Llamé al cliente y le pregunté qué pensaba. Dije que te agregaría a WeChat y el cliente dijo que sí. ¿Qué hay de malo en agregar unos días más? Hay varios como este.

Los clientes pueden sospechar o desconfiar de usted. Incluso si los clientes aceptan agregarlo a WeChat, aún pueden reconsiderar si expresarle sus opiniones o preguntas después de agregarlo. Esto puede deberse a que el cliente no cree que usted pueda resolver su problema o no está seguro de si tiene la capacidad o la voluntad de resolver su problema.

Es posible que los clientes hayan encontrado otras soluciones. Después de contactar al cliente, es posible que haya encontrado a otra persona o una manera de resolver su problema, por lo que ya no necesita su ayuda.

Es posible que los clientes necesiten más tiempo para pensar o prepararse. Es posible que los clientes necesiten más tiempo para considerar sus comentarios o preguntas y encontrar la mejor manera de expresarlos. En este caso, puede darle algo de tiempo al cliente y luego seguir con sus comentarios.

Se recomienda seguir los siguientes pasos para resolver este problema:

Dar algo de tiempo al cliente. Si el cliente no está de acuerdo, no preguntes de inmediato, dale algo de tiempo para pensar y preparar sus comentarios.

Estado de las expectativas del cliente. Si puede comunicarse con el cliente, puede intentar aclarar sus expectativas y determinar si necesita más soporte o soluciones de su parte.

Generar confianza. Generar confianza con sus clientes es clave para resolver este problema. Puede generar confianza brindando información y soporte útiles y respondiendo las preguntas de los clientes lo más rápido posible.

Espero que estas sugerencias puedan ayudarte a resolver este problema.