Disposiciones alternativas de la nueva ley de derechos del consumidor

La nueva "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" aclara que los consumidores pueden devolver bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, y también pueden exigir a los operadores que realicen reemplazo, reparación y otras obligaciones. A falta de normativa nacional o acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

De acuerdo con el artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolverlos de acuerdo con las normas nacionales. regulaciones y el acuerdo de las partes, o requerir que el operador realice obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Datos ampliados:

Artículo 52 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China: Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad de los consumidores, deberá cumplir con las disposiciones de la ley o de las partes interesadas Según el acuerdo, asumirá las responsabilidades civiles tales como reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas. .

Artículo 53 Si los operadores suministran bienes o servicios con antelación, deberán prestarlos según lo acordado. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .

Artículo 54: Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que se consideren no calificados por los departamentos administrativos correspondientes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución.

Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China