El aire caliente colgado Gree 1.5P recién comprado solo funcionó durante unos minutos y luego se detuvo. ¿Por qué?
Los consumidores demandaron a Gree Air Conditioner por publicidad engañosa.
Nuestro reportero en prácticas He/Reporter Zhou Tao/Picture
El día 15 del primer mes lunar de este año, la Sra. Zhou, una consumidora de Hengyang, Hunan, creyó que Gree Electric Anuncio de "marca mundialmente famosa", pero cuando compró el aire acondicionado Gree para su casa, descubrió que Gree Electric Appliances nunca había ganado el honor de "Marca mundialmente famosa", sino que ganó el premio "Marca mundialmente famosa de China" en la evaluación. organizado por el "Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China" el 6 de septiembre de 2006. Certificado de producto, y esta evaluación ha sido cancelada por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena.
La Sra. Zhou cree que el comportamiento de Gree Electric es propaganda falsa. Con el apoyo de su marido, el abogado Luo Qiulin, la Sra. Zhou llevó a Gree Electric a los tribunales por supuesta publicidad engañosa, y la famosa estrella de cine y televisión Jackie Chan fue nombrada como acusada. El 22 de marzo, el abogado Luo Qiulin dijo a los periodistas que el tribunal del distrito de Shigu de la ciudad de Hengyang presentó un caso y lo escuchará a principios de abril.
Engañado por la propaganda de una "marca mundialmente famosa"
El 22 de marzo, el abogado Luo Qiulin le dijo al reportero de "Legal Weekly" que el decimoquinto día del primer mes lunar de Este año (28 de febrero), la Sra. Zhou mientras compraba en Chuanshan Road en la ciudad de Hengyang, entré a la tienda Suning Appliance Chuanshan y me preparé para comparar aires acondicionados de varias marcas y comprarlos según mis propias necesidades. Después de verificar y comparar el rendimiento y los precios de varios acondicionadores de aire, la Sra. Zhou se decidió por un acondicionador de aire producido por Zhuhai Gree Electric Appliances Co., Ltd. (en adelante, "Gree Electric") y descubrió que las palabras "Gree Air Acondicionador" estaban impresos en los materiales promocionales. También hay una placa firmada por la Administración Estatal de Calidad y Supervisión Técnica, con las palabras "Marca mundialmente famosa de aire acondicionado Gree Gree" y el logotipo de "Marca mundialmente famosa".
La Sra. Zhou recordó que se sintió conmovida por la promoción del aire acondicionado Gree como una "marca mundialmente famosa", que fue respaldada por su famosa estrella de cine favorita, Jackie Chan. Entonces, la Sra. Zhou decidió comprar un aire acondicionado Gree.
Después, la Sra. Zhou se quejó con su marido sobre un episodio en el proceso de compra de un aire acondicionado: Suning Appliance marcó el precio de 2.480 yuanes en muestras de aires acondicionados 1,5 Gree. Después de la negociación, la Sra. Zhou compró el aire acondicionado por 2.380 yuanes. Sin embargo, al emitir la factura, la Sra. Zhou se sorprendió al descubrir que el precio marcado en la factura había cambiado a 2.980 yuanes. Suning Appliance también se negó a cumplir con los obsequios prometidos en el folleto por diversas razones.
El dueño de la tienda y el portavoz fueron demandados.
El marido de la Sra. Zhou, Luo Qiulin, es un conocido abogado local. Después de conocer en detalle el proceso de compra de su esposa y verificar cuidadosamente las facturas relevantes, inmediatamente emitió un juicio: Gree Electric era sospechoso de publicidad engañosa y podía usar armas legales para obtener una explicación de él.
Hasta donde el abogado Luo Qiulin puede recordar, el país nunca ha realizado una selección de "marcas de fama mundial", ni ninguna organización ha realizado una selección de "marcas de fama mundial". Entonces, ¿de dónde viene el título honorífico de “Marca mundialmente famosa” de Gree Electric? Como estrella de cine famosa, ¿por qué Jackie Chan puede hacer publicidad gráfica para empresas a voluntad y sin censura? Por lo tanto, el abogado Luo Qiulin incluyó a Suning Appliances, Gree Electric Appliances y al portavoz de publicidad Jackie Chan como * * * coacusados, y presentó una demanda ante el Tribunal Popular del distrito de Shigu, ciudad de Hengyang.
El abogado Luo Qiulin le dijo al periodista de "Legal Weekly" que el tribunal había presentado el caso el 9 de marzo y había entregado citaciones a él y a la Sra. Zhou. El caso se verá a principios de abril.
El origen del título de "Marca Mundialmente Famosa"
Posteriormente, un reportero de "Legal Weekly" descubrió que Gree Electric no era la única persona involucrada en demandas por promover "Marca mundialmente famosa". A finales de 2009, Feng Hao, un consumidor de Luoyang, Henan, llevó a Gree Electric a los tribunales, alegando que promovía a Gree Electric como una "marca mundialmente famosa" y engañaba a los consumidores.
Al respecto, Gree Electric señaló el origen del título honorífico de "Marca de fama mundial": en 2005, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió el "Aviso sobre la realización de la selección de Productos de marcas mundialmente famosas en China", que autorizó claramente al "Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China" realiza la selección, pero los premios y certificados finales son emitidos por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena.
El 24 de mayo de 2005, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió el "Aviso sobre la realización de la evaluación de productos de marcas mundialmente famosas en China", concretamente el "GQQ [2005] No. 95 ", que lanza el trabajo de evaluación de productos de marcas mundialmente famosas de China y autorizó al Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China a ser responsable del trabajo de selección específico, y se lanzó oficialmente el trabajo de selección de marcas mundialmente famosas de China. Esta selección se viene realizando desde hace 3 años.
Hasta 2007, * * * un total de diez marcas han ganado el título de "Productos de marca mundialmente famosos de China", y el aire acondicionado Gree es una de las diez marcas seleccionadas.
Sin embargo, según información publicada por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, el 5 de mayo de 2009, con el fin de "mejorar aún más el nivel administrativo legal del sistema de inspección de calidad", la General La Administración de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió el Anuncio No. 42 de 2009—— Con respecto al anuncio sobre la abolición de los documentos normativos, algunos documentos normativos han sido limpiados. El "Aviso sobre la realización de evaluaciones de productos de marcas mundialmente famosas en China" fue cancelado en ese momento porque el mecanismo de evaluación había cambiado.
Gree Company:
Hay competidores detrás de escena.
En respuesta a las dudas de los consumidores, Gree Electric presentó posteriormente pruebas para demostrar que Gree Air Conditioning afirmaba ser una “marca mundialmente famosa”: En 2007, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena y la El Comité de Promoción de la Estrategia de Marcas Famosas de China emitió la copia del "Certificado de Producto de Marca Famosa China" para Gree Air Conditioning, una copia del "Certificado de Producto de Marca Mundialmente Famosa de China" emitido en 2008 y un certificado notariado de autenticidad de la copia emitido por. el Departamento de Notariado de Guangdong.
Al mismo tiempo, Dong Mingzhu, presidente de Gree Electric Appliances, dijo a los periodistas: "Debido al incidente de la melamina de la leche en polvo Sanlu en 2008, se canceló la selección de la 'marca mundialmente famosa de China'. Pero no podemos decir que la 'Marca de fama mundial' emitida por la Administración Estatal de Supervisión de Calidad 'Ha caducado, en primer lugar, este honor no es una vez al año, en segundo lugar, si 'antes fui ganador de la Medalla del Trabajo del 1 de mayo'; entonces no puedo decirle a la gente ahora: 'Soy el ganador de la Medalla Laboral del 1 de mayo'. Este premio no se basa en el tiempo, sino en si la empresa tiene calidad real y tecnología líder".
El 22 de marzo, el Sr. Zhang, la persona relevante a cargo de Gree Electric, dijo a "Legal Weekly". "El periodista dijo que se enteró de que los consumidores en Hengyang han demandado a Gree Air Conditioner y a la Administración General de Supervisión e Inspección de Calidad". y Quarantine ha emitido una carta especial en la que se afirma que "la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena no cancelará el título de marca mundialmente famosa de Gree Air Conditioner". El Sr. Zhang también dijo a los periodistas que muchos consumidores han demandado a "Gree. A". caso de "publicidad engañosa de aires acondicionados" porque detrás hay competidores. Este competidor ha intentado muchas veces convertirse en una "marca mundialmente famosa" pero ha fracasado. La Administración Estatal de Supervisión de Calidad otorgará el título honorífico después de una evaluación de varios niveles basada en las ventas en el mercado y muchos otros factores. Por lo tanto, los competidores que no pudieron ganar el título honorífico idearon esta estrategia para rectificar los aires acondicionados Gree, con la esperanza de que los medios no fueran engañados ni explotados.
Se puede ver que Gree Electric ha obtenido el "Certificado de producto de marca mundialmente famosa de China", pero ¿se puede llamar simplemente "Marca mundialmente famosa" al "Certificado de producto de marca mundialmente famosa de China"? El Sr. Zhang, la persona relevante a cargo de Gree Electric Appliances, dijo a los periodistas por teléfono: "La marca otorgada a Gree Electric Appliances por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China son cuatro palabras: Mundo Marca famosa No solo Gree Electric Appliances la promueve de esta manera, sino también otros comerciantes que han ganado el título de promoción de productos de marcas mundialmente famosas de China".
A este respecto, el abogado Ye. Xiangfeng, del bufete de abogados Hunan Yixing, cree que el artículo 7 de la "Ley de Publicidad de la República Popular China" estipula claramente que los anuncios no deben utilizar agencias estatales y En nombre de un miembro del personal de una agencia estatal regulaciones con respecto al uso del estado; , superlativos y mejores términos. (Versión 16)
El "Aviso de la Administración Estatal de Industria y Comercio sobre la suspensión de la publicación de anuncios que contengan clasificaciones y clasificaciones aleatorias" estipula que las empresas tienen prohibido utilizar "marcas comerciales chinas conocidas", " marcas locales famosas", "marcas famosas".
Se ha cuestionado la legalidad de las actividades de selección.
Lo que es aún más cuestionable es la legitimidad de la selección. El consumidor de Luoyang, Feng Hao, y su abogado Du Peng, que demandó a Gree Electric por publicidad falsa, señalaron que sólo las declaraciones de los departamentos pertinentes y los materiales emitidos por Gree Electric no son suficientes para respaldar su título de "Marca mundialmente famosa" y que debe expedirse con el título de "Marca mundialmente famosa de China" Varios certificados de "productos de marcas famosas", como el volumen de exportación de productos y el volumen de ventas, el volumen de ventas y la tasa de crecimiento en el mercado interno; exportado al mercado internacional en toda la industria los principales países exportadores (regiones) Estado de registro de marca.
En cuanto a la legalidad del "Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China", Feng Hao y su abogado Du Peng cuestionaron al Ministerio de Asuntos Civiles. El 22 de febrero, la Oficina de Asuntos Civiles del Ministerio de Asuntos Civiles respondió por escrito que el "Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China" no estaba registrado en el Ministerio de Asuntos Civiles. Feng Hao solicitó inmediatamente una respuesta de la Administración Estatal de Supervisión de Calidad. , pero hasta el momento no ha habido respuesta.
Du Peng, el abogado de Feng Hao, cree: "Lo que es seguro es que una vez que la organización que organiza la evaluación no tiene las calificaciones legales, los resultados de la evaluación, naturalmente, no serán legales, y mucho menos serán promocionados". y utilizado en publicidad.
Posteriormente, mientras demandaba a Gree Electric, Du Peng, el abogado de Feng Hao, añadió como acusados a la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena y al "Comité de Promoción de Estrategias de Marcas Famosas de China", exigiendo responsabilidad solidaria con otros acusados. la solicitud escrita para acusados adicionales
He Dan, abogado del bufete de abogados Hubei Jiansheng, dijo: “La Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena autoriza a las agencias subordinadas a seleccionar 'Productos de marcas mundialmente famosas de China'. 'excede el alcance de la licencia administrativa de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena y no tiene base legal. "En su opinión, no es apropiado que las agencias administrativas seleccionen las llamadas marcas famosas chinas y marcas mundialmente famosas desde la perspectiva de la calidad del producto. Incluso puede haber casos extremos de "marcas famosas falsas" y "marcas famosas malas". El incidente de la leche en polvo de Sanlu es un ejemplo típico.
Los conocedores de la industria dijeron que "hay un intercambio de intereses detrás de esto"
En respuesta a la controversia sobre la identidad de Gree Electric. -Proclamada "marca mundialmente famosa", un experto de la industria de la publicidad señaló que una vez que un producto se convierte en Incluso si el precio de un producto de marca famosa se duplica, hará que los consumidores sientan que vale la pena. mostrará una calidad y tecnología más sólidas entre productos similares y, naturalmente, el producto se venderá mejor. Con este fin, las empresas individuales han hecho todo lo posible por usar sombreros de marca y colgar marcas de certificación.
De hecho, como se describe. Según expertos de la industria, los reporteros de "Legal Weekly" vieron algunos electrodomésticos con pegatinas. Hay todo tipo de marcas de certificación, incluida la certificación antibacteriana, la certificación ecológica, la certificación de marca de protección ambiental, marcas famosas chinas y marcas famosas chinas. deslumbrante.
Sin embargo, expertos de la industria revelaron al reportero de "Legal Weekly" que, además de las marcas registradas famosas de China, los productos nacionales libres de inspección y los productos de marcas industriales famosas, la mayoría de los títulos extraños en el. mercado, como "marcas famosas de China", "marcas famosas de China", "productos más vendidos del mundo", etc., son comprados por empresas de algunas asociaciones.
Las personas informadas también dijeron que estas asociaciones son Todo es cuestión de dinero. Hoy en día, la industria de los electrodomésticos tiene muchas "evaluaciones de marca", "evaluaciones de calidad" o "evaluaciones de ventas", y las empresas pueden evaluarlas siempre que gasten dinero. También es bastante común utilizar marcas más allá de sus. alcance y exagerar Incluso muchos títulos honoríficos que han sido invalidados oficialmente todavía se utilizan ampliamente hoy en día. Estas empresas utilizan la confianza de la gente en "marcas famosas" para jugar en laberintos y dificultar a los consumidores distinguir lo verdadero de lo falso.
Una persona jurídica dijo que la evaluación de la llamada "Marca mundialmente famosa de China" esencialmente otorga crédito nacional a los productos de la empresa y utiliza la palabra "China" para garantizar el crédito de los productos de la empresa. Según esta guía, las empresas deben. pasar de la competencia del mercado a la competencia que soborna a los departamentos gubernamentales. La selección de "Marcas mundialmente famosas de China" ha expuesto varias deficiencias de la selección de marcas famosas dirigida por las agencias gubernamentales. Es hora de enfrentar y resolver estos problemas. Semanal Legal