La aguja de mi hermana le pinchó un nervio, lo cual es un accidente médico. ¿Cómo encontrar un hospital para solucionar el problema?
El sistema de notificación prescrito tiene las siguientes funciones:
(1) Informar inmediatamente los accidentes médicos o accidentes a los médicos superiores o líderes administrativos de incidentes con el fin de tomar medidas correctivas oportunas y efectivas para minimizar el daño. Impacto adverso de accidentes o incidentes en los pacientes.
(2) La captación oportuna de información y evidencia de primera mano ayudará en la identificación, caracterización y manejo correcto de accidentes o eventos médicos. Por lo tanto, después de que ocurre un accidente o incidente médico, solo si se reporta de inmediato, la unidad médica puede enviar personal especializado para guardar diversos materiales necesarios para conocer el caso, y sellar y retener la escena para evitar algunos problemas que no son propicios para la identificación y manejo de la situación de accidente o incidente médico.
(3) Después de que ocurre un accidente médico, las instituciones médicas, los pacientes y sus familias a menudo cuestionan la naturaleza y la causa del accidente o evento, lo que dificulta tener un entendimiento unificado y requiere una evaluación técnica o una autopsia. Sólo informando de inmediato podrá la unidad médica o el departamento de administración de salud investigarlo y tratarlo de manera oportuna. Especialmente en el caso de muerte, se puede realizar una autopsia de manera oportuna para garantizar la exactitud de los resultados de la autopsia. La autopsia debe ser realizada por instituciones y personal calificado dentro de las 48 horas. Si la unidad médica o los familiares del paciente se niegan a realizar la autopsia, o la retrasan por más de 48 horas, lo que afecta la determinación de la causa de la muerte, quien se niega o demora será considerado responsable.
(4) Si hay alguna disputa sobre la determinación y el manejo de un accidente médico, se presentará a la asociación médica local para su identificación y será manejada por el departamento de administración de salud. Si no están satisfechos con la conclusión del grupo de expertos en tasación técnica de accidentes médicos o el manejo realizado por el departamento administrativo de salud, el paciente, su familia y la unidad médica podrán solicitar una nueva tasación a la oficina técnica de accidentes médicos de nivel superior dentro de 15 días a partir de la fecha de recepción de la conclusión o notificación de manejo, o solicitar reconsideración al departamento administrativo de salud de nivel superior, o presentar directamente una demanda ante el tribunal popular local.
El segundo paso en el procedimiento de manejo de accidentes médicos es tomar medidas oportunas para evitar que el daño se expanda. El artículo 15 del "Reglamento para el tratamiento de accidentes médicos" estipula: "Cuando se produzcan o se descubran errores médicos, las instituciones médicas y su personal médico deben tomar inmediatamente medidas efectivas para evitar o reducir los daños a la salud del paciente y evitar que el daño se expanda". ". Las instituciones médicas toman medidas oportunas y efectivas que incluyen: realizar las inspecciones auxiliares necesarias para confirmar el alcance del daño causado por negligencia; tomar los medicamentos, cirugías y otros métodos de tratamiento necesarios para reducir las consecuencias del daño; y otras medidas tomadas para evitar disputas por accidentes médicos. . Estas medidas deben ser muy específicas y eficaces para minimizar el daño a los pacientes. El tercer paso del procedimiento de manejo de accidentes médicos: retener información diversa y sellar los objetos físicos en el sitio. El artículo 9 del "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos" estipula: "Está estrictamente prohibido alterar, falsificar, ocultar, destruir o arrebatar información del caso. El artículo 16 estipula: "Cuando se produzca una disputa por accidente médico, se producirá la muerte". Los casos, casos difíciles, visitas a las salas de médicos superiores, opiniones de consultas, registros del curso de la enfermedad y otros registros de discusión se pueden resolver en presencia de médicos y pacientes. Los registros médicos sellados pueden ser copiados y conservados por las instituciones médicas. La información y las pruebas de primera mano son necesarias para tomar decisiones sobre accidentes o incidentes médicos, el requisito previo para una identificación precisa, una caracterización precisa y un procesamiento correcto. Por lo tanto, después de recibir los informes de accidentes médicos del personal médico pertinente y sus departamentos, las unidades médicas deben conservarlos y sellarlos de acuerdo con la ley para evitar cosas que no sean propicias para el manejo de accidentes médicos. Paso 4 del Procedimiento de Manejo de Accidentes Médicos: Investigación La unidad médica debe investigar y manejar inmediatamente el accidente o incidente médico e informarlo al departamento administrativo superior de salud. Los accidentes o incidentes médicos que involucren a personal médico individual serán investigados y manejados por el departamento de administración de salud local. Los pacientes y sus familias también pueden presentar solicitudes de investigación a las unidades médicas.
De hecho, el proceso de investigación de un accidente o evento médico consiste en encontrar la base para manejar el accidente o evento médico y analizar las causas y procesos del accidente o evento. Este es un vínculo clave en el manejo del accidente o evento médico. El proceso de investigación generalmente involucra los siguientes aspectos: Primero, la revisión de la evidencia. En primer lugar, el historial médico del paciente es el dato más original que registra el desarrollo de la enfermedad, registra los métodos e ideas de tratamiento del médico y refleja el sentido de responsabilidad del médico. Para llegar al fondo del accidente, es necesario examinar los registros médicos para determinar si han sido alterados. En segundo lugar, se analizaron y prepararon muestras los fármacos, frascos de medicamentos y líquidos residuales extraídos de la investigación in situ, así como la sangre, la orina y las secreciones del paciente. En segundo lugar, examinar cuerpos vivos y diseccionar cadáveres. La biopsia se refiere al examen físico de los pacientes para determinar si están discapacitados y si tienen deterioro funcional causado por daño a tejidos y órganos, y para determinar el grado de discapacidad y deterioro funcional, proporcionando una base objetiva y científica para el correcto manejo de la atención médica. accidentes. El tercero es la investigación y entrevista con el responsable de la unidad médica, el personal médico responsable, los pacientes y sus familiares y los pacientes presentes, y la consulta médica autorizada sobre cuestiones médicas difíciles. En el proceso de gestión de accidentes médicos, no se pueden ignorar las consultas entre médicos y pacientes. Porque al interrogar tanto a médicos como a pacientes, podemos obtener información útil para manejar accidentes médicos, que puede eliminar mejor los conflictos entre médicos y pacientes, comunicarnos con médicos y pacientes y así resolver accidentes médicos sin problemas. Paso 5 del procedimiento de manejo de accidentes médicos: llegar a una conclusión. El departamento de manejo de accidentes médicos debe tomar una decisión final sobre cómo manejar el accidente basándose en la investigación y la investigación. Para los casos que no constituyan negligencia médica, se deberá explicar detalladamente por escrito al paciente y a sus familiares la situación y los motivos. Si constituye un accidente médico, de conformidad con el "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos" y otras leyes y reglamentos, el personal médico estará obligado a asumir la responsabilidad civil o administrativa, si se constituye el delito de accidente médico. la responsabilidad se perseguirá conforme a la ley.
Las disputas médicas son complejas y tienen fuertes implicaciones políticas. Las unidades médicas y los departamentos administrativos de salud deben manejarlas con seriedad y hacer un buen trabajo en todos los aspectos para evitar daños innecesarios:
(1) Paso de recepción: La primera cuestión al recibir visitantes es permitirles establecer un sentido de confianza. Independientemente de si existe negligencia médica o no, exprese el pésame al paciente o a sus familiares con sinceridad y entusiasmo. Incluso si la otra parte está enojada o el lenguaje no es bueno, debemos persuadir y persuadir para que no se enoje. Quienes visitan por primera vez deben escuchar con paciencia, memorizar atentamente y recopilar la mayor cantidad posible de materiales relacionados con la disputa para proporcionar una base para la investigación. No responda fácilmente con un sí o un no a una pregunta. No interrumpir, interrumpir o dar explicaciones innecesarias cuando el cliente esté expresando sus puntos de vista, para evitar ser confundido con blindaje o protección. Al final, se deben sacar conclusiones basadas en los hechos. Sólo una investigación y una investigación cuidadosas pueden emitir juicios analíticos correctos. Por lo tanto, los registros médicos, los objetos físicos y los sitios deben conservarse y protegerse adecuadamente.
(2) Autopsia: cuando los familiares expresan su insatisfacción con el proceso médico, el personal médico relevante debe estar preparado para informar al paciente por escrito después de la muerte y guiar a los familiares para realizar una autopsia. Según las normas pertinentes, las autopsias deben ser realizadas por instituciones especializadas y personal calificado reconocido por el departamento de administración de salud. El objetivo es analizar y diagnosticar la causa de la muerte, determinar si hubo negligencia, si la operación dañó accidentalmente órganos, etc. . , proporcionando una base objetiva para identificar y manejar disputas.
(3) Manejo de las secuelas: el manejo de las secuelas no debe ser egoísta, adherirse a los principios, esforzarse por ser cualitativamente preciso, manejarlo adecuadamente y cerrar el caso rápidamente sin dejar rastro. Es necesario esforzarse por lograr la comprensión, la cooperación y el apoyo de los pacientes o familiares, y confiar estrechamente en el gobierno local y los departamentos sociales pertinentes. Sobre la base de llegar a un acuerdo, lo mejor es realizar procedimientos de notarización y firmar un acuerdo de notarización para evitar duplicaciones y hacer que el acuerdo sea legalmente efectivo.