Cuando la computadora portátil HP está encendida, solo muestra el logotipo con F1F8 en la parte inferior. La página no se puede abrir y las luces indicadoras están todas bien. No sé qué hay de malo en esto

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información: Dado que no conocemos el modelo específico de su computadora portátil ni la información detallada del error, no podemos hacer un juicio preciso. Puede consultar la siguiente información:

. Si la computadora no se detiene cuando la enciende (o reinicia), al hacer clic en el botón F8 no puede elegir ingresar al modo seguro:

Puede hacer una copia de seguridad de los datos e ingresar a la BIOS para detectar el disco duro: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico depende del modelo) ligeramente diferente). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

a. Si la prueba del disco duro pasa (normalmente indicará bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

b. Si la prueba del disco falla (generalmente indicará un error) o un error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold para la reparación del hardware en el sitio.

Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Recordatorio:

Según la experiencia personal, si no puede ingresar al sistema actualmente, debe hacer una copia de seguridad de los datos en el disco duro. Generalmente existen dos métodos:

1) Saque el disco duro de la computadora portátil y use una caja de disco duro móvil o un cable para conectarlo a otras computadoras para realizar copias de seguridad de los datos.

2) Usar; Las herramientas de mantenimiento del sistema Win, como PE, se pueden iniciar desde el CD. En el sistema Win PE, puede acceder a la partición del disco duro original y luego conectar el disco U o el disco duro móvil para copiar los datos.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.