¿Es razonable no pagar la factura de calefacción cuando la casa tiene cortes de luz y agua? ¿Qué debo hacer?

El "Reglamento de administración de propiedades de la República Popular China" tiene disposiciones correspondientes:

Artículo 67 Si se viola el contrato de servicio de propiedad y el propietario no paga la tarifa de servicio de propiedad vencida , el comité de propietarios supervisará e instará a que se pague dentro de un plazo; si el pago no se realiza dentro del plazo, la empresa de servicios inmobiliarios podrá presentar una demanda ante el Tribunal Popular;

En el área de administración de propiedades, el suministro de agua, el suministro de energía, el suministro de gas, la calefacción, las comunicaciones, la televisión por cable y otras unidades deben cobrar tarifas relevantes a los usuarios finales. Si una empresa de servicios inmobiliarios acepta el encargo de cobrar las tarifas mencionadas en el párrafo anterior, no cobrará tarifas adicionales, como tarifas de gestión, al propietario.

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Ejemplo:

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Según las pistas del denunciante, el reportero llegó a la comunidad de Xinyuan y descubrió que efectivamente había un aviso publicado en el patio de la comunidad. El último artículo del aviso dice: "Para los residentes que no usen calefacción durante este período de calefacción, según la política del gobierno de la ciudad, deben presentar una solicitud para dejar de usarla antes del 5 de noviembre, y se les cortará el agua y la electricidad durante el período de calefacción pueden pagar el 30% del importe a pagar."

A este respecto, el Sr. Zhang, administrador de la propiedad de la comunidad, explicó: La comunidad pertenece a la calefacción centralizada municipal, y la calefacción. La tarifa se cobra de acuerdo con las normas municipales y es imposible cobrar un centavo adicional. "Durante la temporada de calefacción, para garantizar que la calefacción de toda la comunidad no se vea afectada, los residentes, por supuesto, tienen que pagar la tarifa de calefacción.

El periodista se enteró por la Mingdemen Heating Company a la que la comunidad pertenece, "Si la calefacción de la casa puede ser controlada por los hogares (las válvulas de calefacción se pueden cerrar o los radiadores se pueden quitar). Los usuarios pueden presentar una solicitud a la administración de la propiedad antes de que comience el período de calefacción. Después de la confirmación por parte de la empresa de calefacción, el 30% se cobrará una parte de la tarifa básica de calefacción; si la casa del hogar no se puede controlar a nivel doméstico, es decir, la válvula de calefacción no se puede cerrar en absoluto. El propietario puede negociar el precio con la empresa administradora de la propiedad, pero con la empresa de calefacción. Solo cobra el 30% de la tarifa básica de calefacción de la empresa administradora de la propiedad. ”

“La mayoría de los que hemos vivido en la comunidad durante mucho tiempo ya hemos pagado la factura de la calefacción. Es posible que algunos de los que alquilan en la comunidad no quieran pagarla. "La tía Zhang, residente de la comunidad, dijo que está mal no pagar la factura de la calefacción, pero cortar el agua y la electricidad suena como usar la violencia para combatir la violencia, lo cual es demasiado autoritario.

El Sr. Zhao, que vive cerca de Hi-Tech Crystal Island, cree que si vive en una comunidad, debe pagar la factura de calefacción lo antes posible. Como resultado, muchas personas en su comunidad no han pagado la factura de calefacción. Lo único justo es que los residentes que pagan la factura de calefacción tengan requisitos estrictos sobre la propiedad. Wang Yifei, abogado del bufete de abogados Shaanxi Xu Anqi, dijo que si el propietario no paga la tarifa de calefacción, la empresa de calefacción debería tomar las medidas correspondientes. cortar el agua y la luz de la propiedad, lo cual es una infracción e infringe el derecho del propietario a utilizar agua y electricidad, y la empresa administradora de la propiedad debe compensar las pérdidas resultantes. conflictos, la comunicación es inútil. ¿Existe alguna otra solución al problema de que la empresa de administración de propiedades solo puede lograr el propósito de cobrar cortando la luz y el agua? /p>

“Cortar el agua y la electricidad es un poco extremo. De hecho, deberíamos encontrar la raíz del problema y no sólo mirar la superficie. "El Sr. Zhou, subdirector del Departamento de Propiedades de Alta Tecnología del Proyecto Maple Leaf New City, ha trabajado en la industria inmobiliaria durante más de 65.438+00 años. Aunque su comunidad utiliza calderas de pared para calefacción, cree que la actitud hacia la calefacción refleja el modelo de gestión de la propiedad de la comunidad.

“La propiedad cobra tarifas en nombre de la empresa de calefacción, y la tarifa final de calefacción se paga a la empresa de calefacción. Los problemas encontrados en el proceso real dificultaron mucho a la empresa inmobiliaria. "El Sr. Zhou dijo que en su trabajo, también se han encontrado con situaciones en las que los propietarios se niegan a pagar las tarifas. Generalmente, primero se comunican con paciencia.

Debe haber algo con lo que el propietario no esté satisfecho. El problema del propietario es Los propietarios no causarán problemas sin razón, por lo que lo más básico es la comunicación, lo que se refleja en el lenguaje y la actitud. “Durante la entrevista, el periodista también conoció que los ciudadanos tienen muchas quejas sobre los cargos a la propiedad en sus comunidades, principalmente por los cargos. no son transparentes o los servicios inmobiliarios no se prestan.

Si la comunicación aún no logra solucionar el problema, se resolverá mediante procedimiento judicial. El Sr. Zhou presentó que desde el año pasado, la empresa inmobiliaria ha demandado a más de 30 propietarios con grandes atrasos y atrasos a largo plazo. La cantidad más pequeña fue de 20.000 a 30.000 yuanes y la mayor fue de 6,543,8 millones de yuanes. "Aunque el proceso judicial duró mucho tiempo y fue rico en experiencia, después del justo fallo del tribunal, la relación entre las dos partes es más armoniosa que antes y ahora se han recuperado dos tercios de los atrasos".

Prácticas de comunicación previa al litigio También fue reconocida por la Sra. Zhang, gerente del Departamento de Administración y Recursos Humanos de la Northwest Regional Property Company de Gemdale Property Management Group.

Dijo que Gemdale Properties también maneja los problemas de cobro de esta manera. Sin embargo, todavía siente que la actitud hacia la carga debe ser lo más gentil posible. "Después de todo, el propietario es el pan y la mantequilla de la propiedad. Si una propiedad quiere ser reconocida por el propietario, debe impresionarlo con sinceridad".

Enciclopedia Baidu - Reglamento de administración de propiedades del República Popular China

Xi Daily- ¿No es necesario pagar facturas de calefacción debido a cortes de agua y electricidad?