Conocimientos y habilidades básicos para el trabajo de secretaría.
Conocimientos y habilidades básicos para el trabajo de secretaría
El trabajo de oficina es un trabajo científico y serio, que requiere que el personal administrativo involucrado en este trabajo tenga las siguientes Habilidades Cualidades básicas:
(1) Tener una alta conciencia política, nivel de políticas y un concepto legal sólido (el nivel de políticas del personal administrativo determina la calidad del trabajo administrativo; el personal administrativo no solo debe conocer la ley, sino también también cumplir con la ley)
(2) Ser dedicado a su trabajo, ser leal a sus deberes, trabajar con diligencia, ser riguroso y meticuloso, observar la disciplina y guardar secretos.
1. Como trabajador administrativo, solo puedes realizar bien el trabajo administrativo si amas tu trabajo y eres leal a tus deberes.
2. El esfuerzo y el rigor son la actitud y el espíritu de trabajo que debe tener el personal administrativo.
3. Observar la disciplina significa seguir estrictamente las responsabilidades laborales y no utilizar el trabajo para beneficio personal.
(3) Deberá tener los conocimientos profesionales básicos necesarios, conocimientos operativos y conocimientos básicos de disciplinas afines.
Los conocimientos básicos profesionales del personal de secretaría se refieren principalmente a los conocimientos básicos estrechamente relacionados con el trabajo de secretaría que desempeñan. Generalmente incluye los siguientes aspectos:
El primero son conocimientos teóricos básicos. Incluyendo filología, escritura aplicada, ciencias secretariales, ciencias de la información, gestión administrativa, etc. El conocimiento teórico básico es integral, general y fundamental, y es la guía teórica para el conocimiento operativo práctico y las habilidades operativas en el trabajo administrativo.
El segundo es el conocimiento práctico. Los conocimientos básicos profesionales necesarios para el personal administrativo incluyen no sólo conocimientos teóricos básicos, sino también conocimientos operativos prácticos. Es decir, el personal administrativo no sólo puede comprender y dominar todos los aspectos del trabajo administrativo y su contenido laboral, sino también estar familiarizado y dominar sus procedimientos y métodos operativos.
El tercero son otros conocimientos básicos. Principalmente se refiere a algunos conocimientos básicos relacionados con el papeleo.
(4) Dominar habilidades comerciales calificadas y mejorar continuamente las capacidades integrales de las aplicaciones.
Las habilidades profesionales del trabajo administrativo incluyen principalmente los siguientes elementos:
1. Capacidad integral de procesamiento de textos
2. Capacidad de escritura.
3, Capacidad de taquigrafía
4. Capacidad de impresión
5. Capacidad de revisión
6. Capacidad para utilizar equipos de oficina modernos
Parte de secretaria. Punto de vista
(1) Estructura de conocimientos de la secretaria
La estructura de conocimientos de la secretaria son los conocimientos necesarios para el trabajo de secretaría, es decir, los conocimientos y su composición sobre los que se forma la capacidad de trabajo de la secretaria.
La naturaleza integral del trabajo de secretaría requiere que las secretarias tengan una amplia gama de conocimientos; la naturaleza profesional del trabajo de secretaría requiere que las secretarias tengan sólidos conocimientos profesionales.
1. Nivel de conocimiento básico
El nivel de conocimiento básico es la base de la estructura de conocimiento secretarial. Es la parte de conocimiento que juega un papel básico en la estructura de conocimiento secretarial. condición básica para la construcción de la estructura de conocimientos secretariales. Los conocimientos básicos no sólo deben ser sólidos, sino también amplios.
(1) Conocimientos culturales básicos
Los conocimientos culturales básicos que poseen las secretarias son, por un lado, conocimientos básicos de ciencias sociales, y por otro, conocimientos de ciencias naturales. . Una educación secundaria es un requisito igual para todos los funcionarios gubernamentales y también es el nivel mínimo de conocimientos que deben poseer las secretarias. Como conocimiento chino, conocimiento científico, conocimiento histórico, conocimiento de idiomas extranjeros, etc.
(2) Conocimientos teóricos básicos
Dominar los conocimientos teóricos básicos es la condición básica para mejorar la calidad de las secretarias. Como la teoría básica del marxismo, el conocimiento económico y las políticas básicas del partido;
(3) Conocimiento jurídico básico
El conocimiento jurídico básico es una base importante para que las secretarias realicen trabajos de secretaría. . Para estandarizar el trabajo de secretaría, primero exigimos que las secretarias dominen conocimientos jurídicos básicos.
2. Nivel de conocimientos auxiliares
El nivel de conocimientos auxiliares se refiere a los conocimientos relacionados con los conocimientos profesionales secretariales. Aunque no son conocimientos profesionales secretariales, son un tipo de conocimientos auxiliares.
(1) Las disciplinas tradicionales incluyen principalmente la literatura, la estética, el derecho, el periodismo, la ética, la psicología y otros conocimientos.
(2) Las disciplinas emergentes incluyen principalmente conocimientos de ciencias de la gestión, conocimientos de comunicación social, conocimientos de ciencias blandas y otras disciplinas relacionadas.
3. Nivel de conocimientos profesionales
El nivel de conocimientos profesionales es el nivel central y básico de la estructura de conocimientos secretariales y se refiere al conocimiento empresarial especializado necesario para desempeñar el trabajo de secretaría. Es un tipo de conocimiento con una determinada orientación, que forma parte de las características profesionales de las secretarias y está estrechamente relacionado con los objetivos laborales de las secretarias. Consta de dos partes:
(1) Conocimiento empresarial
Se refiere principalmente al conocimiento profesional de las secretarias y es un símbolo importante que la distingue de otras carreras. Generalmente incluye: ciencia secretarial general; ciencia secretarial administrativa (como ciencia secretarial administrativa, ciencia secretarial científica y tecnológica, ciencia secretarial relacionada con el extranjero, ciencia secretarial de base, escritura secretarial avanzada); ciencias de archivos, conocimientos de redacción de documentos oficiales, etc., conocimientos de investigación e investigación, reuniones de trabajo, cartas y visitas, confidencialidad, organización y coordinación, ofimática, etc.
(2) Conocimiento de la industria
Los secretarios deben dominar los siguientes conocimientos necesarios de la industria: comprender la composición general y el alcance del conocimiento de la industria; comprender las tareas laborales y las características de los departamentos subordinados; una comprensión profunda del trabajo Conocimiento que se utiliza a menudo en la industria; comprensión del conocimiento de gestión de la industria Nota: a. La estructura de conocimiento secretarial más razonable de hoy debe tener las siguientes características: amplitud de jerarquía; .
b. El método para establecer una estructura de conocimiento razonable es: el estudio es un requisito previo para el éxito. Además, debemos prestar atención a la acumulación de conocimientos, la actualización de conocimientos y el enriquecimiento de conocimientos.
(2) Estructura de habilidades del secretario
La habilidad del secretario se refiere a la capacidad del secretario para completar el trabajo de secretaría en la práctica, lo que significa que la habilidad del secretario solo se puede obtener a través de una serie de actividades de el secretario Demostrar y desarrollar.
1. Habilidades básicas
Se refieren a las habilidades que requieren las secretarias para desempeñar actividades secretariales y son las condiciones básicas para el trabajo de secretaría.
(1) Observabilidad del secretario
¿El 80% de la información obtenida por una sola persona? El 90% proviene de la visión. El foco de observación del secretario debe estar en el liderazgo y la sociedad. Una buena capacidad de observación requiere: determinación firme, organización y entusiasmo.
(2) Memoria de secretaria
Buen rendimiento de la memoria: recuerda rápido, recuerda con precisión, recuerda más y recuerda bien. Buenos métodos de memoria: método de agrupación, método de resumen, método de deducción, método de imagen, etc.
(3) Capacidad de pensamiento del secretario
La capacidad de pensamiento ocupa una posición central entre las habilidades básicas del secretario. La manifestación del pensamiento fuerte es: el pensamiento debe ser amplio, profundo, flexible y novedoso.
(4) La imaginación de la secretaria
La imaginación es muy importante en el trabajo de secretaria, especialmente en el trabajo creativo. La buena imaginación requiere realidad, riqueza y novedad. Para que una secretaria tenga buena imaginación, primero debe enriquecer las representaciones y las reservas de conocimiento del cerebro y, en segundo lugar, debe ser diligente en el pensamiento y prestar atención a los métodos imaginativos, como analogías, asociaciones, etc.
2. Capacidad profesional