tipo de intimidad, porque la otra parte claramente sabía que a ella le gustaban las chicas.
En las siguientes reuniones, Tang Yu escuchó a menudo palabras como "Eres un visitante muy especial". Chang Fengru incluso sugirió aumentar el número de reuniones a tres veces por semana. Además de las consultas, Tang Yu ocasionalmente recibe artículos psicológicos de la otra parte, junto con uno o dos saludos y un emoji de "beso". Ella no sabía en ese momento que era una violación de la ética profesional que los consejeros se comunicaran con los clientes en privado.
En la clínica, que no era un ambiente hermoso, Tang Yu se expuso poco a poco. Dos años después de graduarse de la universidad, todavía no sabía qué quería hacer en el futuro. Cayó en ansiedad y se quedó en casa sin querer ver a nadie. Cuando rompió a llorar, Tang Yu recibió un abrazo, lo que la calmó y profundizó su apego a esta consultora que no era alta ni de apariencia ordinaria, y que al principio ni siquiera dejó ninguna impresión. Feng Ru la consideraba la más cercana. persona en su vida. Más tarde, Chang Fengru le preguntó directamente en la sala de consulta: "¿Por qué no admites que te gusto?", Tang Yu se sonrojó.
Como muchos jóvenes, Tang Yu abrió la puerta del consultorio con la expectativa de "curarse". No esperaba que entrelazada con la "curación" hubiera una relación cada vez más íntima y ambigua.
Esta no es una situación inusual de amor-odio. En consejería, las consecuencias de estar "enamorado" pueden ser devastadoras. Algo similar sucedió en 2014, cuando el consejero psicológico Wang Xingbo tuvo una relación íntima con un cliente. Años más tarde, la niña publicó en línea, describiendo ese período como "como caer en el infierno", pero al principio pensó que era amor verdadero.
Más tarde, la niña se quejó con su nombre real y Wang Xingbo fue eliminado permanentemente del "Sistema de registro para instituciones y profesionales de psicología clínica y de asesoramiento" (un sistema de supervisión de miembros establecido por la Sociedad China de Psicología, denominado el "Sistema de Registro"). Este es el primer caso de violación de la ética en mi país y el único hasta ahora que ha sido publicitado por el "sistema de registro". Según el Código de Ética en Psicología Clínica y de Asesoramiento, los consejeros no pueden tener una relación sentimental con los clientes excepto más de tres años después de que haya terminado la relación de asesoramiento.
Después de más de un año de asesoramiento psicológico, Tang Yu y el consejero Chang Fengru expresaron su amor mutuo. Sin embargo, su trastorno mental se agravó. Chang Fengru prometió reunirse tres años después, pero no pudo evitar volver a verse. Bajo estimulación repetida, Tang Yu tuvo pensamientos suicidas.
Comenzó a tomar varios psicofármacos al mismo tiempo. Hay un calmante para el estado de ánimo. Después de comer, no podía quedarme quieto. Tengo que correr escaleras arriba y abajo todos los días y me duelen la cintura y las piernas durante unos días. Lo reemplacé con otro medicamento y finalmente ya no tengo que correr en círculos y todavía tengo mucha hambre. Acabo de terminar de comer un plato grande de pollo y luego fui a comer 200 yuanes de Haidilao. El malestar gastrointestinal. sólo se sentirá después de que la eficacia del medicamento desaparezca.
Tang Yu toma diez pastillas al día.
En la primavera de 2019, Tang Yu presentó una denuncia ante la Alianza Psicoanalítica China-Estadounidense (CAPA), el "sistema de registro" y la plataforma de asesoramiento psicológico en la que ingresó Chang Fengru. Conservó cartas y registros de chat de WeChat como prueba. Chang Fengru fue capacitada por CAPA, pero la organización finalmente la castigó revocando su membresía y no aceptando solicitudes durante cinco años. La plataforma de asesoramiento psicológico de Chang Fengru también fue retirada de los estantes y se emitió un aviso interno.
Este incidente ha estallado en el círculo de asesoramiento psicológico porque es una de las pocas quejas que puede estar respaldada por pruebas. Después de que el gobierno cancelara la certificación de calificación del asesoramiento psicológico en 2017, la industria se encontraba básicamente en un estado bárbaro sin una unidad de supervisión clara, y la mayoría de quejas similares terminaron sin pruebas suficientes.
Los datos del "Informe de investigación industrial" muestran que actualmente hay alrededor de 80 millones de pacientes con enfermedades mentales en mi país que necesitan tratamiento farmacológico, y el número de personas con trastornos mentales que pueden necesitar consulta y ayuda ha aumentado. superó los 100 millones. Sin embargo, la industria está perdiendo su recurso más importante –la confianza de los turistas– a un ritmo alarmante.
Además de la intimidad generada por la empatía, las filtraciones de privacidad también están acelerando la destrucción de la confianza. Es posible que los visitantes no sepan hasta dónde llegarán sus historias.
En marzo del año pasado, una conocida plataforma de asesoramiento psicológico lanzó una retransmisión en directo de enseñanza online, con más de 10 profesionales participando en la supervisión (los supervisores suelen ser consejeros senior que ayudan a los consejeros psicológicos mediante el análisis de casos y también servir como efecto supervisores). Por 99 yuanes, puedes ver 100 sesiones de enseñanza de demostración. En ese momento, el "sistema de registro" emitió un recordatorio ético y el límite superior de participantes en la plataforma en línea era generalmente de 40 personas. Sin embargo, fue una excelente oportunidad de aprendizaje para los consejeros novatos y las actividades no se detuvieron.
Cinco meses después, un consultor sin escrúpulos publicó el vídeo de enseñanza en Internet y, a los pocos días, fue visto por más de 20.000 personas. Aunque cada caso se informa en el periódico y contiene el formulario de consentimiento informado del visitante, ¿conocen los visitantes el escenario de uso? El consultor Peng publicó en Zhihu que los clientes necesitan saber que discutir entre dos o una docena de personas es un estado completamente diferente a discutir entre decenas de miles de personas. "Esto último equivale casi a: quiero escribir un libro sobre tu historia y publicarlo. ¿Estás de acuerdo?"
Ante las dudas sobre la filtración de la privacidad de los turistas, existen muchas opciones de este tipo. artículos en artículos relacionados. "¿Qué consejero no crece lastimando constantemente a sus clientes?" Si estás estudiando medicina clínica, también debes saber lo importantes que son los profesores. "
La" supervisión de decenas de miles de personas "no se detiene ahí. En marzo de este año, la clase de supervisión 100 de 2021 está a punto de comenzar, y el número de grandes nombres aumentará de 11 a 15. Según la publicidad oficial, este año se firmó un nuevo acuerdo de confidencialidad, el vídeo se cifrará y se almacenará. Todavía hay voces interrogantes: ¿Se puede evitar que la información se filtre?
Otros turistas todavía lo hacen. No sé que se ha filtrado su privacidad. Durante ese tiempo, naturalmente hablamos de otros visitantes porque estaban consultando en el mismo lugar, se conocían y tenían los mismos pasatiempos de minorías étnicas, por lo que fue fácil para Tang. Yu para averiguar los nombres de cada uno.
Además, cuando se enteró de que el supervisor de Chang Fengru también sabía de su relación especial y allí lo llamaban el "amante" de Chang Fengru, Tang Yu de repente sintió que estaba rodeada por un grupo de personas desnudas.
Mapa informativo, de Visual China
Al igual que Tang Yu, muchos clientes que están controlados y tienen dificultades para demostrar su valía casi no tienen idea sobre la ética del asesoramiento psicológico antes. Al entrar al consultorio. Están llamando a la puerta, solo quieren ser salvos.
Detrás de los sentimientos y comportamientos de Tang Yu, hay pensamientos ocultos y vergonzosos para compartir con el consejero y crecer bajo la guía. del análisis profesional Buscar pistas en la experiencia es un proceso difícil, un poco como diseccionarse a uno mismo.
En este momento, el cliente suele tener "empatía", lo que demuestra que el consejero está actuando como su cliente. Objeto de apego espiritual En la terapia analítica, la "empatía" suele ser el reflejo interno del cliente. El consejero psicológico Shi Xiuxiong explica que lo que el consejero tiene que hacer es ayudar al cliente a comprenderse mejor a sí mismo y a descubrir y reparar el dolor del pasado analizando el dolor del pasado. causas, curando así al cliente.
Sin embargo, en las relaciones con mecanismos de poder especiales, como las relaciones de consejería, la confusión de límites y el abuso de poder causarán daño al cliente. Psicología de la Universidad Normal de Beijing, una vez publicado, el artículo afirma: “Si se desarrolla una relación cercana, a menudo es el consejero quien no comprende bien los límites profesionales. Los consultores también son personas comunes y corrientes y tienen diversas necesidades, por lo que satisfacerlas en la relación de consultoría se realiza por orden de llegada, pero esto es un abuso de la relación de consultoría. "
Cuando Tang Yu descubrió que el "Código de Ética de Psicología Clínica y de Asesoramiento" contenía una regla contra el enamoramiento en el consultorio, comenzó a sentirse incómoda y le preguntó a Chang Fengru muchas veces: "¿Es ¿Esto es adecuado para ti? "¿Cuál crees que es nuestra relación ahora?" "Varias veces, Tang Yu se enojó y dijo que no quería consultar más. Chang Fengru la miró afirmativamente. "Sabía que vendrías, porque no soportabas no verme.
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Imagen informativa, de Visual China.
También escribió un artículo y se lo envió a Tang Yu. La primera frase es: "Si me enamoro de ti a primera vista Durante tu visita, ¿Qué es para un consejero? El título del artículo es "Algunas discusiones sobre la contratransferencia apasionada de las visitas". Chang Fengru registró su proceso de cambio emocional y creía que "esta es una relación amorosa que cura al visitante, esto es" "Me encanta". "tú" es una confesión afectuosa.
En la mente de muchas personas, es responsabilidad del visitante "empatizar", e incluso los propios visitantes así lo creen. Wang Guqin, un estudiante de doctorado que estudia en el Estados Unidos, está profundamente involucrada y se preocupa por él todo el día. La evaluación que el consejero hizo de ella fue: "Eres vaga, astuta, no estás dispuesta a asumir responsabilidades y quieres obtener algo a cambio de nada". >Esto hizo que Wang Guqin se sintiera muy decepcionada consigo misma, y se revisó y evaluó activamente durante el proceso de consulta. Reflexión “Cada vez actué como una estudiante diligente, consciente de sí misma y ansiosa de afirmación, elogios e incluso tranquilidad. " En varias ocasiones, sus halagos agradaron al consejero, quien respondió: "En realidad, seguirás obedeciendo. "
El consejero se hace llamar "Gurú" en un nombre oficial y "acepta el apoyo de los clientes". También ha publicado públicamente artículos que están estrechamente relacionados con los clientes, pero los comentarios en el área de comentarios no son condenas. pero aprecie, aprecie su franqueza. A menudo es difícil reconocer a los visitantes en esta relación desigual, y es aún más difícil demostrar su valía: ¿Cómo demostrar que tienen un juicio normal desde el principio? "Dijo Wang Jiaqin. Especialmente cuando hizo las cosas públicas en Internet, la primera tarea de la publicación fue atraer consejeros que vinieron a "practicar" y etiquetarla con varias etiquetas de diagnóstico: personalidad paranoica, omnipotente, histriónica....
Como paciente con una enfermedad mental, contar su propia experiencia significa soportar todo tipo de juicios. En abril de 2019, Tang Yu publicó una captura de pantalla de su historia en las plataformas sociales. Tang Yu se negó obstinadamente a responder. No puedo soportarlos, estos contenidos se sacarán de inmediato y luego podrás saber quién es esta persona". Realmente enfermo. "Ese mes, ella había estado poniendo el suelo en la sala de estudio. "Sólo el estudio puede darme una sensación de seguridad. ”
Para comprender y comprobar si están siendo “explotados”, los visitantes suelen leer una gran cantidad de libros de psicología. La imagen muestra las estanterías de tres visitantes.
Personas que buscan. asesoramiento psicológico Las funciones sociales de Tang Yu se vieron ligeramente afectadas, pero aún podía comunicarse de forma clara y ordenada con los demás. Muchos visitantes hablaban con pensamientos confusos, sin siquiera saber que sus experiencias eran ciertas. Esta experiencia puede conducir fácilmente a la "muerte social". Esta es una de las razones por las que la mayoría de los clientes optan por permanecer en silencio cuando se encuentran con las operaciones ilegales de los consejeros.
Este malentendido ha persistido durante muchos años en la historia de Estados Unidos. Freud dijo una vez en "Observaciones sobre la transferencia". En el pasado, los tribunales estadounidenses optarían por creer en las acusaciones de los consejeros psicológicos y creer que la acusación de relaciones sexuales inadecuadas fue causada por las fantasías sexuales de mujeres mentalmente inestables. 1975 Cuando Barbara Noel acusó a su terapeuta de explotación sexual, la primera respuesta de la policía. era "Debes estar soñando"
Ante la insistencia de numerosas víctimas y académicos, el campo de la salud mental comenzó a prohibir a los empleados tener contacto sexual con clientes hasta que la Asociación Estadounidense de Psicología estableció su primer código de ética para empleados. u organizaciones que hayan violado el código podrían ser suspendidas de su práctica o se les revocarán sus licencias.
Pero, ¿son objetivamente ciertas las quejas de los turistas? El consejero psicológico Wang Xueyan dijo que durante el proceso de consulta, la ira de los clientes durante su crecimiento aumentará. ser proyectado sobre el consejero mucha ira proviene de haber sido "criado perfectamente". "La perfección no existe, los padres no son cuidadores perfectos, los consejeros no son ayudantes perfectos y los conflictos son inevitables. "El cliente se siente agraviado, enojado, pelea con el consejero o incluso no puede venir. Todo esto es un proceso de reparación. "Cuando puede expresar estas cosas directamente sin ocultarlas, en realidad es su capacidad de confiar y protegerse. proceso de maduración funcional gradual. ”
Según Wang Xueyan, en la práctica clínica, no es raro que los clientes odien a los consejeros durante muchos años y sientan que el consejero se está lastimando a sí mismos. Sólo después de muchos años pueden comprender que fue él quien. Fue el responsable de esto. El miedo al mundo lo hizo desconfiar de ser herido, y luego consideró herido la ayuda de un consejero psicológico. Todo esto sucedió porque no había acumulado la experiencia de haber sido tratado bien antes.
Pero una vez que ocurre un daño real, reparar y reconstruir la confianza es muy difícil. Al igual que estos clientes, en las primeras etapas de sus estudios, Wang Xueyan experimentó daño por parte de un consejero inmaduro como cliente: “Frente a una persona de confianza, no podía decir si esta persona me estaba lastimando o si eran mis propias lesiones internas las que La reaparición de la lesión conduce directamente a la incapacidad de confiar en uno mismo y en los demás. El proceso de reconstruir la confianza es como romper y volver a conectar huesos que no están conectados entre sí. Quienes se han dado cuenta de la gravedad del problema buscan mejoras con la esperanza de proteger la confianza de los visitantes. El profesor de psicología de la Universidad de Pekín, Qian Zeng, dijo en una revista que el primer principio general del Código de Ética para la Psicología Clínica y de Asesoramiento exige que los consejeros permitan a los clientes beneficiarse de sus servicios profesionales. "Este tipo de relación sexual (la relación íntima entre el asesoramiento y los clientes) afecta fundamentalmente a los clientes, haciéndolos no sólo incapaces de beneficiarse de los servicios de asesoramiento, sino también perjudicados."
Mapa informativo, de Visual China .
Pero este código ético sólo es vinculante para unos pocos miles de personas en el "sistema de registro" y no tiene ningún efecto legal. Cuando Tang Yu inició la denuncia, Chang Fengru estaba solicitando convertirse en miembro del "sistema de registro" y su denuncia fue aceptada.
Sin embargo, Tang He no pudo soportarlo antes de que comenzara la investigación, porque ella ya había aceptado tres rondas de investigaciones antes. Debido a la falta de un canal de quejas unificado, tanto la plataforma como CAPA, donde trabaja Chang Fengru, tienen que quejarse una vez. Durante la investigación, se recordaron los mismos detalles tres veces y en cada ocasión resultó herida. Al final, la queja tuvo éxito, pero una de las plataformas nombró directamente las identificaciones de Weibo y Zhihu de Tang Yu al comienzo de la notificación del resultado. "No supe por un momento si era yo o el consultor", dijo Tang Yu.
El asesoramiento psicológico no se introdujo en China hasta finales de los años 1980. Muchos consejeros psicológicos no tienen una formación relevante. A excepción de los consejeros psicológicos de primer nivel, no existen restricciones profesionales para postularse. "Los consultores extranjeros son supervisados durante toda su formación, cada vez que entran en contacto con casos. Incluso en el último año de prácticas, si su desempeño no está a la altura, no obtendrán una licencia. En China, todo depende de los resultados de las pruebas", muestra una investigación en Beijing realizada por Hou Zhijin, profesor de la Facultad de Psicología de la Universidad Normal.
Además, pocas universidades e instituciones de formación ofrecen cursos de ética. Meng Shasha, profesor de examen de ingreso de posgrado en psicología, dijo que la "ética" es sólo un capítulo de los libros de asesoramiento psicológico. Actualmente no existen libros especializados ni cursos especializados. "Aquellos que quieren hacer una maestría en psicología, debido a que no existe tal parte en el programa de exámenes, no escucharán incluso si les enseñas".
El año pasado, Meng Shasha gastó 5.400 yuanes en una clase de entrenamiento y aprobé el examen. Además de su título de profesora de psicología, también tiene una identidad adicional: consejera matrimonial y familiar. "En realidad, no he visto ni una sola lección ni practicado una sola pregunta. Simplemente obtuve el certificado copiando y pegando las preguntas buscadas en línea. ¿Crees que puedo brindar asesoramiento matrimonial y familiar? Meng Shasha sabía claramente que si ella realmente Fue a la consulta, los visitantes no pueden notar la diferencia.
La mayoría de los consejeros que abusan de la relación de asesoramiento no tendrán dónde quejarse. Incluso los consejeros profesionales con membresías "basadas en registros" solo han sido eliminados permanentemente de la membresía y no tienen derecho a revocar sus certificados de práctica para aquellos que no se han registrado en el sistema; en la actualidad, si cumplen con la ética solo puede depender de; su conciencia personal Ven y mira.
En Canadá, ha habido canales oficiales claros para recibir y revisar quejas desde la década de 1960. Xu, un psicólogo chino que vive en Canadá, dijo que Canadá también tiene un comité disciplinario responsable de futuros juicios y castigos. Si se determina que ha violado la ley, se le puede revocar su licencia o puede ser encarcelado. Los detalles de la sanción aparecerán junto al nombre del consultor y lo acompañarán a lo largo de su carrera.
No fue hasta hace dos o tres años que se produjo en nuestro país el primer pleito por un conflicto de privacidad en una asesoría psicológica. Antes de esto, el campo judicial estaba en blanco y sólo había dos o tres artículos en la Ley de Salud Mental para proteger a los visitantes. En 2018, Zhao, un estudiante universitario de Beijing, consultó en el centro de asesoramiento psicológico de la escuela. Ella se derrumbó y pidió otra reunión. Finalmente el consejero dijo: "¿Sabes cuántos problemas nos has causado?"
"¿Nosotros?" Zhao se sorprendió. Después del interrogatorio, se enteró de que su caso se compartía abiertamente en reuniones de supervisión interna todas las semanas, e incluso el personal de recepción sin experiencia profesional estaba involucrado. Son muy pocos los compañeros que acuden a terapia y ella lo hace desde hace dos años. Es fácil para todos saber quién es. "¡Tu secreto puede ser conocido incluso en la recepción!"
Imagen informativa, de Visual China.
Zhao se enfureció y llevó al centro de asesoramiento psicológico de la escuela a los tribunales, pero las conversaciones que la enfadaron no pudieron utilizarse como prueba porque no fueron grabadas. En junio 5438+febrero 65438+mayo de 2020, recibió la sentencia definitiva del tribunal rechazando la solicitud de procesamiento, considerando que el consultor estaba actuando profesionalmente y no invadía la privacidad. La experiencia de Zhao no es única, pero es el primer caso que llega a los tribunales y termina en fracaso.
“Este es un hecho muy impotente”. El consejero psicológico Shi Xiuxiong dijo que una vez que ocurre una disputa, el tribunal no puede encontrar una agencia autorizada que ayude a tomar una decisión. Una vez apoyó a muchos visitantes que defendían públicamente sus derechos en línea, pero poco a poco se fue perdiendo el corazón. "Son los fallos y lagunas en todo el nivel regulatorio. No tiene mucho sentido apoyar uno o dos casos".
Cada vez más turistas publican sus experiencias en línea. Como consultor, Wang Xueyan no está de acuerdo con quienes simplemente atacan a los consultores. "La ira se despierta fácilmente * * *, y los lectores pueden fácilmente sentirse víctimas de la ira de otras personas, pero el sentimiento de ser herido no representa el hecho de ser herido."
En su opinión, sin embargo , la "protección de derechos" en línea también puede ser una especie de catarsis emocional, que acumulará la ira del consejero sobre el cliente. "Un consejero no es un dios. Cuando está enojado y preocupado por ser 'cazado' por Internet, ¿cuánto espacio psicológico tiene para ayudar al cliente? ¿Y qué pasa con el cliente potencial que está inundado con una gran cantidad de información que '¿El consejero es una mala persona'? ¿Tienes el coraje de buscar ayuda profesional?
Desde que hizo pública su experiencia, Tang Yu ha recibido muchos mensajes privados de turistas. Descubrió que no se trataba de un caso aislado, por lo que encontró ocho visitantes y escribió un artículo "Documental emocional de ocho visitantes que sufrieron lesiones secundarias", con la esperanza de pedir legislación y supervisión. Sólo que esta vez no atravesaron el círculo y el sonido no se propagó.
De vez en cuando era torturada por los efectos secundarios de las drogas, pero empezó a intentar hacer algunas cosas que quería hacer, como comprar un cuadro de color para su casa en blanco y negro. De vez en cuando, soñaba que Chang Fengru encendía un cigarrillo en silencio cuando se despertaba. Después de ser retirada de la plataforma, Chang Fengru abrió su propio estudio y todavía realiza consultoría. A Tang Yu ya no le importa. "La información sobre las sanciones no se hace pública. ¿Cómo pueden los nuevos turistas saber tanto?"
(Tang Yu, Chang Fengru, Zhao, Wang Jiaqin y Meng Shasha son seudónimos en el artículo)