¿Es útil llamar al 12315 para quejarse de la plataforma Taobao?

La línea directa de quejas 12315 en Taobao es válida. 12315 es una línea directa de quejas de consumidores, que se dedica a resolver problemas de los consumidores. Por lo tanto, si los consumidores tienen disputas sobre Taobao, pueden acudir al 12315 para resolverlas. Hay tres formas de quejarse de Taobao en 12315: a través del mini programa 12315, llamando a la línea directa 12365438 e iniciando sesión en el sitio web oficial 12315. Los detalles son los siguientes:

Quejas a través del mini programa 12315:

1. Busque el mini programa de la plataforma nacional 12315 en WeChat. Después de ingresar, seleccione Quiero presentar una queja y luego acepte la notificación de la queja.

2. Luego podrá ver que la interfaz salta para seleccionar la unidad que presenta la queja, complete la sede de la empresa de la plataforma de comercio electrónico Taobao y también ingrese el nombre corporativo de la empresa principal del software de comercio electrónico. , y luego seleccione la empresa correspondiente a la plataforma de quejas, confirme la información relevante.

3. Después de eso, vaya a la interfaz de información comercial, ingrese el contenido de su queja y sus propias demandas, y luego envíela.

Pasos para iniciar sesión en el sitio web oficial 12315 para presentar una queja:

1. Inicie sesión en el sitio web oficial 12315 a través de una computadora. Después de ingresar a la página, inicie sesión en su cuenta.

2. Luego seleccione Quiero presentar una queja y luego complete el contenido de la queja relevante de acuerdo con las instrucciones de la página.

Llame a la línea directa 12315 para presentar una queja: al llamar, agregue el código de área de la ubicación del vendedor, es decir, la combinación de "código de área + 12315", luego consulte las instrucciones e indique la situación específica y apelar.

Existen otras formas de presentar quejas sobre la plataforma o los vendedores de Taobao:

1. Después de abrir el inicio de sesión, seleccione Mi Taobao en la esquina inferior derecha, ingrese a la interfaz "Mi", seleccione la opción de servicio al cliente oficial y luego salte a la interfaz de servicio al cliente de Xiaomi. Después de ingresar al cuadro de chat, ingrese una transferencia manual a la queja de servicio al cliente en línea.

2. Queja a través del número de teléfono oficial de Taobao, marca directamente 9510211 y luego transfiere al servicio de atención al cliente manual para presentar una queja.