¿Qué tan difícil es portar tu número a otra red? El negocio de vinculación de tarjetas para varias personas requiere la transferencia de 4,5 millones de servicios de aplicaciones.

La portabilidad numérica, ensayada desde 2010, llega a su noveno año. ¿Qué otras “rutinas” existen actualmente? Desde la perspectiva del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información, operadores y terceros organismos, ¿qué barreras hay que superar para lograr la portabilidad numérica a finales de año?

Pase 1:

La portabilidad numérica es muy popular y mucha gente se queda estancada en el "negocio vinculante"

Según el despliegue del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, Tianjin, Hainan, cinco provincias (ciudades), incluidas Jiangxi, Hubei y Yunnan, han acelerado la portabilidad del número piloto y la transferencia de red.

El personal de cierta sala de negocios de Wuhan Mobile proporcionó los pasos para verificar la portabilidad del número y la transferencia de red.

Carteles de embalaje en una sala de negocios de China Mobile en Ji'an, Jiangxi.

El 265.438+21 de octubre, los datos publicados por la Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones en 2019 mostraron que a finales de febrero de 2018, 1,67 millones de personas habían sido trasladadas, de las cuales 630.000 se agregaron en 2018. , un aumento interanual del 62%. Después de que se lanzó el nuevo proceso, fue favorecido por los usuarios y la cantidad de usuarios que lo llevaron aumentó considerablemente, alcanzando el pico de volumen de transporte mensual en 2018 con 65438+2 meses.

Nivel 2:

La transmisión por red o la afectación de la recepción de códigos de verificación de terceros son los mayores obstáculos.

En vista de algunos problemas existentes en el piloto de portabilidad numérica, el 0 de febrero de 2065438+2008, las empresas operativas en Tianjin, Hainan, Jiangxi, Hubei y Yunnan lanzaron un proceso simplificado para la portabilidad numérica.

El nuevo proceso se divide en tres pasos. El primer paso es verificar la calificación de la transferencia de red en línea a través de SMS (edite el mensaje SMS CXXZ#nombre de usuario#número de tarjeta de identificación y envíelo al operador local, China Mobile 10086, China Unicom 10010, China Telecom 10001). Paso 2: Después de comprobar que se cumplen los requisitos, solicite un código de autorización por mensaje de texto (edite el mensaje de texto SQXZ#nombre de usuario#número de tarjeta de identificación y envíelo al operador local, China Mobile 10086, China Unicom 10010, China Telecom 10001 ). El código de autorización es válido por 30 minutos. Paso 3: Después de recibir el código de autorización, puede ir a la sala de negocios del operador transferido para acceder a la red con su identificación válida y su código de autorización.

En comparación con el proceso anterior, el nuevo proceso tiene las dos mejoras siguientes: primero, mejora efectivamente la percepción del usuario. Anteriormente, los usuarios tenían que llamar al servicio de atención al cliente o acudir a la oficina comercial para comprobar si su número cumplía con los requisitos de portabilidad numérica, lo que resultaba engorroso y opaco. Una vez que el nuevo proceso esté en línea, los usuarios pueden verificar las calificaciones de transferencia enviando mensajes de texto, y algunas empresas también ofrecen métodos de consulta, como salas en línea y salas en línea. Evite que los usuarios tomen el camino equivocado.

El segundo es mejorar la eficiencia del transporte. En el pasado, los usuarios tenían que esperar hasta las 22:00 horas de esa noche para realizar la transferencia oficial al nuevo operador. Una vez iniciado el nuevo proceso, los usuarios pueden transferirse oficialmente al nuevo operador dentro de 1 hora (a 1 hora del día siguiente) después de manejar el negocio de transferencia de red, lo que acorta en gran medida el tiempo efectivo para la transferencia de red.

Sin embargo, el proceso de portabilidad numérica simplificada mencionado anteriormente no elimina por completo los obstáculos a la transferencia de red.

Li Ming (seudónimo) de Wuhan recibió un "cálido recordatorio" después de enviar una solicitud para el servicio de portabilidad numérica al 10086. Hay cinco puntos, a saber: si el modelo original de teléfono móvil es diferente, es posible que deba cambiar de teléfono móvil al cambiar de operador después de cambiar a la red, lo que puede afectar el uso de algunos servicios y la recepción de mensajes de texto, como; como WeChat, QQ, empresas, escuelas, Taobao, sitios web Códigos de verificación, notificaciones por SMS, etc. Después de la transferencia de red, el uso de algunos servicios puede verse afectado, como el pago de facturas telefónicas por parte de terceros (banco, Alipay, WeChat); pago, etc.); después de la transferencia, ya no podrá disfrutar de los obsequios, puntos, calificaciones de estrellas y la edad de la red y otros beneficios restantes dentro de los 120 días posteriores a la transferencia en línea;

Los internautas y otros (seudónimos) han intentado manejar la portabilidad numérica. China Mobile le mostró una vez un comunicado que decía que el servicio de telefonía móvil aún se encuentra en la etapa experimental y que todavía hay algunos problemas que no se han resuelto. Enumeró algunos posibles impactos del servicio de telefonía móvil en los consumidores, incluida la necesidad de reemplazar el teléfono móvil. teléfonos y la imposibilidad de utilizar pagos de terceros, impacto en los códigos de verificación y recepción de SMS, etc.

Muchas personas en la industria dijeron que el mayor impacto en la portabilidad numérica es la recepción de códigos de verificación y mensajes de texto de terceros. Hoy en día, Internet móvil y diversas aplicaciones están profundamente involucradas en la vida, y la imposibilidad de recibir códigos de verificación bloquea la puerta a la transferencia de números a otras redes.

Para los proveedores de servicios externos, lo que podemos hacer actualmente es saber a qué operador de telecomunicaciones pertenece el número de teléfono móvil según la base de datos de números coincidentes del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, para poder llamar la interfaz de recarga correspondiente. Si no hay coincidencia, la recarga fallará. Para terceros, aunque los números de teléfono móvil se han convertido en un método eficaz de registro de nombres reales, actualmente no existe ningún mecanismo de sincronización.

Nivel 3:

También se transferirán 4,5 millones de servicios de APP.

El 13 de mayo, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información respondió que existen aproximadamente 4,5 millones de aplicaciones móviles en el país, y un número considerable de ellas utilizan números de teléfonos móviles para la autenticación, lo que requiere no solo la transferencia del número. , pero también servicios de terceros. Este es el foco y la dificultad del trabajo preliminar para la portabilidad numérica. En la actualidad, la mensajería de texto y los servicios de terceros en muchas industrias han podido florecer, pero todavía hay bastantes aplicaciones de terceros que no pueden seguir el ritmo. Esta es también la dirección de la portabilidad numérica y la transferencia de red durante la promoción nacional. fase.

Si el SP tiene la capacidad de sincronizar los datos de portabilidad numérica, enviará directamente mensajes de texto al operador con el que el usuario tiene contratado actualmente. Entonces, técnicamente hablando, los usuarios ya no tendrán problemas para recibir códigos de verificación de teléfonos móviles después de cambiar de red.

En aplicaciones reales, si el usuario descubre que no puede recibir el código de verificación, comuníquese con el SP a tiempo para eliminar la falla de la fuente.

El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información afirmó que con la profundización del piloto, el negocio de portabilidad numérica se ha expandido desde los servicios básicos originales como llamadas telefónicas y mensajes de texto a los actuales mensajes de texto de la industria (como banca, valores, transporte, etc.), empresas Servicios propios y algunos servicios de terceros en Internet. A través de experimentos, se resolvió básicamente el problema de la portabilidad de mensajes de texto en la industria, se mejoró el nivel de portabilidad de los servicios de terceros y se mejoró enormemente el problema de la "dificultad de portabilidad" para los usuarios.

Nivel 4:

Aún queda mucho trabajo por hacer en la transformación del sistema y la liquidación entre operadores.

En 2006, el gobierno chino propuso una opción para proteger los planes tarifarios de los usuarios de teléfonos móviles. En ese momento, el Ministerio de Industria de la Información emitió un aviso exigiendo que desde el 5438 de junio hasta el 1 de octubre de 2007, los operadores deben garantizar que los usuarios originales de la misma red dentro de la misma casa móvil puedan elegir activamente usarla sin cambiar todos los números. Los planes de esta empresa no restringirán de ninguna manera a los usuarios de telecomunicaciones el uso de los servicios que han formulado. En la industria, esto se conoce como portabilidad numérica.

Muchas personas en la industria dijeron que la dificultad de implementar paquetes de portabilidad numérica y portabilidad numérica no es del mismo orden de magnitud. El primero es el ajuste del sistema de marketing interno del operador, mientras que el segundo requiere la coordinación de los intereses de todos los operadores de telecomunicaciones.

En el piloto inicial, la portabilidad numérica avanzó lentamente. El 7 de febrero de 2012, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información publicó datos que indicaban que en Tianjin desde el 22 de febrero de 20165438, según el análisis de las situaciones piloto en Tianjin y Hainan, entre los más de 180.000 usuarios de teléfonos móviles en los dos lugares. , menos del 654,38+0% de los usuarios han solicitado llevar teléfonos móviles, la tasa de éxito de la portabilidad después de la solicitud es sólo del 36,7%.

Zhang Yunyong, presidente del Instituto de Investigación Unicom de China, dijo que el proceso de portabilidad numérica requiere mucho trabajo de modificación del sistema y el costo de inversión es alto. Además, hay un gran número de cuestiones que afectan a la percepción de los usuarios y que es necesario resolver.

La realización de la portabilidad numérica requiere una gran transformación del sistema, que implica la transformación de la red, la transformación del sistema de soporte al usuario, la transformación del sistema de análisis empresarial, la construcción de bases de datos, las pruebas del sistema y la operación de prueba empresarial.

Al mismo tiempo, también se descubrieron muchos problemas no técnicos durante el proceso piloto, como acuerdos entre operadores y cómo establecer un sistema de base de datos centralizado de terceros que pueda sincronizar datos en toda la red. Esto lo requiere la industria e incluso las empresas de Internet lo promoverán.

Los expertos en telecomunicaciones antes mencionados dijeron que la dependencia del usuario a largo plazo favorece que los operadores de telecomunicaciones obtengan ganancias a bajo costo, por lo que se utilizarán ciertas condiciones preferenciales para guiar a los usuarios a firmar contratos a largo plazo.

Fu Liang, experto en la industria de las telecomunicaciones, afirmó que actualmente el número de usuarios que portan sus números a otra red no es elevado, y disfrutan de diversos derechos. El operador necesita hacer algunas coincidencias con el sistema y la entrada y la salida no coinciden.

Personas cercanas al Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información creen que la implementación del servicio de portabilidad numérica reduce el umbral para que los usuarios cambien de red y les brinda la oportunidad de volver a seleccionar operadores, lo que es a la vez una oportunidad y un desafío para los operadores. Hasta cierto punto, la portabilidad numérica inevitablemente promoverá la competencia en el mercado y mejorará el nivel general de servicio de la industria. A juzgar por experimentos nacionales previos y la situación general a nivel internacional, los usuarios finales deben acudir a operadores con buenas redes, buenos servicios y tarifas bajas.

El 13 de mayo, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información respondió a una entrevista con Beijing News diciendo que la plena implementación de la portabilidad numérica ayudará a promover la competencia justa en el mercado de las telecomunicaciones y mejorará el nivel general de servicio de la industria. La portabilidad numérica elimina la relación vinculante entre los usuarios y las empresas de telecomunicaciones básicas y reduce el umbral para que los usuarios cambien de empresas operadoras. Esto inevitablemente impulsará a las empresas de telecomunicaciones básicas a trabajar intensamente en tecnologías comerciales innovadoras, enriquecer los productos de servicios y mejorar la calidad del servicio, mejorar continuamente las capacidades de la red, reducir los costos de las aplicaciones y retener y atraer usuarios con servicios de "alta calidad y bajo precio". formando así un patrón de competencia saludable, Promover el desarrollo sustentable y saludable de la industria.

■Enfoque

Promover la portabilidad numérica por fases preparará el “Examen Nacional”

El 5 de marzo, el informe de trabajo del gobierno propuso que a nivel nacional Fomentar la portabilidad numérica . La portabilidad numérica marcará el comienzo del "examen nacional" a finales de 2019.

Según el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, actualmente hay decenas de países y regiones que han implementado la portabilidad numérica, y la implementación de la portabilidad numérica varía según los países. China Mobile tiene una gran cantidad de usuarios y una red compleja. La portabilidad numérica es un proyecto sistemático complejo. Sin mencionar la construcción de la red y las actualizaciones del sistema, una vez completada la construcción, habrá un promedio de casi 10.000 proyectos de prueba en cada provincia. Para un país como China con una red y usuarios tan grandes, esta es la primera vez que se implementa la portabilidad numérica.

Después de la reforma del sistema de telecomunicaciones, el mercado de comunicaciones móviles de China ha formado un patrón de plena competencia entre las tres principales empresas de telecomunicaciones básicas. Los productos y servicios de las tres empresas tienen sus propias características, lo que atrae a usuarios con diferentes necesidades a fluir entre redes y cambia los operadores que brindan servicios. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información afirmó que con la evolución y mejora de la tecnología de las comunicaciones móviles y el rápido desarrollo de Internet móvil, los números de teléfonos móviles no sólo son identificadores de usuario para los servicios de comunicación, sino que también se utilizan ampliamente en los servicios de Internet en todos los sectores. vida, convirtiéndose en las “tarjetas de identificación” de los usuarios en el ciberespacio. Cambiar los números de teléfono móvil no sólo requiere mucho tiempo y costes económicos para los usuarios, sino que también puede generar riesgos para la propiedad y la seguridad. Esta "contradicción" promueve la necesidad de la portabilidad numérica, de modo que los usuarios puedan elegir libremente los proveedores de servicios sin cambiar su "identidad".

Las ciudades piloto se dividen en dos lotes. El primer lote de proyectos piloto comenzó en 20101 en Tianjin y Hainan. Se seleccionaron estas dos provincias y ciudades piloto. Primero, considere el tamaño de la red.

Desde la perspectiva de la escala de la red local y el número de usuarios móviles, Tianjin y Hainan se ubican en el centro del país. Estas dos regiones son las más típicas y representativas para elegir para experimentos. El segundo es garantizar que los escenarios de prueba sean lo más ricos posible. El experimento verificó plenamente los efectos de la portabilidad unidireccional y la portabilidad bidireccional, y verificó preliminarmente que mi país cuenta con la base técnica y de gestión para llevar a cabo la portabilidad numérica.

El segundo lote de proyectos piloto se lanzó en septiembre de 2014, seleccionando las provincias de Jiangxi, Hubei y Yunnan. El segundo lote de pilotos se basa en el primer lote de pilotos y se centra en resolver el problema de la baja tasa de éxito de la transferencia de red. La consideración principal es la expansión de la escala de la red, desde un propietario de red local a una red provincial, por lo que se seleccionaron tres provincias con tamaños de red moderados y cierta representatividad para probar la tecnología y las capacidades de gestión y comprender las necesidades de los usuarios a mayor escala.

Cada etapa duró unos cuatro años. Durante este período, los ministerios, provincias, ciudades y empresas cooperaron entre sí para estudiar y formular planes técnicos, establecer mecanismos de coordinación y promoción y coordinar la promoción. Varias empresas han completado una extensa construcción de redes, actualizaciones de sistemas y pruebas internas. La Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones ha llevado a cabo aproximadamente 50.000 tareas conjuntas de depuración y prueba con varias empresas.

Han pasado nueve años desde que probamos las aguas en 2010. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información afirmó que la prueba preliminar de portabilidad numérica ha sentado una base sólida para la promoción a nivel nacional. Las soluciones técnicas han madurado, el sistema de arquitectura de red se ha establecido básicamente y las operaciones comerciales han comenzado a tomar forma. en el gobierno, la industria, la academia y la investigación han acumulado una rica experiencia y tienen la capacidad de operar en todo el país. Una buena base para implementar la “portabilidad numérica” dentro del país. El servicio de portabilidad numérica tiene las características técnicas de “proporcionarlo en un solo lugar y transformar toda la red”. Por lo tanto, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información adoptará un mecanismo de despliegue unificado en todo el país y avance simultáneo en varias regiones, que se espera que se implemente en todo el país antes de finales de este año.