¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de texto amenazante de una agencia de cobros?

(1) Denunciar a través de la plataforma 12321.

Si nuestro préstamo o tarjeta de crédito está vencido y el agente de cobranza nos envía mensajes de texto amenazantes mientras nos insta a pagar, entonces es un cobro violento y tenemos derecho a denunciarlo.

Podemos reportar mensajes de texto amenazantes enviados por empresas de cobranza a través de la plataforma 12321. 12321 es la agencia pública de aceptación de quejas encargada por la Sociedad de Internet de China por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Podemos enviarnos información sobre amenazas a través de su sitio web oficial, número de teléfono oficial, aplicación móvil, cuenta oficial de WeChat, correo electrónico y otros canales. Luego de verificar la información, la plataforma se comunicará con la empresa recolectora para realizar el mantenimiento.

(2) Informe a través de la Asociación China de Finanzas de Internet.

La Asociación China de Finanzas de Internet es una organización nacional autorreguladora para la industria financiera de Internet establecida por los departamentos estatales pertinentes. No es apropiado recopilar comportamientos amenazantes de la empresa mediante el envío de mensajes de texto, incluso dentro del ámbito de notificación estipulado por la plataforma. Podemos iniciar sesión en el sitio web oficial de la Asociación China de Finanzas de Internet y hacer clic en la plataforma de informes en la ventana de servicio para realizar un informe en línea.

Lo que se debe tener en cuenta durante el proceso de denuncia es que la denuncia debe realizarse con un nombre real y evidencia detallada de los hechos ilegales como archivo adjunto al informe. El mismo denunciante puede presentar hasta 5 denuncias por persona. día.

La plataforma realizará una verificación preliminar del asunto reportado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la información reportada y la transferirá al departamento de gestión correspondiente para su procesamiento.

(3) Reportar el caso a través del departamento de seguridad pública

Es una infracción y un acto ilegal instar a la empresa a enviarnos mensajes de texto amenazantes. Podemos denunciar el delito a través del departamento de seguridad pública.

Cuando denunciamos el caso a los órganos de seguridad pública, debemos clasificar todas las pruebas de que la empresa recolectora nos envió mensajes de texto amenazantes, y recopilar capturas de pantalla de los mensajes de texto y otras pruebas que puedan ilustrar los hechos. .

Si el órgano de seguridad pública descubre que nuestros derechos han sido vulnerados y revela que se han causado algunas consecuencias adversas, y hay pruebas concluyentes, se llamará a la policía y el órgano de seguridad pública abrirá un caso. para la investigación. Una vez que se conozcan los resultados de la investigación del caso, recibiremos una notificación de la agencia de seguridad pública.

2. Cómo evitar recibir mensajes de texto amenazantes

(1) Elija una plataforma de préstamo formal

En general, no se permite el cobro de deudas violento e indebido. Las instituciones financieras no realizarán cobros violentos, por lo que cuando solicitamos un préstamo o una tarjeta de crédito, debemos elegir una institución financiera con licencia regular para solicitarlo.

La solicitud a través de instituciones financieras formales no sólo puede proteger nuestros derechos e intereses en el uso de fondos de préstamos y tarjetas de crédito, sino también evitar que algunas actividades ilegales se entrometan en nuestra vida diaria.

(2) La razón fundamental para garantizar el pago oportuno es que estamos atrasados. Si podemos pagar a tiempo al pagar un préstamo o usar una tarjeta de crédito, no seremos acosados ​​por mensajes de texto recordatorios o llamadas telefónicas.

Para nosotros, el pago oportuno no sólo nos protege del acoso por cobro de deudas, sino que también tiene un gran impacto en nuestro nivel crediticio. Sólo pagando a tiempo podremos tener una buena calificación crediticia, lo que nos ayudará a solicitar préstamos o tarjetas de crédito posteriores.