Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿Qué pasa si no puedo conectarme a la red inalámbrica?

¿Qué pasa si no puedo conectarme a la red inalámbrica?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no puede conectarse a WiFi, puede verificar lo siguiente:

1. Compruebe si la contraseña de WiFi es correcta.

Se recomienda que al ingresar la contraseña, haga clic en el "icono de ojo" para mostrar la contraseña y asegurarse de que es correcta.

2. Vuelva a conectarse a WiFi

Ingrese a Configuración - WLAN, haga clic en el WiFi al que desea conectarse y luego haga clic en "Olvidé la red/Olvidé la contraseña" para volver a conectarse.

3. Comprueba si la red WiFi es normal.

Compare si otros teléfonos móviles están conectados normalmente al mismo WiFi para confirmar si es WiFi o un teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Al mismo tiempo, puede ingresar a la interfaz de administración del enrutador para ver si hay funciones especiales, como limitar el número de conexiones, vinculación de MAC, administración del tiempo en línea, etc.

4. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos, ingrese configuración-administración del sistema-copia de seguridad y restablecer-restablecer configuración de red-restablecer configuración, y luego use para ver .

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

5. Restaure todas las configuraciones (haga esto cuando no pueda ver el menú "Restablecer configuración de red")

Haga una copia de seguridad de los datos e ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad. y restablecer: restaure todas las configuraciones, siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software ni archivos, solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que no afecte el uso del software antes de operarlo.

Si los métodos anteriores no pueden ayudar a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.