¿Es útil el banco reclamante 12315?
Es inútil. Los bancos pertenecen a la industria financiera y tienen jurisdicción especializada. Puede ponerse en contacto con la Comisión Reguladora Bancaria de China. La Comisión Reguladora Bancaria de China es responsable de la supervisión y administración unificadas de bancos, empresas de gestión de activos financieros, empresas de inversión fiduciaria y otras instituciones financieras que aceptan depósitos.
De acuerdo con los requisitos pertinentes de la Administración Estatal de Regulación del Mercado y el Comité Provincial del Partido y el Gobierno Provincial de Shaanxi, la Administración Provincial de Regulación del Mercado cambió la supervisión de calidad industrial y comercial original (12315) (12365). , alimentos y medicamentos (12331), precio (Se integrarán los cinco números y plataformas de las líneas directas de quejas y denuncias (12358) y propiedad intelectual (12330). La integración de cinco líneas utilizará el número 12315 para aceptar quejas e informes.
Información ampliada
"Medidas de gestión para la atención de quejas de los consumidores en la industria bancaria y de seguros"
Artículo 13 Las instituciones bancarias y de seguros podrán exigir a los reclamantes que proporcionen lo siguiente materiales o información:
(1) La información básica del denunciante, incluyendo: el nombre, datos de identidad y datos de contacto de la persona natural o su representante legal, el nombre, domicilio, código de crédito social unificado; , y representante legal de la persona jurídica u otra organización O el nombre, información de identidad e información de contacto de la persona a cargo, y el nombre, información de identidad, información de contacto y carta de autorización del agente de quejas de una persona jurídica u otra organización;
(2) Información básica sobre el demandado, incluyendo: el nombre de la institución bancaria y de seguros contra la que se ha presentado la queja; la información relevante de los profesionales de banca y seguros contra los que se ha presentado la queja; nombres de sus instituciones afiliadas;
(3) Solicitud de queja, hechos principales y fundamento relevante.
Diario del Pueblo en Línea - Los consumidores pueden reportar quejas futuras marcando este número: 12315