Portátil HP DV4 3125, inserte el disco grabado, se reconoce como un disco en blanco.

Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:

Se recomienda que intente encontrar otros CD normales y los coloque en su máquina para ver si pueden leerse normalmente. Si otros CD se pueden leer normalmente, entonces el problema con la unidad de CD-ROM de su máquina no es grave. Lo más probable es que el problema que mencionó se deba a un problema con la unidad de CD-ROM. Si su máquina no puede leer otros CD normales, se recomienda que busque una versión normal y pura de instalación del CD de instalación del sistema, configure el inicio del CD de la siguiente manera y vea si la máquina puede iniciarse en la interfaz de instalación del sistema. Si no puede ingresar a la interfaz de instalación del sistema, se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de la medalla de oro para su detección y procesamiento lo antes posible. Puede haber un problema con el hardware del CD:

①Restaura los valores predeterminados del BIOS de la máquina, coloca el CD de instalación en la unidad de CD-ROM y reinicia la computadora.

②Cuando aparezca el logotipo "HP/COMPAQ" en la pantalla, haga clic en la tecla "F9" continuamente.

③Seleccione "Unidad de CD/DVD ROM" y presione Enter para confirmar.

Nota: Debido a los diferentes modelos, la interfaz de arranque de la unidad óptica es ligeramente diferente. Seleccione un disco representativo.

Para conocer la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puedes seleccionar tu provincia y ciudad y el tipo de producto que estás utilizando a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers /e support/ as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.