¿Es posible abrir una tienda de batidos no reembolsables?
El Asistente de posventa de Shaoke Store es una herramienta de empoderamiento posventa para los comerciantes que se dirigen a Taobao AG. Apoye los sistemas ERP o las herramientas de envío de los comerciantes para interactuar con los asistentes de posventa y lograr reembolsos seguros y automáticos por productos no enviados.
Introducción
Cuando el producto ha sido enviado pero el consumidor no ha firmado por él, el comerciante puede optar por reembolsar después de rechazar la visa, y le recordará al consumidor que el comerciante ha Acordado reembolsar después del rechazo, los consumidores pueden comunicarse con el servicio de mensajería para rechazarlo, lo que no solo puede mejorar la experiencia posventa de los consumidores, sino también la eficiencia de los comerciantes en el manejo posventa.
Los reembolsos sólo podrán realizarse después de que el consumidor tome la iniciativa de entregar los bienes. Los comerciantes pueden optar por reembolsar después de rechazar la visa según el estado de entrega urgente en los detalles del pedido posventa. El sistema indicará automáticamente a los consumidores cómo rechazar la visa sin la necesidad de que los comerciantes les expliquen y orienten.
En la actualidad, en el proceso posventa, la mayoría de los comerciantes rechazarán la entrega a los consumidores y solo solicitarán un reembolso. Después de recibir la mercancía, informarán al usuario que rechace o solicite el servicio posventa. de nuevo. En este escenario, algunos consumidores solicitarán directamente la intervención de la plataforma, lo que fácilmente puede generar disputas entre compradores y vendedores. Si utiliza esta función, puede manejar directamente el servicio posventa de acuerdo con la negativa para evitar que los consumidores inicien un arbitraje.