¿Cuánto dura la garantía para los motores de automóviles nuevos?
Según la normativa sobre responsabilidad de reparación, reposición y devolución de productos automotrices domésticos:
Artículo 17 El período de garantía de los productos automotrices nacionales no será inferior a 3 años o el kilometraje de 60.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Lo que ocurra primero. El período de tres garantías para productos de automóviles domésticos no será inferior a dos años o el kilometraje de conducción será de 50.000 kilómetros, lo que ocurra primero. El período de garantía y el período de validez de las tres garantías de los productos para automóviles domésticos se calculan a partir de la fecha en que el vendedor emite la factura de compra del vehículo.
Artículo 23 Durante el período de validez del producto de tres garantías para automóviles domésticos, si el vendedor cumple con las condiciones de reposición, el vendedor no tiene productos de automóviles domésticos de la misma marca y modelo, y la configuración de Los productos para automóviles domésticos son más bajos que los del automóvil original, todos los productos para automóviles domésticos serán comprados por el consumidor. Si se reemplazan, el consumidor puede optar por devolverlos y el vendedor debe ser responsable de devolvérselo al consumidor.
Artículo 24 Si un producto de automóvil doméstico cumple con las condiciones de reemplazo durante el período de tres garantías, el vendedor deberá emitir un certificado de reemplazo de producto de automóvil doméstico al consumidor dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha en que el consumidor solicite el reemplazo. .
Si un producto para el automóvil doméstico cumple con las condiciones de devolución dentro del período de tres garantías, el vendedor deberá emitir un certificado de devolución al consumidor dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha en que el consumidor solicite la devolución del automóvil, y será responsable de pagar el precio de la factura. Un reembolso único del precio de compra del automóvil para los consumidores.
Si se reemplazan o devuelven productos para el automóvil doméstico, el registro del vehículo y otros procedimientos relacionados deben completarse de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.
Artículo 25 Si el producto se reemplaza o devuelve de acuerdo con las regulaciones, el consumidor deberá compensar los gastos de uso razonable del producto para el hogar, excepto que el vendedor reemplazará o devolverá el producto sin cargo en conforme a la normativa.
La fórmula de cálculo para la compensación por uso razonable es [(precio del automóvil (yuanes) × kilometraje (km))/1000] × n. El coeficiente de compensación por uso n lo determina el fabricante de acuerdo con el tiempo de uso y. uso del producto para el automóvil doméstico La condición se determina entre 0,5% y 0,8% y se indica claramente en el certificado de tres garantías.
Si se reemplazan o devuelven productos para el automóvil doméstico, los impuestos y tarifas incurridos se ajustarán a las regulaciones nacionales pertinentes.
Datos ampliados:
Según la normativa sobre responsabilidad en reparación, sustitución y devolución de productos del automóvil del hogar:
El artículo 32 dispone de tres garantías para los productos del automóvil del hogar Si hay una disputa, los consumidores pueden resolverla mediante negociación con el operador. Se puede solicitar a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor de todos los niveles y otras organizaciones intermediarias sociales de terceros que medie y resuelva el asunto de conformidad con la ley; las quejas se pueden presentar al departamento de supervisión técnica y de calidad y otros departamentos administrativos pertinentes y se pueden tramitar de conformidad; con la ley.
Si ambas partes no están dispuestas a resolver la disputa de responsabilidad de tres garantías para productos de automóviles domésticos mediante negociación y mediación, o si la negociación y la mediación no pueden llegar a un acuerdo, pueden solicitar arbitraje de acuerdo con el acuerdo o presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley.
Artículo 33 Los operadores atenderán adecuadamente las consultas, consultas y quejas de los consumidores relativas a las tres garantías para productos automotrices domésticos.
Los operadores y consumidores deben cooperar activamente con los departamentos de supervisión técnica y de calidad y otros departamentos y agencias administrativas relevantes para manejar las disputas sobre la responsabilidad de tres garantías de los productos para automóviles domésticos.
Artículo 34 El departamento de supervisión técnica y de calidad a nivel provincial o superior podrá organizar el establecimiento de una base de datos de consultores técnicos para la resolución de disputas de responsabilidad de tres garantías para productos automotrices domésticos para brindar consultas técnicas para la resolución de disputas; con el consentimiento de ambas partes en la disputa, se pueden enviar consultores técnicos para participar en la resolución de disputas, y ambas partes negociarán y liquidarán los honorarios de consultoría del consultor técnico.
Los operadores y consumidores deben cooperar con el departamento de supervisión técnica y de calidad para crear una base de datos de asesoramiento técnico para la resolución de disputas de tres garantías para productos automotrices domésticos, recomendar consultores técnicos y brindar la consulta técnica necesaria.
¿Artículo 35? El departamento de supervisión técnica y de calidad se ocupará de la disputa de responsabilidad de tres garantías para productos de automóviles domésticos de acuerdo con las disposiciones pertinentes sobre el manejo de quejas de calidad de productos.
¿Artículo 36? Al manejar disputas sobre responsabilidad de tres garantías para productos de automóviles domésticos, si se requiere inspección y evaluación de los productos relevantes, se deben seguir las disposiciones pertinentes sobre inspección de arbitraje de calidad del producto y evaluación de calidad del producto.
Sitio web del gobierno chino: Regulaciones sobre responsabilidad por reparación, reemplazo y devolución de productos de automóviles domésticos