Dificultades y contramedidas al enviar información sobre problemas
Zeng Chuangxin, Liu Qing y Liao Hua
La información sobre problemas, también conocida como información negativa e información preocupante, es información que refleja específicamente una dinámica inversa. Como parte importante de la información sobre partidos y gobiernos, la información temática ha atraído gran atención por parte de los líderes de todos los niveles. Sin embargo, en algunos lugares sigue siendo difícil comunicar información preocupante. Esto se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
En primer lugar, es difícil recopilar información. Los líderes de algunas unidades creen erróneamente que recopilar y transmitir información negativa significa encontrar fallas y exponer problemas. Consideran que es vergonzoso, por lo que evitan lo importante y encubren, y algunos incluso ponen obstáculos para impedir una recopilación y captura oportuna y precisa. de información negativa.
La segunda es que la escala es difícil de entender. En el proceso de reforma y apertura, surgen una tras otra nuevas situaciones y problemas. Las personas a menudo tienen diferentes puntos de vista y evaluaciones sobre algunos temas que surgen en el trabajo o en la sociedad, especialmente temas relacionados con la implementación creativa de políticas existentes, y es difícil para el personal de información sacar conclusiones e informar sobre ellas.
En tercer lugar, es difícil informar a tiempo. Después de que el personal de información se entera de una información negativa, algunos líderes a cargo temen que sea perjudicial para su trabajo y, a menudo, se niegan a informarla con el argumento de "verificar los hechos" o la retienen con el pretexto de "seguridad interna". procesamiento". Algunos problemas causados por esto deben informarse a los superiores de manera oportuna.
En cuarto lugar, las relaciones son difíciles de manejar. Cuando las publicaciones superiores adoptaron información preocupante, especialmente después de recibir instrucciones especiales de los líderes superiores, los líderes de las unidades relevantes pensaron erróneamente que el departamento de información había expuesto sus deficiencias y su fealdad a sus superiores, y estaban muy descontentos. Algunos van al departamento de información para defenderse y cuestionar, algunos presionan y generan impulso entre los líderes superiores e inferiores en un intento de eliminar la llamada "influencia", y algunos incluso culpan al personal de información para que se preocupen por informar.
Estas situaciones muestran que las dificultades para informar existen principalmente en la comprensión ideológica de algunos camaradas destacados, las habilidades de redacción de parte del personal de información y la evaluación de la eficacia de algunos partidos y agencias gubernamentales. Por tanto, la principal respuesta al planteamiento de problemas debería ser cambiar tres conceptos.
Primero, cambiar el concepto de cognición
La cognición es el reflejo dinámico del sujeto sobre el objeto, y la cognición tiene un papel rector en la práctica. Los pensamientos y la conciencia juegan un papel importante a la hora de enviar información problemática. La existencia de viejas ideas inevitablemente afectará y obstaculizará el establecimiento de nuevas ideas. Sólo abandonando los viejos conceptos que influyen en la presentación de información preocupante podremos establecer nuevos conceptos que cumplan con los requisitos de una economía de mercado. En concreto, deberían aclararse cinco puntos de vista en términos de comprensión ideológica.
(1) No informar un problema no significa que no exista. La filosofía marxista cree que la existencia determina la conciencia. Qué tipo de existencia, qué tipo de conciencia. Mientras el problema ocurra, habrá sentimientos, comprensión y reflexión sobre el problema. Sólo hay problemas que se pueden encubrir, no problemas que desaparecen por sí solos. No informar el problema no sólo no resuelve el problema a tiempo, sino que también hace que el problema se expanda. Se puede ver que no informar de las preocupaciones no favorece el trabajo.
(2) No informar los problemas no es una señal de responsabilidad hacia el líder. En la era de la información actual, existen varios canales para entregar información. Si no lo dices, lo dirán otros; si este departamento no informa, aquel departamento informará si este canal es intransitable, ese canal sí lo es. Dado que ha ocurrido un problema, es imposible ocultarlo; dado que existe un problema, es imposible no dejar que otros lo sepan. No es que los líderes superiores no conozcan los problemas de las unidades subordinadas, es sólo cuestión de tiempo. Si los líderes no comprenden la situación a tiempo, no podrán resolver el problema a tiempo. Se puede ver que el método de ocultar el problema y no informarlo es incorrecto.
(3) Informar de problemas no significa "causar problemas". Existen muchos canales para que las organizaciones superiores comprendan la situación de las organizaciones subordinadas y las unidades de base, y los canales de información son un canal importante. Si la organización de nivel inferior no informa verazmente la situación a la organización de nivel superior, entonces la organización de nivel superior no podrá captar y comprender completamente la situación, tomar e implementar decisiones de manera efectiva, guiar el trabajo y resolver problemas de manera efectiva. manera dirigida. Si se considera que enviar información preocupante a organizaciones de alto nivel "crea problemas", entonces será difícil persistir en el estilo pragmático defendido por el partido. El llamado "cometer un error" se refiere al uso de medios inadecuados para romper o dañar la superficie originalmente intacta. Desde un punto de vista parcial, "hacer trampa" es un término despectivo y no puede usarse para los trabajadores de información del comité del partido. Desde un punto de vista práctico, es responsabilidad del personal de información informar los problemas a las organizaciones de nivel superior; .
Por el contrario, debemos encontrar agujeros en nuestro trabajo de manera imparcial; cuanto más precisamente lo hagamos, más podremos dar en el blanco y promover la solución del problema. Por lo tanto, no sólo no se debe considerar que comunicar inquietudes es "un error", sino que también se debe considerar como una forma normal de abrir la tapa y tapar las lagunas jurídicas. Se puede ver que el argumento de que los problemas periodísticos equivalen a "cometer errores" es insostenible.
(4) Fomentar la presentación de informes sobre problemas no significa que no se permitan los informes sobre los resultados. En la nueva era de reforma y apertura, bajo la dirección y guía del partido, los logros alcanzados en el trabajo son primarios y los problemas existentes son secundarios. Todos estos problemas son problemas en el proceso de progreso y pueden superarse. La defensa de una reflexión objetiva de los problemas se lleva a cabo sobre la premisa de reflejar plenamente los logros, informando tanto de las preocupaciones como de las buenas noticias, y también de las preocupaciones. Si sólo reflejas los problemas sin reflejar los logros y la experiencia adquirida en el trabajo, te desviarás de la dirección y será contraproducente. Se puede observar que es inapropiado informar buenas noticias pero no malas.
(5) No tenga miedo de verse implicado al informar problemas. Una vez que las publicaciones superiores adoptan información preocupante o los líderes clave reciben instrucciones, los líderes de las unidades relevantes crearán problemas al personal de información a través de varios canales. En este sentido, el personal de información debe tener una mentalidad abierta, sensata y decidida. Por un lado, debemos creer que es correcto reflejar el problema objetivamente; por otro, debemos creer que el líder llegará a la conclusión correcta; La práctica ha demostrado que no existe una conexión inevitable entre "denunciar problemas" y "estar implicado". Se puede observar que la idea de denunciar problemas por miedo a ser implicados no debería existir.
En segundo lugar, cambiar el concepto de escritura
Escribir información es el proceso de organizar, procesar y escribir los datos recopilados a través de la investigación. Este proceso es especialmente importante para informar inquietudes, ya que un poco de descuido puede causar problemas. Un mensaje negativo valioso e impactante suele ser una combinación perfecta de contenido y habilidades de redacción. Al escribir un mensaje preocupante, debemos prestar atención a los siguientes puntos:
—Formalmente, debemos ir directo al grano. La información está escrita para los líderes y no es aconsejable quitarles demasiado tiempo. Por lo tanto, no digas palabras vacías, no te andes con rodeos, ve directo al grano, informa cualquier problema y escribe los motivos. Desde el punto de vista de la columna, puede configurar columnas, como "Investigación de problemas", "Discusión de problemas", "Problemas y sugerencias", etc. Desde el título, se puede señalar directamente para llamar la atención, como "Es difícil cobrar los salarios de los trabajadores migrantes en la comunidad XX" y "Se recomienda estudiar y resolver cuestiones políticas relevantes en la lucha anticorrupción". "; desde el punto de vista del contenido, las palabras finales al comienzo del artículo pueden usarse para señalar los temas a reflejar, como por ejemplo "Los resultados de una encuesta por muestra de 100 empresas en la comunidad XX en junio mostraron que la El valor de la producción y los ingresos fiscales de las empresas mostraron una tendencia a la baja."
——En cuanto al contenido, cabe destacar los puntos clave. Al igual que la información sobre buenas noticias, debes priorizar y resaltar los puntos clave y no puedes escribir todos los detalles. La información sobre preocupaciones incluye principalmente siete aspectos: (1) Problemas "problemáticos" encontrados en la implementación de decisiones y políticas. La retroalimentación de este tipo de información ayuda a los líderes superiores a mejorar la toma de decisiones, resolver dificultades y promover la implementación de decisiones, directrices y políticas. (2) temas "candentes" que la gente de base está ansiosa por resolver. Por ejemplo, se ha hablado mucho y se ha prestado mucha atención a las cuestiones de seguridad pública, las cuestiones de los precios de mercado y los cargos arbitrarios de los departamentos de gestión. Cuando los líderes superiores tienen este tipo de información, también comprenden las condiciones sociales y la opinión pública, y pueden tomar medidas para evitar y superar errores en el trabajo. (3) Existe un conflicto entre las decisiones y políticas de los superiores y el trabajo real a nivel de base. Informar oportunamente sobre tales problemas ayudará a los superiores a mejorar continuamente las políticas y mantener la estabilidad social. (4) Las bases están perdidas ante nuevas situaciones y nuevos problemas que no están cubiertos por políticas superiores. Reflejar esta información de manera oportuna puede ayudar a los líderes a mejorar la toma de decisiones. (5) Problemas que pueden surgir debido a cambios en las circunstancias, como “pueden ocurrir peticiones grupales en la comunidad XX”. Pronosticar y reportar este tipo de información con anticipación puede ayudar a los líderes a evaluar la situación, captar las tendencias, priorizar el trabajo y convertir la pasividad en iniciativa. (6) Personas de todos los ámbitos de la vida tienen diferentes interpretaciones y opiniones sobre las decisiones de los superiores. La retroalimentación oportuna sobre esta situación ayudará a mejorar la viabilidad y autoridad de la nueva política. (7) Situación enemiga importante, situación social, emergencias políticas, desastres naturales, accidentes graves, etc. Informar estos problemas lo más rápido posible a través de canales de información ayudará a mejorar la iniciativa de trabajo y promoverá la resolución oportuna de los problemas.
——Por último, “brillar”. El estilo de la información de la pregunta generalmente consta de cuatro partes: título, antecedentes, evento y final.
La información que cumpla cualquiera de los cuatro elementos anteriores debe considerarse información válida, información avanzada e información excelente.
(Unidad del autor: Oficina del subdistrito de Bantian, distrito de Longgang, Shenzhen)