¿Puedo averiguar el número de mi tarjeta bancaria llamando al servicio de atención al cliente?
Debes informar tu número de cuenta personal y tu número de teléfono al servicio de atención al cliente, y debe ser mi número de teléfono. Si otra persona realiza la llamada en nombre del titular de la cuenta, no se puede rastrear según las regulaciones bancarias.
Cómo recuperar un número de tarjeta bancaria olvidado:
Método 1: Llamar al número de atención al cliente del banco. Si no conoce el número de teléfono, puede buscar en línea el número de atención al cliente del banco correspondiente. Debe llamar al propio titular de la cuenta e indicar su número de identificación y el número de teléfono vinculado.
Método 2: El titular de la cuenta lleva su documento de identidad al mostrador del banco para consultar. Puedes acudir directamente a cualquier sucursal del CCB con tu DNI. Siempre que confirmes que eres el titular de la tarjeta, podrás verificar el número de tu tarjeta en el mostrador según tu número de identificación. Si no quieres acudir a un outlet, también puedes consultarlo en tu teléfono móvil. Pueden llamar al número de servicio al cliente de tarjeta de crédito 400 y transferir al servicio manual, o pueden marcar 95533 para seleccionar el negocio de la tarjeta de crédito y transferir al servicio manual. Lo mejor es llamar usando su teléfono móvil registrado e ingresar su contraseña de banca telefónica. Luego, un operador humano puede simplemente verificar cierta información personal con usted y luego informarle el número de tarjeta.
El banco dispone de un teléfono de atención al cliente. Podemos utilizar el número de teléfono móvil reservado por el banco para llamar al teléfono de atención al cliente. Después de que el servicio de atención al cliente del banco verifique la información personal, nos ayudarán a verificar el número de la tarjeta bancaria. Cabe mencionar que si nuestra tarjeta bancaria se pierde accidentalmente, llame al teléfono de atención al cliente del banco lo antes posible para informar la pérdida, verifique el número de la tarjeta bancaria y acuda a la sucursal del banco para gestionar el procedimiento de informe de pérdida para evitar problemas. como el robo. Si se producen problemas como el uso fraudulento, primero debe llamar inmediatamente al servicio de atención al cliente del banco para informar a la cuenta sobre cualquier cambio anormal e informar la pérdida lo antes posible. Todo debe realizarse según las instrucciones del personal de atención al cliente. También debe preguntar a su banco sobre el método, la hora y el lugar de la transacción, la información de la cuenta de la contraparte y la ubicación del cajero automático más cercano. Si es necesario, puede anotar el número de teléfono de la persona de atención al cliente para poder verificar la situación más adelante durante el litigio. Después de notificar al banco lo antes posible, debe llamar al 110 para llamar a la policía e informar a la policía del monto, método, hora y lugar del fraude, así como la información de la cuenta de la otra parte. Luego, de acuerdo con los requisitos del órgano de seguridad pública, vaya al banco para imprimir los detalles de la cuenta y lleve su tarjeta bancaria y su documento de identidad al órgano de seguridad pública para que se encarguen de los procedimientos de alarma.