Xiao Tingting, profesor titular de marketing de motores de búsqueda
Género: Mujer
Tipo de profesor: Profesor autorizado del curso certificado de Baidu
Ciudad permanente: Guangzhou
Área de especialización : Conocimiento del producto de Baidu, capacitación en habilidades de consultor de operaciones de Baidu, marketing de búsqueda.
Conferencias: Search marketing, cómo obtener resultados en search marketing, marketing en Internet para hospitales privados, etc.
Años lectivos: 5 años
Ámbitos de especialización: médico/comercio electrónico/promoción de inversiones, etc.
Experiencia laboral en marketing:
Después de graduarse de la universidad en 2005, se unió a la sucursal de Baidu Guangzhou y solicitó un puesto de consultor de operaciones. De septiembre de 2005 a junio de 2005 trabajé en ventas telefónicas en el quinto departamento de ventas. De junio de 2005 a abril de 2007, trabajó como consultor de operaciones y aprobó la evaluación de "Consultor" en la sede de Baidu en un mes y obtuvo un certificado mientras trabajaba como consultor de operaciones, fue seleccionado muchas veces como el mejor consultor (primero en; departamento de servicios de valor agregado) y fue ascendido a consultor senior de operaciones a través de la evaluación de la sede de Baidu. El número máximo de clientes portuarios mantenidos llegó a casi 600; se desempeñó como jefe de departamento y dirigió el equipo para ganar el Premio al Mejor Equipo en el Departamento de Servicio al Cliente (primer lugar en el departamento de servicio de valor agregado por desempeño departamental) muchas veces. Cuando el departamento de servicios de valor agregado necesitó ampliar la contratación, acepté la solicitud de la empresa y me desempeñé como instructor de capacitación en mayo de 2007. En junio de 2007 fue ascendido a supervisor de formación. Mi puesto actual es el de gerente de capacitación del Departamento de Servicios de Valor Agregado de Baidu Guangfen e instructor de capacitación senior de la Región Sur de China de Baidu. Durante el período de capacitación, capacité a cientos de excelentes consultores de marketing en línea para la empresa y capacité a miles de clientes en marketing de búsqueda. conocimiento, que contribuyó en gran medida a Ha mejorado el reconocimiento de los clientes de la promoción de Baidu, aumentó la tasa de renovación y la cantidad de clientes antiguos, y ganó el premio al mejor soporte de la compañía y el título de "Estrella de soporte" muchas veces. A principios de 2011, ganó el título de "Mejor persona Baidu de la sucursal de Guangzhou en 2010". En enero de 2011, fue transferido al Departamento de Cuentas de Baidu Guangfen como gerente. Su desempeño fue sobresaliente y superó el límite de desempeño cada mes. En abril de 2011, debido a las necesidades de la empresa, comencé a desempeñarme como gerente de capacitación del departamento de cuentas clave de Baidu Guangfen. Mi trabajo principal era brindar servicios profesionales de capacitación SEM a los clientes VIP de Baidu Guangfen. En 2011, aprobó el primer lote de cursos de certificación completa del Plan Blueprint del Sur de China y, en 2012, aprobó la selección de "Instructor de cursos junior certificado por Baidu".
Experiencia laboral SEM: en abril del año pasado, establecimos con éxito el sistema de optimización SEM de Guangdong VIP. Recopilamos las necesidades de capacitación de los clientes desde tres aspectos: manejo de objeciones de los clientes, dominio del producto del cliente y optimización del efecto del cliente. cursos de capacitación organizados para brindar a los clientes servicios de capacitación uno a uno en el sitio, lo que mejora la satisfacción del cliente. Desde abril del año pasado, ha brindado servicios de capacitación in situ a más de 150 clientes VIP.
Cualificaciones docentes SEM: 2010, profesor de marketing de búsqueda en la Escuela de Negocios Internacional de la Universidad Sun Yat-sen, con más de 100 estudiantes. Ha brindado servicios de capacitación in situ a más de 150 clientes VIP. La empresa ha impartido cientos de conferencias para clientes grandes y pequeños, abarcando a casi 10.000 clientes.