Número de teléfono para quejarse de la empresa
Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 39 Consumidores y operadores en materia de disputas de consumo Las disputas sobre derechos e intereses se pueden resolver a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador; (2) Solicitar una mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3; ) Quejarse ante el departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;
Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores resultan perjudicados al comprar o utilizar un bien, podrán exigir una indemnización al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.