¿El servicio de atención al cliente de Tik Tok conoce la información del pedido que compró?

Tik Tok adopta el modelo integrado de "pedir y pagar", es decir, los clientes pagan directamente después de realizar un pedido. El comerciante no puede ver el pedido del cliente en la información del pedido. Esta también es una medida tomada por la plataforma Tik Tok para proteger la privacidad de los clientes. Sin embargo, los comerciantes también pueden solucionar este problema de varias maneras:

1. Pueden obtener información del pedido consultando al servicio de atención al cliente de Tik Tok. El servicio de atención al cliente de Tik Tok verificará el estado del pedido según el número de pedido proporcionado por el comerciante y enviará los resultados de la consulta al comerciante.

2. Los comerciantes también pueden verificar el estado del pedido a través del backend comercial de Tik Tok. El backend del comerciante proporciona una función de gestión de pedidos a través de la cual los comerciantes pueden ver la información de los pedidos de los clientes.