Introducción al recepcionista

El recepcionista se refiere a la persona que recibe a los invitados en la puerta, antes conocida como recepcionista. Por ejemplo, un monje que recibe a los creyentes en un templo se llama monje zhike. El término "conozca a su huésped" sigue siendo común en Hong Kong y Macao, y también se puede encontrar en algunas ciudades importantes de China continental.

La palabra "Zhike" se encuentra en el Capítulo 6 de "Water Margin": "Los sacerdotes entre los monjes tienen sus propias cabezas. Al igual que un pequeño monje, sé un confidente y solo te preocupas por los monjes y monjas que van y vienen." En Hong Kong y en Macao, un huésped inteligente generalmente se refiere a un miembro del personal que recibe a los clientes frente a un restaurante o lugar de entretenimiento y entrega patatas fritas (organiza a los clientes para que entren y se sienten). La mayoría de ellos son mujeres. El uniforme de los chefs de los restaurantes chinos suele ser un cheongsam, y la conversación estándar es: "Buenos días, señor (señorita), ¿quién es usted?" ("Cuántos" en cantonés, que significa "cuántos"). Los clientes de los restaurantes japoneses suelen llevar kimonos. Cuando los invitados entren, harán una reverencia de 90 grados y dirán "Bienvenidos" en japonés. Los empleados de otras industrias se denominan recepcionistas o publicistas.

Los recepcionistas también pueden referirse al personal de la oficina de información corporativa y a los camareros de primera línea del departamento administrativo. Son responsables de recibir a los visitantes, comprender su propósito y dirigirlos de manera efectiva a otros departamentos para brindar un servicio más profundo a los huéspedes.

La cualidad ideal de un recepcionista es hacer que los huéspedes se sientan "como en casa". Por lo tanto, para conocer a los clientes es necesario estar familiarizado con las relaciones interpersonales y la etiqueta social, mantener un estrecho contacto con las partes internas y externas relacionadas con el negocio y desarrollar el espíritu de equipo. Es más fácil decirlo que hacerlo.

En algunas instituciones de educación social, para facilitar que el personal relevante realice consultas sobre el contenido de aprendizaje, se ha creado un departamento de recepción para presentar el contenido de aprendizaje a los solicitantes o brindarles orientación y sugerencias.

En las escuelas de tiempo completo, cuando los estudiantes se registran por primera vez, la escuela contratará temporalmente algunos voluntarios para llevar a los estudiantes desde lugares designados a la escuela para ayudarlos a encontrar dormitorios, aulas, registrarse y familiarizarse con la escuela. Para que los estudiantes se sientan como en casa, este personal también desempeña el papel de "recepcionistas".