¿Ante quién debo quejarme si hay un problema de calidad en la casa?
Existe una estación de supervisión de calidad dependiente de la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, que es la principal responsable de inspeccionar la calidad de la vivienda. Puedes quejarte con ellos. La estación de supervisión de calidad debe investigar de manera oportuna después de recibir los materiales. Además de ordenarles que compensen a los compradores de viviendas por sus actos ilegales, también se les deberían imponer las sanciones administrativas correspondientes por sus actos ilegales.
2. Negociar directamente con el desarrollador para resolver el problema.
1. Preparar pruebas detalladas y suficientes y los materiales de apoyo necesarios.
2. Adherirse a los principios de equidad, razonabilidad y búsqueda de la verdad a partir de los hechos. Al negociar con los desarrolladores, debemos aclarar los hechos del problema y presentar nuestros propios requisitos razonables. Si es necesario, especifica los términos legales en los que se basa para que el problema se pueda resolver lo más rápido posible.
3. Presta atención a la puntualidad. El período de garantía de una casa suele ser de 5 años. Algunos problemas se resuelven con cierta puntualidad. No se deje cegar por los retrasos del desarrollador y espere a ciegas. Por lo tanto, si las pruebas son concluyentes y los hechos son claros, y si el promotor elude deliberadamente su responsabilidad, los compradores de viviendas adoptarán resueltamente otras formas de resolver el problema.
En tercer lugar, quejarse ante la asociación de consumidores.
Si la negociación no resuelve el asunto, lo mejor es que el comprador presente una reclamación ante la Asociación de Consumidores. Las asociaciones de consumidores son organizaciones creadas de conformidad con la ley para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Son los principales grupos sociales que supervisan los bienes y servicios. Por lo tanto, cuando se infringen los derechos e intereses legítimos de los consumidores, la forma más común es presentar una queja ante la asociación de consumidores y solicitar una mediación a la asociación de consumidores, que puede resolver la disputa sin problemas y de manera efectiva.
4. Arbitrar según el acuerdo original o presentar una demanda ante los tribunales.
Si el comprador de la vivienda tiene pruebas suficientes contra la infracción del promotor y el problema no puede resolverse mediante la mediación general, se recomienda que el comprador de la vivienda invite a un abogado profesional a presentar una demanda ante el Tribunal Popular sobre la infracción del desarrollador.
Si los canales anteriores son ineficaces, se puede considerar recurrir a la exposición mediática y utilizar el poder de la opinión pública para promover el progreso de la protección de los derechos.
Base legal: Artículo 33 de las "Medidas para la administración de las ventas de viviendas comerciales". Las empresas de desarrollo inmobiliario asumirán la responsabilidad de la garantía de calidad de las viviendas comerciales vendidas. Las partes deben acordar en el contrato el alcance de la garantía, el período de garantía, la responsabilidad de la garantía, etc. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de entrega.