Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿Qué debo hacer si compro un teléfono móvil reacondicionado?

¿Qué debo hacer si compro un teléfono móvil reacondicionado?

Análisis Jurídico: Reclamaciones. Los consumidores tienen derecho a saber, es decir, a conocer el estado concreto del producto. Es ilegal que un vendedor no explique el estado del teléfono al comprador. Si hay pruebas concluyentes que lo demuestren, pueden pedirle a la otra parte que lo reemplace. Si no están dispuestos a reemplazar, pueden presentar un reclamo. Si oculta deliberadamente los hechos de la renovación y es sospechoso de fraude, puede solicitar la rescisión del contrato y una indemnización punitiva del triple del importe del avión.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 39 Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: ( 1) Negociar con el operador para resolver el asunto; (2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje; alcanzado con el operador; (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios en cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes: (1) Los bienes o servicios son defectuosos (2) los bienes no tienen el desempeño que deberían tener y no existe una descripción al momento de la venta (3) no cumplen con los estándares del producto marcados en los bienes o sus; embalaje; (4) no cumplan con la descripción del producto, las condiciones de calidad indicadas mediante muestras físicas u otros medios (5) Producir bienes que hayan sido eliminados explícitamente por el Estado o vender bienes vencidos o estropeados; de bienes vendidos es insuficiente (7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo (8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio; , o compensación por pérdidas (9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos; Si un operador no cumple sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.