Reflexiones sobre la enseñanza de políticas y normativas turísticas
Este artículo reflexiona sobre la enseñanza de políticas y normativas turísticas. Al aplicar casos de disputas en curso en la enseñanza situacional de juego de roles, los estudiantes pueden participar en el progreso del manejo de casos en tiempo real, estimular el interés de los estudiantes en el aprendizaje independiente del derecho y resolver problemas de la vida real, construyendo así un modelo de enseñanza único y logrando el mejor efecto de enseñanza.
Palabras clave: enseñanza de políticas y regulaciones turísticas, casos de disputas, enseñanza situacional de juego de roles
Políticas y regulaciones turísticas es un curso básico profesional en la carrera de turismo, especialmente el tema de las quejas sobre Disputas entre agencias de viajes, que involucran una amplia gama de cuestiones, son amplias y complejas, y a menudo involucran a grupos turísticos, agencias de viajes locales, hoteles, empresas de transporte, lugares turísticos, servicios de guías turísticos, servicios de catering, etc. , e involucra muchas leyes, regulaciones y regulaciones departamentales.
Sin embargo, la mayoría de los estudiantes de escuelas vocacionales tienen una base cultural débil y generalmente creen que las leyes, regulaciones y políticas son aburridas.
Y a los estudiantes no les resulta difícil comprender el contenido de la enseñanza. Lo que sí es difícil es aplicar los conocimientos adquiridos para aportar soluciones prácticas a la hora de afrontar problemas concretos.
Por lo tanto, el método de deducción de los informes legales de CCTV hizo que el autor pensara si es posible reorganizar e integrar algunas grandes leyes, regulaciones y casos de disputas organizados por capítulos en el libro de texto y dividirlos en capítulos de acuerdo a las leyes y regulaciones aplicables a los casos de disputa. Varios módulos de tareas de aprendizaje. A través de métodos de enseñanza situacional, los estudiantes pueden aprender derecho, analizar casos, aplicar casos y juzgar casos desde la perspectiva de ambas partes y de los jueces, aumentando así el interés de los estudiantes en aprender leyes relacionadas. Esto es totalmente factible.
No solo puede despertar el interés de los estudiantes, sino también despertar en los estudiantes que desempeñan el papel de agentes administrativos encargados de hacer cumplir la ley o jueces, el establecimiento de un sentido de responsabilidad en el uso de la ley para resolver problemas para ambas partes en disputas.
Específicamente, a partir de los casos de disputa en curso, la enseñanza de políticas y regulaciones turísticas tiene los siguientes siete enlaces de cursos:
Primero, el profesor presenta el módulo de caso
Esta vez, el autor rompió la práctica anterior de presentar casos completos a los estudiantes y presentó un caso de disputa representado por una sociedad o grupo que el autor representa ante los estudiantes, lo que aumentó enormemente el interés de los estudiantes. La breve información es la siguiente:
El 31 de agosto de 2065438, el Grupo A recibió el registro telefónico de quejas de turismo [2012] XXX fax de la oficina de turismo de cierta ciudad, que refleja tres quejas de tres invitados, incluido el Sr. Gong. . :
1. ¿Queja de que el Grupo A no realizó el contrato en persona sin permiso? ¿Vender un grupo? Entréguelo a un tercero (agencia de tierras B) para su ejecución.
El Sr. Gong y otras tres personas creían que la Compañía A había violado las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Contratos, los Reglamentos de Agencias de Viajes y las Normas de Implementación, y era sospechosa de fraude contractual, y exigieron el doble del cantidad Reembolsar la tarifa del tour de 1.200 yuanes.
La segunda queja es que la Organización B los discriminó al organizar las rutas turísticas y no los trató a los tres por igual que a los demás invitados.
El Sr. Gong y otras tres personas creían que la empresa B violaba las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y era sospechosa de discriminar a los consumidores. Exigieron que la Compañía B se disculpara y compensara a las tres personas por su comodidad moral, y que la Compañía A asumiera una responsabilidad solidaria.
En tercer lugar, el estándar de desayuno de hotel organizado por la Parte B no cumplía con los estándares de hotel de estrellas estipulados en el contrato y violaba el acuerdo de catering en el contrato de viaje firmado con la Parte A. Se requería que la Parte A o la Parte B a ambos Doble compensación por gastos de comida.
De acuerdo con el "Reglamento provisional sobre quejas turísticas" emitido por la Administración Nacional de Turismo, la Oficina de Supervisión de la Calidad del Turismo de la oficina de turismo de una determinada ciudad exigió que el grupo de organización A respondiera por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación.
En segundo lugar, los estudiantes eligen los juegos de roles y aceptan las tareas de forma independiente.
El autor dijo a los estudiantes que después de tres días de conversaciones con tres representantes de los consumidores, el Sr. Gong, la agencia del Grupo A fracasó, y el caso de la queja ahora fue confiado al autor por escrito.
Actualmente quedan 27 días. El autor decidió dividir la clase en tres grupos. Después de leer atentamente las quejas del Maestro Gong y otras tres personas transferidas por la Oficina de Turismo, cada grupo de estudiantes eligió tres roles, representando a la Agencia de Viajes A, el denunciante y la Oficina de Supervisión de Calidad Turística de la Oficina de Turismo, según sus intereses, aceptó. la tarea y exponer el fundamento jurídico de sus reclamaciones (Agencia de Viajes A, demandante) o el fundamento jurídico de su propia decisión (Oficina de Supervisión de la Calidad del Turismo de la Oficina de Turismo).
En tercer lugar, los profesores guían primero y los estudiantes aprenden de forma independiente con las tareas.
La base jurídica de los estudiantes es débil y no saben cómo empezar.
El autor primero brindó orientación y señaló que las quejas se relacionaban principalmente con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", la "Ley de Contratos", el "Reglamento de Agencias de Viajes", el "Reglamento de Gestión de Guías Turísticos", las "Reglas de Implementación". ", etc. Invite a los estudiantes a aprender de forma independiente con tareas.
Dotar a los estudiantes de conocimientos y conceptos jurídicos básicos.
Este grupo de estudiantes, que desempeñan el papel de la Oficina de Supervisión de la Calidad Turística de la Oficina de Turismo, también necesitan estudiar el "Reglamento Provisional sobre Quejas Turísticas".
Cuarto, la base jurídica para la protección de los derechos de las partes
Este curso tiene cuatro clases por semana, pero el autor solo puede utilizar dos clases por semana, y solo ocho clases en cuatro semanas.
Los tres grupos de estudiantes estaban muy interesados e intentaron encontrar cláusulas en las leyes y reglamentos mencionados anteriormente para respaldar sus demandas, y extrajeron algunas cláusulas como base para la protección de derechos.
El autor inicialmente logró el propósito de utilizar este modelo de enseñanza, que es permitir que la mayoría de los estudiantes aprendan derecho desde el corazón para proteger sus propios intereses y tener conocimientos y conceptos jurídicos básicos en sus mentes.
El autor contacta semanalmente con el profesor Gong, representante de la parte denunciante, para informar a los estudiantes en tiempo real sobre el progreso de las discusiones previas, el foco del conflicto y la comprensión de la base legal. utilizado por ambas partes en clase.
Luego, el autor primero escuchó las opiniones básicas de los tres grupos de simulación, analizó la aplicación legal de las tres denuncias y guió a los estudiantes para ver la esencia a través de los fenómenos uno por uno, es decir, civil. Las disputas no son más que disputas por incumplimiento de contrato y disputas por agravios.
Al firmar un contrato de viaje, si surgen dos disputas, respetar y cumplir el contrato son medios y bases legales importantes para que ambas partes salvaguarden sus derechos.
Con base en esto, los estudiantes comenzaron a pensar con claridad e inicialmente analizaron las tres quejas presentadas por el Maestro Gong y otros, cuáles eran incumplimiento de contrato y cuáles eran infracciones.
Golpe mientras el hierro está caliente, el autor dijo a los estudiantes que según lo dispuesto en los "Principios Generales del Derecho Civil" de mi país, en los litigios civiles, las partes sólo pueden elegir entre incumplimiento de contrato e infracción. . Por favor, observe detenidamente las tres quejas presentadas por el Maestro Gong y otros para ver si hay reclamos tanto por incumplimiento de contrato como por infracción. Si es así, pida a los estudiantes que interpretan al tercero que señalen que la ley solo puede satisfacer sus quejas contra la otra parte por incumplimiento de contrato e infracción.
Después de recibir orientación, los estudiantes que jugaron Teacher Gong pensaron que era rentable demandar al Grupo A por infracción, y los estudiantes que jugaron al Grupo A pensaron que era rentable defender sus derechos por incumplimiento parcial de contrato. Los estudiantes que desempeñan el rol de la Oficina de Supervisión de la Calidad Turística de la Oficina de Turismo también están pensando en cómo elegir la ley aplicable para un trato justo, porque la agencia administrativa de turismo puede tener tres opciones de procesamiento, es decir, guiar a las dos partes para la disputa para firmar un acuerdo de solución; b. Las agencias administrativas de turismo de ambas partes deben firmar un acuerdo de mediación, Mediación de disputas;
Es difícil para los estudiantes aprender estos puntos de conocimiento a la vez a partir de una gran cantidad de disposiciones legales. Después de la orientación, los estudiantes de repente se iluminan, amplían sus horizontes y tienen ideas claras para resolver problemas.
Mediante el uso de juegos legales, los estudiantes desarrollan gradualmente un sentimiento de orgullo al aplicar lo que han aprendido y una sensación de logro en el aprendizaje.
Cuando me encuentro periódicamente, me gusta preguntarle al autor:? ¿Cómo fueron las cosas, cómo reaccionó la otra parte? ¿Fueron correctas nuestras ideas y disposiciones legales aplicables? La curiosidad activa de los estudiantes por el conocimiento creó la atmósfera de aprendizaje para la siguiente clase.
5. Análisis y juicio de casos
Después de tres semanas de seguimiento en tiempo real del desarrollo dinámico del asunto, los estudiantes de role-playing, bajo la guía del autor, aprendieron el ley, casos analizados y utilizar la ley para proteger sus derechos e intereses en la máxima medida posible.
Desempeña el papel de un estudiante de la Oficina de Supervisión de la Calidad Turística de la Dirección de Turismo. Usted decide los casos como cuasi juez. El autor les recuerda: Las leyes son reglas creadas por los propios seres humanos, y su interpretación y aplicación son diferentes para diferentes personas. ¿Es necesario que la justicia se refleje en los procedimientos? .
Dejar que los otros dos grupos de estudiantes expongan plenamente sus motivos antes de dictar resolución administrativa prejudicial.
Entonces los estudiantes que desempeñan el papel de la Oficina de Supervisión de la Calidad Turística de la Oficina de Turismo creen que cuando un cliente se queja de una infracción de una empresa, la ley se aplica incorrectamente y los hechos no son descritos unilateralmente por el cliente. Después de revisar el contrato y los arreglos de viaje, se determinó que el huésped incumplió el contrato primero, lo que provocó que la empresa no cumpliera con sus demandas excesivas.
El huésped captó los comentarios inapropiados hechos por el guía turístico de la Compañía B, lo que provocó una pelea y provocó que el huésped se quejara y resolviera sus quejas.
Inicialmente se pensó que lo mejor sería que ambas partes se reconciliaran. Después de todo, la Agencia de Viajes A es una agencia de grupos turísticos y ha firmado un contrato con el huésped. Aunque no hubo incumplimiento de contrato ni infracción sustancial, la actitud de servicio del guía turístico de la Compañía B y las palabras inapropiadas hicieron que los invitados se sintieran irrespetados, lo que generó quejas de los invitados.
Los estudiantes determinaron que la agencia de viajes A era solidariamente responsable y primero debía disculparse con los huéspedes, y pidieron a la agencia B que castigara al guía turístico (la agencia de viajes suspendió a su guía turístico por un mes), y también Se disculpó con los invitados a través de la agencia A.
El hecho final: después de que el autor y la Oficina de Supervisión de Calidad Turística dieron conferencias sobre la situación legal del huésped durante más de medio mes, el huésped también se dio cuenta de su error y finalmente acordó firmar un acuerdo con Travel. Agencia A.
Un mes después, la simulación en el aula fue básicamente consistente con los resultados reales. Los estudiantes estaban muy felices y se sintieron orgullosos de aplicar lo que habían aprendido.
Sexto, criterios de evaluación para los estudiantes
El efecto de utilizar un modelo de enseñanza depende principalmente de si los alumnos pueden comprender y comprender los principios básicos, y si tienen la capacidad de aplicarlos. para afrontar problemas básicos y sencillos Capacidad, es decir, habilidades laborales.
Los modelos de evaluación de las habilidades laborales del servicio legal en las carreras de artes liberales y las habilidades operativas laborales prácticas en las carreras de ciencias e ingeniería son completamente diferentes.
Porque la evaluación de la capacidad de los puestos de servicios legales profesionales de turismo depende principalmente de si los estudiantes han dominado los conocimientos básicos de las leyes y reglamentos de turismo, si pueden utilizar algunas leyes y reglamentos comunes para resolver algunos problemas básicos y los procedimientos básicos para la solución de estos problemas. ¿Conoce el organismo administrativo competente con competencia?
La industria del turismo pertenece a la industria de servicios y la especialidad de turismo pertenece a las artes liberales. Si los estudiantes pueden alcanzar la capacidad básica mencionada anteriormente para afrontar problemas, ya es muy valioso. Después de todo, no son estudiantes de derecho.
El autor cree que un modelo de enseñanza que sea fácil de aceptar para los alumnos y que les permita sentirse divertidos aprendiendo es la dirección de los esfuerzos de toda la vida de los profesores.
7. * * * *Reflexión
El autor guía a los estudiantes a comprender y reflexionar sobre el modelo de enseñanza de persona real mediante juegos de roles.
Algunos estudiantes señalaron que en esta denuncia las exigencias del cliente eran demasiado altas, armando un escándalo por un grano de arena y sobreprotegiendo sus derechos.
Me alegro que los alumnos puedan decir? ¿Demasiado asertivo? la palabra.
El autor luego preguntó: ¿Por qué ha aumentado el mercado turístico, especialmente el turismo anual, en los últimos años? ¿Semana Dorada? En algunas ciudades turísticas populares y lugares pintorescos de todo el país, cuando surgen problemas, algunos huéspedes a veces defienden sus derechos de manera irrazonable y excesiva. Las razones son complejas. En primer lugar, la protección excesiva de los derechos se debe al alto costo de la protección de los derechos.
Se manifiesta principalmente en: altos costos de pruebas y honorarios de litigios necesarios para la protección de los derechos; procedimientos complejos de protección de los derechos que requieren mucho tiempo y energía; falta de coordinación y vinculación entre las agencias de protección de los derechos, lo que resulta en una eficacia incompleta; disposiciones legales Esto conduce a altos costos de oportunidad y riesgos para la protección de los derechos. ? Algunos estudiantes también piensan que los huéspedes tienen razón al quejarse ante la Oficina de Supervisión de Calidad Turística, pero sus exigencias son realmente demasiado altas. No se descarta que el huésped sí carezca de conocimientos jurídicos o de cultivo moral personal. ¿El león abre la boca? ¿O quiere ganarse el respeto pidiéndole a la agencia de viajes que se disculpe por los comentarios groseros del guía turístico?
Por supuesto, la mayoría de los estudiantes también han notado que, en general, con la publicidad de la ley por parte de la sociedad y los medios de comunicación, la conciencia jurídica de los invitados ha ido mejorando gradualmente hasta cierto punto, y su conciencia de los derechos Se ha mejorado la protección.
Sin embargo, el fenómeno de la protección excesiva de los derechos también se produce con frecuencia. Se trata de una cuestión digna de consideración por parte de toda la sociedad.
El autor aplica casos de disputas en curso a la enseñanza situacional mediante juegos de roles, permitiendo a los estudiantes participar en el manejo de casos en tiempo real, con un sentido de presencia y realidad, y estimular el interés de los estudiantes en aprender derecho de forma independiente para resolver problemas de la vida real.
El autor guía además a los estudiantes a pensar en lo esclarecedor de este caso, lo que ayuda a cultivar el pensamiento crítico de los estudiantes, es decir, deben tener sus propias opiniones sobre una cosa, no seguir ciegamente ni seguir el multitud y ser capaz de distinguir entre verdadero y falso, ampliando así los horizontes de los estudiantes, animándolos a aprender a hacer inferencias de un ejemplo, ver la esencia a través de los fenómenos y pensar en cómo el caso afecta su propia comprensión e impacto. Este es el propósito fundamental de que los docentes implementen cualquier modelo y medio de enseñanza.
Referencia
[1] Zhu. Aprobar la ley[M]. Beijing: Editorial Jurídica de China, 2001
[2] Kuang Lingjun. Pensamientos legales sobre la sobreprotección de los derechos e intereses del consumidor [J]. Revista de la Universidad Sun Yat-sen, 2006 (11)
Enseñanza de políticas y regulaciones turísticas en las escuelas superiores vocacionales 2
"Políticas y regulaciones de turismo" Es un curso básico para la carrera de turismo y una de las materias requeridas para el Examen Nacional de Calificación de Guía Turístico.
A través del estudio de este curso, los estudiantes pueden dominar el conocimiento de las leyes y regulaciones turísticas que deben tener los profesionales de la industria del turismo, cultivar su pensamiento jurídico y, por lo tanto, tener la capacidad de comprender, juzgar y realmente resolver. cuestiones legales de turismo, y hacer un buen trabajo de conformidad con la ley de gestión y servicio de turismo.
El contenido didáctico de este curso es complejo y abstracto, incluidos sistemas legales de contratos, sistemas legales de protección de los derechos del consumidor, sistemas legales de gestión de agencias de viajes, sistemas legales de gestión de guías turísticos, sistemas legales de gestión de hoteles turísticos, etc.
Para los estudiantes que no se especializan en derecho, estas normas jurídicas abstractas suelen ser aburridas y difíciles de entender. Si simplemente enfatizamos en la enseñanza los puntos de conocimiento jurídico centrados en la teoría, es fácil causar problemas. ¿El maestro está lleno de elogios, pero los estudiantes están llenos de pérdidas? Es difícil lograr resultados de enseñanza ideales.
Por lo tanto, para mejorar la iniciativa y el entusiasmo de los estudiantes por aprender, es necesario discutir la enseñanza de esta asignatura, de la siguiente manera.
Curso 1
Tiempo de establecimiento del curso 1.1
La mayoría de las escuelas vocacionales superiores organizan cursos sobre políticas y regulaciones turísticas que se ofrecerán en el segundo semestre.
La razón por la cual estos arreglos se hacen de manera oportuna es principalmente porque favorece la participación de los estudiantes en los exámenes.
Debido a que el examen del certificado de calificación de guía turístico se lleva a cabo en noviembre de cada año, impartir este curso sistemáticamente antes de obtener el certificado sin duda ayudará a mejorar la tasa de aprobación del certificado.
Por el contrario, si el curso está programado para el tercer semestre, solo faltarán dos meses antes del examen y la organización de la enseñanza del curso será muy ajustada.
Si el curso se pospone, significa que los estudiantes perderán la oportunidad de realizar investigaciones durante la escuela.
La mayoría de los cursos universitarios tendrán esto en cuenta.
1.2 En términos de la secuencia del establecimiento del curso,
El curso "Políticas y regulaciones turísticas" es integral y aplicado, y el contenido de la enseñanza involucra derecho, gestión turística y otras materias.
En vista de esto, antes de comenzar este curso, los estudiantes deben tener una comprensión básica de las teorías jurídicas básicas y experiencia en turismo.
Por motivos profesionales, la mayoría de las escuelas superiores de formación profesional ofrecerán algunos cursos de turismo antes de ofrecer este curso, como introducción al turismo, gestión de agencias de viajes, etc.
Pero el dilema en la enseñanza es que los estudiantes ni siquiera conocen algunos términos legales básicos y simplemente memorizan normas jurídicas abstractas.
Durante este período, si no hay transición de cursos relacionados, si a los estudiantes se les permite estudiar este curso directamente, los estudiantes generalmente se sentirán abstractos y aburridos, lo que resultará en poco entusiasmo e iniciativa en el aprendizaje.
Aunque los estudiantes que no son de derecho en las escuelas vocacionales superiores aprenderán el cultivo ideológico y moral y los conceptos básicos legales en el primer semestre, los cursos se enfocan principalmente en el cultivo ideológico y moral, y las horas de enseñanza de conocimientos legales básicos son muy limitado.
Para resolver este problema, el autor sugiere que el derecho económico debería incluirse antes de este curso en el plan de estudios.
A través del estudio de los cursos de derecho económico, los estudiantes pueden tener una comprensión integral y un dominio de los sistemas legales básicos, como el derecho civil y el derecho contractual, sentando las bases para el siguiente paso de estudiar este curso.
2 Selección de materiales didácticos
2.1 Resaltar los objetivos formativos
El autor considera que en la selección de los materiales didácticos del curso, primero debemos resaltar los objetivos formativos .
Los objetivos formativos de las carreras profesionales superiores son especiales, cultivando principalmente talentos aplicados y prácticos.
¿Qué defienden actualmente las escuelas superiores de formación profesional? ¿Doble certificado? El nuevo modelo de enseñanza implica que los estudiantes no sólo deben obtener certificados académicos, sino también certificados de calificación vocacional reconocidos por el departamento nacional de trabajo y personal.
Por lo tanto, se recomienda que los materiales didácticos para este curso se basen en el Examen de Calificación de Guía Turístico.
2.2 Se debe prestar atención a la novedad de los materiales didácticos
Las políticas y normativas turísticas tienen las características de los tiempos. Con el rápido desarrollo de la industria turística de China, el ritmo de las leyes y regulaciones turísticas de China se acelerará aún más.
Tomemos como ejemplo la legislación de la industria de las agencias de viajes, desde 1985, cuando el Consejo de Estado promulgó las primeras regulaciones administrativas de mi país sobre la gestión de agencias de viajes, hasta 1996 y luego hasta 2009.
Otro ejemplo son las "Medidas de Gestión del Seguro de Responsabilidad de Agencias de Viajes" que entraron en vigor el 1 de febrero de 201.
En el futuro se promulgarán bastantes leyes nuevas o se revisarán leyes antiguas, lo cual es una necesidad histórica.
El autor cree que el contenido didáctico de las políticas y regulaciones turísticas debe reflejar la legislación más reciente en la industria del turismo, y los profesores deben usar su criterio profesional para elegir los últimos materiales didácticos para los estudiantes en la medida de lo posible.
Sin embargo, los materiales didácticos suelen quedar rezagados. Como profesor, debe mantenerse al tanto de los últimos conocimientos y tendencias de desarrollo de los cursos que imparte, esforzarse por actualizar su estructura de conocimientos y exponer a los estudiantes a las leyes y regulaciones vigentes existentes en lugar de leyes antiguas que han sido abolidas.
3 Métodos y medios de enseñanza
Cada método de enseñanza tiene sus ventajas y desventajas, y los profesores pueden elegir en función de los diferentes contenidos didácticos y objetivos didácticos a alcanzar.
No hay duda de que los métodos y medios de enseñanza adecuados ayudarán a los estudiantes a aprender y dominar este curso.
El autor considera que los métodos y medios didácticos adecuados para la asignatura "Políticas y Normativas de Turismo" incluyen principalmente los siguientes:
3.1 Enseñanza de casos combinada con discusión en grupo
Conocimiento teórico Sólo cuando se aplica en la práctica los estudiantes pueden volverse capaces. En el proceso de enseñanza de este curso, el método de enseñanza que combina la enseñanza de casos y la discusión en grupo ha tenido relativamente éxito en la práctica.
La enseñanza de casos se originó en Estados Unidos. Se refiere a un método de enseñanza que, bajo el cuidadoso diseño y guía de los docentes, acerca a los estudiantes a casos virtuales, desempeña el papel de la profesión jurídica y guía a los estudiantes hacia. explorar y aprender de forma independiente.
Para que la enseñanza de casos sea realmente efectiva en este curso, la selección de casos es muy importante.
En primer lugar, elegir en la medida de lo posible casos típicos y simulados.
Para los estudiantes cada caso equivale a una reproducción de una escena, y además es un buen ejercicio combinando teoría y práctica.
En segundo lugar, los alumnos se dividen en varios grupos bajo la dirección del profesor o de ellos mismos, con 6-7 personas en cada grupo, y se emparejan alumnos y alumnas.
Discutir el caso en grupo y obtener opiniones de discusión grupal.
En tercer lugar, se intercambiarán opiniones de discusión grupal en clase, y los representantes del grupo expondrán las opiniones finales formadas por cada grupo.
Finalmente, tras la discusión grupal y el intercambio de opiniones entre grupos, los profesores deberán resumir en el tiempo.
Además de dar las respuestas al caso, el resumen también debe señalar las cuestiones legales clave involucradas en el caso, así como las dificultades e ideas para el análisis del caso.
A través de la enseñanza de casos y discusiones en grupo, no sólo se pueden concretar disposiciones y principios legales abstractos, sino que también se puede cultivar la capacidad de los estudiantes para analizar y resolver problemas, sus habilidades de expresión y su espíritu de trabajo en equipo.
3.2 Combinación de enseñanza en el aula y tutoría extraescolar
Los profesores tienen tiempo limitado para enseñar conocimientos en el aula, y la tutoría extraescolar es una extensión del tiempo de enseñanza en el aula.
Las tutorías extraescolares son una parte indispensable del proceso de enseñanza.
En primer lugar, es imposible que los estudiantes comprendan todos los conocimientos que enseña el profesor en cada clase.
Durante el proceso de enseñanza de las políticas y normativas turísticas, los estudiantes suelen informar que las entienden en clase, pero surgen muchos problemas al realizar ejercicios relevantes después de clase.
En este momento, los profesores deben brindar orientación oportuna para que los estudiantes puedan comprender y dominar mejor los puntos de conocimiento relevantes.
Si la enseñanza en el aula es atractiva, las tutorías extraescolares son meticulosas.
En segundo lugar, se pueden diversificar las formas de tutoría extraescolar.
Además de enseñar, los profesores también realizan algunos trabajos de investigación científica junto con la enseñanza. Pueden reclutar a algunos estudiantes que estén dispuestos a participar en investigaciones científicas después de clase y permitirles participar en trabajos de investigación científica.
Al participar en investigaciones científicas, los estudiantes pueden cultivar su espíritu innovador y ampliar el contenido didáctico del curso.
En tercer lugar, se pueden contratar expertos, académicos y directivos de empresas después de clase para presentar los avances relevantes de la materia.
Los profesores también pueden guiar a los estudiantes para que aprendan y accedan a información en línea de forma independiente para resolver problemas, y cultivar la capacidad de los estudiantes para aprender y acceder a información en línea.
3.3 Métodos de enseñanza multimedia
En lo que respecta a los métodos de enseñanza, se debe utilizar en la medida de lo posible la multimedia para las explicaciones.
El método de enseñanza tradicional consiste en que el profesor hable en la pizarra del podio. En comparación con la enseñanza tradicional, la enseñanza multimedia tiene muchas ventajas.
En primer lugar, el contenido didáctico multimedia es rico y colorido, e incluye texto, gráficos, animaciones, vídeos, audio y otra información, que puede atraer la atención de los estudiantes y así mejorar su interés en aprender.
En segundo lugar, a través de la enseñanza multimedia, se puede entregar una gran cantidad de información a los estudiantes en un tiempo limitado, aumentando el contenido de la enseñanza y mejorando así la eficiencia de la enseñanza.
Además, el arte de la multimedia ayuda a aumentar la afinidad del conocimiento del curso, cultivando así el gusto estético de los estudiantes.
Por supuesto, esto requiere que el departamento de gestión escolar proporcione el soporte de hardware necesario para mejorar el entorno de enseñanza para los profesores.
4 Métodos de examen
4.1 Preguntas del examen
El examen final se realiza en forma de respuestas a libro cerrado.
Dado que el curso "Políticas y regulaciones de turismo" es una de las materias requeridas para el examen de calificación de guía turístico, si no aprueba el curso en el examen de calificación de guía turístico, significa que no podrá obtener el certificado de calificación de guía turístico. No poder trabajar como guía turístico.
Por lo tanto, para mejorar la tasa de aprobación de este curso profesional en el examen de calificación, el autor cree que las preguntas del examen de este curso pueden referirse a las preguntas reales del Examen de Calificación de Guía Turístico y adoptar tres tipos: preguntas reales, preguntas de opción única y preguntas de opción múltiple (40 preguntas de opción única, que representan el 20%, 80 preguntas de opción única, que representan el 40% y 40 preguntas de opción múltiple).
Los profesores deben centrarse en la acumulación diaria, establecer preguntas de prueba de capítulos relevantes y fortalecer la formación básica diaria.
En términos del contenido del examen, también debe centrarse en estudiar los capítulos clave del examen de calificación profesional, como las leyes y reglamentos de gestión de agencias de viajes, las leyes y reglamentos de guías turísticos, las leyes y reglamentos de gestión de entradas y salidas. , etc.
4.2 Resultados del examen
Con respecto a los resultados del curso "Políticas y regulaciones de turismo", el autor utiliza un método de evaluación integral de los resultados diarios, los resultados de los exámenes parciales y los resultados del examen final.
Las calificaciones habituales se obtienen principalmente en función de la asistencia a clase, las preguntas de clase y la participación en el caso de que se puedan agregar exámenes de mitad de período, y las calificaciones de mitad de período se darán en función de los resultados de la mitad de período; trabajos de examen. Los tipos de preguntas del examen de mitad de período todavía se refieren a los tipos de preguntas y proporciones de las preguntas reales del Examen del Certificado de Calificación de Guía Turístico; las puntuaciones finales se otorgan en función del examen final;
La puntuación total de evaluación de los tres factores la puede dar el profesor.
El autor suele estipular que las calificaciones regulares representan el 30%, las calificaciones de los exámenes parciales representan el 30% y las calificaciones finales representan el 40%.
5 Conclusión
En resumen, las políticas y regulaciones turísticas, como los cursos obligatorios para las carreras de turismo en las escuelas vocacionales superiores y para los exámenes de calificación de guías turísticos, deben adoptarse en el plan de estudios y el material didáctico. selección. Destacar los objetivos de desarrollo profesional.
Para mejorar el efecto de la enseñanza en el aula, puede romper con los métodos de enseñanza tradicionales y utilizar varios métodos de enseñanza, como la enseñanza de casos.
Talentos de alta calidad orientados a las aplicaciones y a la exportación son los objetivos claros de formación de las escuelas superiores de formación profesional. Por lo tanto, en la reforma docente de las políticas y regulaciones turísticas y otros cursos relacionados, se deben reformar continuamente los conceptos educativos y de enseñanza tradicionales y se deben desarrollar nuevos modelos de enseñanza.